介紹幾種新的營銷方式,謝謝,,急急急,!
一、介紹幾種新的營銷方式,,謝謝,,急急急!
1.綠色營銷
綠色營銷是指企業(yè)在綠色消費的驅(qū)動下,,從保護(hù)環(huán)境,、充分利用資源的角度出發(fā),通過研制開發(fā)綠色產(chǎn)品,、保護(hù)自然,、變廢為寶等措施,來滿足消費者的綠色需求,,從而實現(xiàn)營銷目標(biāo)的全過程,。
2.直復(fù)營銷
直復(fù)營銷,源于英文“Direct Marketing”,,即“直接回應(yīng)的營銷”,。它是以盈利為目標(biāo),通過個性化的溝通媒介向目標(biāo)市場成員發(fā)布信息,,以尋求對方直接回應(yīng)的營銷過程,。
3.合作營銷
合作營銷是指兩個或兩個以上相互獨立的企業(yè)為增強競爭力,實現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo),,而在資源或項目上開展一系列互利合作的營銷活動方式,。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)是以計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),通過顧客在網(wǎng)上直接訂購的方式,,向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動,。
5.關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是指企業(yè)與其顧客及中間商等相關(guān)各方建立、保持并加強關(guān)系,,通過互利交換及共同履行諾言,,使有關(guān)各方實現(xiàn)各自目的的營銷活動。企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系是關(guān)系營銷的核心,。
另外,,還有一些方式,諸如整合營銷、定制營銷等,,它們都是企業(yè)經(jīng)營者指導(dǎo)思想演變的產(chǎn)物,,今后還會出現(xiàn)一些新的方式,但其核心都是市場營銷,。
二,、美國的新型營銷模式有那些?
注重產(chǎn)品層面的營銷流程模式:以產(chǎn)品驅(qū)動去完成營銷流程為手段的營銷模式
三,、新營銷模式是啥樣的,?具體要咋操作?
我具體也不是很了解什么是新營銷模式,,但是估計應(yīng)該是和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的吧,
四,、美國的新型營銷模式又哪些,?
營銷模式(包括直銷模式),大致包括一下十二類: 1、體驗式營銷 從宏觀上看,,體驗式經(jīng)濟(jì)的到來是因為社會高度富裕,、文明、發(fā)達(dá)而產(chǎn)生的,。對于那些剛剛滿足溫飽或者勉強達(dá)到小康的人們來說,,“體驗”只是一種奢侈。其次,,從微觀上看,,體驗營銷的興起是由于企業(yè)對產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當(dāng)出色,,以至于顧客對特色和利益已經(jīng)淡化,,而追求更高層次的“特色和利益”,即“體驗”,。 體驗營銷是要站在消費者的感官,、情感、思考,、行動,、關(guān)聯(lián)等五個方面,重新定義,、設(shè)計營銷的思考方式,。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè),認(rèn)為消費者消費時是理性與感性兼具的,,消費者在整個消費過程中的體驗,,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。 當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時,,一磅可賣三百元,;當(dāng)咖啡被包裝為“商品”時,,一杯就可以賣一、二十塊錢,;當(dāng)其加入了“服務(wù)”,,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊,;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗”,,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的“體驗”含量,,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。 我們一般將體驗分為五種類型,但在實際情況下企業(yè)很少進(jìn)行單一體驗的營銷活動,,一般是幾種體驗的結(jié)合使用,,將其稱之為體驗雜型。進(jìn)一步來說,,如果企業(yè)為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗,,就會被成為全面體驗。一般的來講,,體驗可分為被分為兩類:一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗,,即個人體驗,例如:感官,、情感,、思考;另一種是必須有相關(guān)群體的互動才會產(chǎn)生的體驗,,即共享體驗,,例如:行動、關(guān)聯(lián),。 通常,,企業(yè)的營銷人員為了達(dá)到體驗式營銷目標(biāo),需要一些工具所用來創(chuàng)造體驗,,我們將這些工具稱之為體驗媒介,。作為體驗式營銷執(zhí)行工具的體驗媒介包括:溝通、視覺與口頭的識別,、產(chǎn)品呈現(xiàn),、共同建立品牌、空間環(huán)境,、電子媒體與網(wǎng)站,、人員。 另外,五種體驗?zāi)K在使用上有其自然的順序:感官―情感―思考―行動―關(guān)聯(lián),?!案泄佟币鹑藗兊淖⒁猓弧扒楦小笔沟捏w驗變的個性化,;“思考”加強對體驗的認(rèn)知,;“行動”喚起對體驗的投入;“關(guān)聯(lián)”使得體驗在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義,。 目前很多企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,、特色、功能上搞得一團(tuán)糟,,這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗,,反而會帶來負(fù)面的體驗,導(dǎo)致消費者的憎恨,、討厭,。 傳統(tǒng)的營銷理念,企業(yè)強調(diào)“產(chǎn)品”,,但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品,消費者不一定滿意?,F(xiàn)代的營銷理念強調(diào)客戶“服務(wù)”,,然而即使有了滿意的服務(wù),顧客也不一定忠誠,。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”,,企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗”,才會贏得用戶的忠誠,,維持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,。國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷,大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進(jìn)行補課,。 2,、一對一營銷 目前大多數(shù)商家都是一窩蜂地追求表面上的“一對一”,教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事,,至于真正掌握如何識別,、跟蹤并與一個個的客戶打交道,進(jìn)而做到產(chǎn)品或服務(wù)的“量體裁衣”,,那實在是另外一碼事兒,。 “一對一營銷”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動對話以及“定制化”,。 