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市場營銷四個時代?

2022-12-31 13:09:47營銷對象1

     隨著商業(yè)的不斷發(fā)展進化,,營銷傳播理論百花齊放,、百家爭鳴,為營銷人員提供了豐富的思維工具,。

     現(xiàn)代營銷大致劃分為四個時代:廠商思維主導的“本位時代”,,消費者思維主導的“換位時代”,系統(tǒng)思維主導的“整合時代”,,圈層互動思維主導的“技術(shù)時代”,。熟悉和掌握他們?yōu)闋I銷人員提供了簡明扼要的思維框架和行動指引。

第一階段:初創(chuàng)階段,。市場營銷于19世紀末到20世界20年代在美國創(chuàng)立,源于工業(yè)的發(fā)展,這時的市場營銷所研究的范圍很窄,

移動電子商務營銷的傳播方式有哪些,?

一,移動電子商務的特點:七個特點:

1,、方便

移動終端既是一個移動通信工具,,又是一個移動POS機,一個移動的銀行ATM機,。用戶可在任何時間,,任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業(yè)務,包括支付,。

2,、不受時空控制

移動商務是電子商務 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸,,其最大優(yōu)勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務,、應用、信息,、和娛樂,。用戶可以在自己方便的時候,使用智能手機或PDA查找,、選擇及購買商品或其他服務,。

3、安全

使用手機銀行業(yè)務的客戶可更換為大容量的SIM卡,,使用銀行可靠的密鑰,,對信息進行加密,傳輸過程全部使用密文,,確保了安全可靠,。

4、具有開放性,、包容性

移動電子商務因為接入方式無線化,,使得任何人都更容易進入網(wǎng)絡(luò)世界,,從而使網(wǎng)絡(luò)范圍延伸更廣闊、更開放,;同時,,使網(wǎng)絡(luò)虛擬功能更帶有現(xiàn)實性,因而更具有包容性,。

5,、潛在用戶規(guī)模大

目前我國的移動電話用戶己接近4億,是全球之最,。顯然,,從電腦和移動電話的普及程度來看,移動電話遠遠超過了電腦,。而從消費用戶群體來看,,手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶,而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主,。由此不難看出,,以移動電話為載體的移動電子商務不論在用戶規(guī)模上,還是在用戶消費能力上,,都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務,。

6、易于推廣使用

移動通信所具有的靈活,、便捷的特點,,決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領(lǐng)域,比如:自動支付系統(tǒng),,包括自動售貨機,、停車場計時器等;半自動支付系統(tǒng),,包括商店的收銀柜機,、出租車計費器等;日常費用收繳系統(tǒng),,包括水,、電、煤氣等費用的收繳等,;移動互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng),,包括登錄商家的WAP站點購物等/

7、迅速靈活,。

擴展資料:

移動電商與傳統(tǒng)商業(yè)相比差別如下:

1,、二者的運作過程不同

傳統(tǒng)商務的交易過程中的實務操作由交易前的準備,、貿(mào)易磋商,、合同與執(zhí)行,、支付與清算等環(huán)節(jié)組成。其中交易前的準備就是交易雙方都了解有關(guān)產(chǎn)品或服務的供需信息后,,就開始進入具體的交易協(xié)商過程,,交易協(xié)商實際上是交易雙方進行口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞過程。

電子商務的運作過程雖然也有交易前的準備,、貿(mào)易的磋商,、合同的簽定與執(zhí)行以及資金的支付等環(huán)節(jié),但是交易具體使用的運作方法是完全不同的,。在電子商務的模式中,,交易前的準備、交易的供需信息一般都是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取的,,這樣雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點

2,、傳統(tǒng)商務中制造商是商務中心,而在電子商務環(huán)境下銷售商則是商務的主體

在傳統(tǒng)商務下制造商負責組織市場的調(diào)研,、新產(chǎn)品的開發(fā)和研制,,最后也是由制造商負責組織產(chǎn)品的銷售。所以可以說一切活動都是離不開制造商的,。但是在電子商務環(huán)境下則是由銷售商配合負責銷售環(huán)節(jié),,包括產(chǎn)品網(wǎng)站建立與管理、網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計與更新,、網(wǎng)上銷售的所有業(yè)務及售后服務的設(shè)計,、組織與管理等,制造商就不再起主導作用,。

3,、電子商務和傳統(tǒng)商務的商品流轉(zhuǎn)的機制不同

傳統(tǒng)商務下的商品流轉(zhuǎn)是一種“間接”的流轉(zhuǎn)機制。制造企業(yè)所生產(chǎn)出來的商品大部分都經(jīng)過了一系列的中間商,,才能到達最終用戶手中,。這種流轉(zhuǎn)機制無形中給商品流通增加了許多無謂環(huán)節(jié),也增加了相應的流通,、運輸,、存貯費用,加上各個中間商都要獲取自己的利潤,,這樣就造成了商品的出廠價與零售價有很大的價差,。

電子商務的出現(xiàn)使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉(zhuǎn)渠道,制造廠商可把商品直接送達用戶哪里,,還能從用戶哪里得到最有價值的需求信息,,實現(xiàn)無阻礙的信息交流。

4,、電子商務和傳統(tǒng)商務所涉及的地域范圍和商品范圍是不同

傳統(tǒng)商務所涉及的地域范圍和商品范圍是有限的,,而隨著因特網(wǎng)的推廣與普及,,特別是各類專業(yè)網(wǎng)站的出現(xiàn),電子商務所涉及的地理范圍和商品范圍是無限的,。

二,,移動電子商務的類型:移動電子商務形式多樣,除從傳統(tǒng)PC電子商務中擴展而來的一些服務外,,還有許多新的形式將會逐漸被開發(fā)出來,。目前,主要的移動電子商務應用可分為下面幾種類型,。

(1)移動信息服務,。包括短信和彩信兩種形式,如短信通知,、短信廣告以及手機報等彩信方式,,也包括移動信息搜索。

(2)移動支付,。目前主要是利用手機實現(xiàn)小額支付,,或者移動條件下的支付。實現(xiàn)形式包括手機銀行,、手機儲值卡或預付話費代繳費等,。目前已有的應用有:用手機購公交車票、支付停車費,、支付音樂下載費用,、視頻觀看費用等。

(3)移動市場,。在移動網(wǎng)絡(luò)中開商店,,出售商品與服務。如移動商街等,。

(4)移動娛樂,。如玩手機游戲、觀看視頻等,。

(5)移動學習,。采用微博、短信等形式開展碎片化學習,,特別是借助移動終端在大自然觀看動植物,,以及指導成年人即學即用地解決手頭困難問題。如車禍現(xiàn)場急救等,。

(6)移動企業(yè)應用,。包括面向企業(yè)事業(yè)單位的移動辦公、移動物流、移動后勤管理等,。特別是移動客戶關(guān)系管理,、移動ERP企業(yè)資源計劃、移動供應鏈管理等,。

三,,移動電子商務的優(yōu)勢:

(1)時空優(yōu)勢,。由于它借助了無線的技術(shù),,能夠幫助用戶真正實現(xiàn)隨時隨地傳遞信息、處理業(yè)務,,而完全不受時間與空間的限制,。

(2)后發(fā)優(yōu)勢。無線的優(yōu)勢正逐漸激發(fā)用戶對新應用的需求,,隨著新技術(shù)的使用及普及,,移動電子商務的市場具有后發(fā)優(yōu)勢,為許多企業(yè)提供了新的機遇,。

(3)規(guī)模優(yōu)勢,。目前的手機用戶已經(jīng)遠遠超過上網(wǎng)人數(shù),PDA的用戶也越來越多等現(xiàn)狀和趨勢使移動電子商務在客戶規(guī)模上具有明顯的優(yōu)勢,。