企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場占有率到關(guān)注個體顧客的“顧客份額”上來,,關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力提升對這個份額的占有。 了解“顧客份額”的目的是用來對顧客進(jìn)行區(qū)分,,“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW,。我們可以以顧客未來一段時期內(nèi)的采購計劃與現(xiàn)有錢夾份額為二維標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行分類,,把顧客歸屬到“需去爭取的”,、“需進(jìn)行培養(yǎng)的”和“需進(jìn)行維系的”三個不同的階段,以便有針對性地進(jìn)行市場營銷活動并提供差異化,、定制化的產(chǎn)品及服務(wù),。 企業(yè)應(yīng)該“與顧客互動對話”,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對顧客個體及其消費習(xí)慣和行為都要了解,,這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現(xiàn)的,。 企業(yè)要“定制化”。企業(yè)要想實施“定制化”不需要對現(xiàn)有的產(chǎn)品與生產(chǎn)模式作很大的改動,??梢圆扇〉姆绞接校豪変N售、在一定范圍內(nèi)可變的配置,、個性化的包裝,、提供靈活的送貨以及個性化的售后服務(wù)、支付方式等,。 目前有許多公司可能急于從“一對一”的學(xué)習(xí)關(guān)系中獲取豐厚的利潤而忘了關(guān)系必須有雙方參加這一基本常識,,從觀念上將“一對一營銷”視同為直接郵購或電視直銷的等價物,從而使“一對一”成了“單行道”,。 “一對一營銷”的實施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎(chǔ)之上,,這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門,、制造部門,、采購部門和財務(wù)部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度,;研究與開發(fā)部門要對產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計,;制造與采購部門必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財務(wù)部門要及時提供生產(chǎn)成本狀況與財務(wù)分析,。 3,、全球地方化營銷 全球化營銷是指在全球采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營銷策略,應(yīng)用前提是各國市場的相似性,,具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點,。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定制相適應(yīng)的營銷策略,在各市場存在較大差異的前提下使用,,優(yōu)點是營銷效果好,,但成本昂貴,。 企業(yè)在營銷實踐中發(fā)現(xiàn)將以上兩者結(jié)合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優(yōu)點,它是一種“全球化思考,、地方化行動”的戰(zhàn)略,。 要想獲得全球地方化營銷的成功,第一步也是最關(guān)鍵的一步就是仔細(xì)研究各個市場,,找出不同市場的共性與差別,。但在不同國家實施時作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,從而滿足各個市場的不同要求以占領(lǐng)更多的市場,。 在經(jīng)過周密的市場調(diào)研后,,寶馬把顧客要求分為三大類: 1對每個國家的細(xì)分市場中的所有駕車人都同等重要的特性,即全歐洲通行的要求,; 2對某個國家的所有駕車人都同等重要的標(biāo)準(zhǔn),,這樣就形成了國別差異; 3對所有國家中某些駕車人同等重要的特性,,由此構(gòu)成了不同的目標(biāo)群體,。 接下去,寶馬針對以上三個分類分別采用:提供統(tǒng)一的歐洲式樣,、量國裁衣和因人著色三種不同的策略,,大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。后來,,寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場,,也同樣獲得了巨大成功。 信息技術(shù)的飛速發(fā)展使世界變得越來越小,,也大大推進(jìn)了全球一體化的進(jìn)程,一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰(zhàn)略的生逢其時,。特別是在地域廣闊,、人口和民族眾多、各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的中國,,全球地方化營銷有進(jìn)一步演變?yōu)槿珖胤交癄I銷的趨勢,。 4、關(guān)系營銷 關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者,、供應(yīng)商,、分銷商、競爭者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,,企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。 作為企業(yè)來說,,要滿足顧客的需要是生存的第一條件,,但是企業(yè)還要時刻關(guān)注競爭對手的變化,,要作到領(lǐng)先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業(yè)要考慮自己的成本情況,,要作到適度領(lǐng)先,。 企業(yè)要不斷研究顧客的感受和行為模式,企業(yè)的高層,、中層要“體驗顧客的經(jīng)歷”,,要認(rèn)識到是以下幾個因素影響顧客的行為:員工的態(tài)度、企業(yè)的特殊事件,、顧客的超值期待,、顧客的情緒和反應(yīng)。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素,,員工的態(tài)度和特殊事件是企業(yè)的內(nèi)部因素,,對于企業(yè)來說可以影響外部因素,但是只有致力于改善內(nèi)部因素才是根本的解決辦法,。也就是說企業(yè)要有完善的制度和流程,,要有培訓(xùn)良好的員工,要充分調(diào)動和滿足顧客的期待,,要正確回應(yīng)顧客的情緒和反應(yīng),。從而最大限度地滿足顧客的需要,制度化地培養(yǎng)顧客的忠誠,。具體的做法是:利用非正式的場合,、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作,。 作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求,。在員工中要發(fā)展出來一種非正式的傾聽文化,并有相關(guān)制度保證,,而且建立了正式的顧客抱怨回應(yīng)制度,。要作到這一點要遵循幾個步驟:首先要向員工解釋走出去和顧客溝通,傾聽顧客的重要性,,其次是讓員工看到你每天和顧客進(jìn)行的至少一次溝通,,第三要鼓勵員工走出辦公室,盡可能定期去拜訪顧客,。第四要做一點因為傾聽而改變的事情,,使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環(huán):管理人員決定傾聽到發(fā)現(xiàn)傾聽的辦法,,到傾聽的行為,,到依據(jù)傾聽到的信息做改變,到檢查結(jié)果,,最后回到?jīng)Q定傾聽,。企業(yè)在傾聽循環(huán)中不斷了解顧客,,不斷進(jìn)步。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.