(4)渠道優(yōu)勢,。移動電子商務與傳統(tǒng)的商務并不對立,而是可以進行合作,,互相支持,,共同發(fā)展。

(5)體驗優(yōu)勢,。移動電子商務正在滲透到人們的生活和工作中,,由于其界面友好、操作簡單,、使用方便,,易于被接受,讓用戶輕松體驗其魅力,。

(6)個性化優(yōu)勢,。結(jié)合移動通信網(wǎng)隨時隨地應用的特點,移動電子商務可以有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)營銷,。

四,,移動電子商務的傳播方式: 很多企業(yè)為了與消費者更好的交流,建立自己的無線網(wǎng)站,,并通過網(wǎng)站上的交流了解消費者最新的消費需求,。市場上的移動電子商務互動營銷傳播主要以二維碼、短信網(wǎng)址、移動商圈,、移動搜索等途徑進行傳播和使用,。

1掃描二維碼

二維碼是經(jīng)過幾何圖形的規(guī)律組合以及黑白方框分布均勻的方式進行圖像、數(shù)據(jù)等信息的記錄的,。移動二維碼的主要特點是花樣繁多,、信息規(guī)律復雜。因其容易被識別,,所以印刷方式比較多,,具體可在書本封面、傳單主頁,、雜志封面等方面進行印刷宣傳,。使用移動二維碼不但保證了消費者信息不會泄露,產(chǎn)品信息也被有效保護,。消費者通過掃描的方式將二維碼信息收錄到自己手機并進入產(chǎn)品所在網(wǎng)站,,使溝通變得簡單且便捷。移動二維碼所涵蓋的信息量覆蓋面極其廣泛,,除了可以滿足各個領(lǐng)域的需求,,還能全方位的推廣產(chǎn)品信息。通過其快捷,、精準,、主動的優(yōu)勢在各方面媒體上進行傳播[3].

2短信網(wǎng)址傳播

隨著移動、聯(lián)通,、電信等手機網(wǎng)絡(luò)的不斷擴散,,短信網(wǎng)址傳播的方式也不斷被應用。利用移動通信技術(shù)的便利條件,,短信網(wǎng)址在其使用客戶當中得以廣泛傳播,。用自然語注冊的短信網(wǎng)址通過 SMS 等方式與網(wǎng)站進行連接并在個人移動終端中被應用。其結(jié)合移動通訊的廣闊覆蓋面和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的精密性兩大優(yōu)勢,,通過消費者的個人訪問展開移動電子商務互動營銷,,將消費者的手機演變成新的互動營銷平臺。

3 建立移動商圈

根據(jù)現(xiàn)實中地理商圈的模式,,在網(wǎng)絡(luò)中建立虛擬的移動商圈,。企業(yè)通過現(xiàn)有的品牌效應對消費者進行精準的互動營銷,說服消費者讓其相信自身產(chǎn)品的價值及質(zhì)量,。通過便利的網(wǎng)絡(luò)傳播途徑將服務融入到與購買者的溝通之中,,讓消費者更快捷的獲得產(chǎn)品信息

除此之外,網(wǎng)絡(luò)社交平臺比比皆是,,騰訊 QQ,、微信,、陌陌等聊天社區(qū)也對網(wǎng)絡(luò)營銷影響巨大。一些個體商戶通過群通話的方式對消費者推廣產(chǎn)品,,并以此為宣傳途徑,。旺鋪和微店是新型電子商務的焦點,消費者從商家口中得知產(chǎn)品的相關(guān)信息,,商家從消費者口中得知準確的消費需求,。企業(yè)對移動商圈的應用順利完成與消費者之間的互動。

4進行信息搜索

搜索信息這一過程往往是由顧客來完成的,。當顧客需要產(chǎn)品信息或者企業(yè)信息的時候,,其對 SMS、語音或者 WAP 的搜索次數(shù)就會增加,。通過消費者主動的搜索產(chǎn)品,。獲取其準確的需求信息,,移動搜索成為移動電子商務互動營銷的重要應用模式,。

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