如何做好區(qū)域銷(xiāo)售
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大區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的工作內(nèi)容更多的是在做和人的溝通,,有上司,、屬下,、經(jīng)銷(xiāo)商,、公司職能部門(mén)、行業(yè)內(nèi)外人際,,這就要求要先學(xué)會(huì)如何溝通,。
如何做好領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,、思維并轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作,,這是工作開(kāi)展的起點(diǎn)。設(shè)想沒(méi)有良好溝通并取得的上級(jí)的認(rèn)可,,大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理在資源請(qǐng)求等方面就會(huì)是何等的舉步為艱,。用合適的方式為上司提出現(xiàn)實(shí)問(wèn)題并提報(bào)改進(jìn)建議,關(guān)鍵是整該建議(做銷(xiāo)售的問(wèn)題點(diǎn)誰(shuí)都會(huì)提)而不是把問(wèn)題直接推給上級(jí),,這是作為一為大區(qū)經(jīng)理最基本的條件,。也只有這樣才能讓上司覺(jué)得是可信可用可交。其次對(duì)屬下,,作為小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),,同樣要以自己在對(duì)上司時(shí)候的感覺(jué)來(lái)?yè)Q位思考為屬下著想,保持和下屬良好的溝通關(guān)系,,又不失自己的威信,在呆板的規(guī)章制度下,,針對(duì)不同的人用不同的溝通方式來(lái)管理,,達(dá)到“無(wú)人情制度,人情化執(zhí)行”,,才能得到屬下的擁護(hù),,也只有這樣才能順利的開(kāi)展銷(xiāo)售工作,在上司眼里也才是稱(chēng)職的,。再次對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,,如何以恰當(dāng)?shù)纳矸葸M(jìn)入到經(jīng)銷(xiāo)商視野里,將公司的政策落實(shí)到經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售工作中去,,也主要是以所屬團(tuán)隊(duì)溝通進(jìn)行為主,。如何在“鬼話(huà)連篇”的經(jīng)銷(xiāo)商面前混,很大程度上是經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)你個(gè)人的認(rèn)可為基礎(chǔ)的,,在經(jīng)銷(xiāo)商面前除做好自己公司的“布道者”以外還要學(xué)會(huì)作為經(jīng)銷(xiāo)商的顧問(wèn)的角色,,能為其提供良好的建設(shè)性建議(如:運(yùn)營(yíng)管理、成本控制,、經(jīng)營(yíng)品種的結(jié)構(gòu)配置等)這是獲得認(rèn)可的基礎(chǔ),,最后還能成為真正的朋友而非利益上的。
具備良好的素質(zhì):誠(chéng)實(shí)正直,、品德優(yōu)良,、敏銳機(jī)智,、積極進(jìn)取,;這些是做人的基本要求,,否則很難得到所有人的認(rèn)可,沒(méi)有誠(chéng)實(shí)正直,,你就無(wú)法得到任何人的信任,,工作從何開(kāi)始?沒(méi)有優(yōu)良的品德,,在經(jīng)銷(xiāo)商那邊你永遠(yuǎn)都融不進(jìn)去,,什么都不能以說(shuō)話(huà)來(lái)調(diào)控經(jīng)銷(xiāo)商,因?yàn)槟阋呀?jīng)被他所看不起,,或則你已經(jīng)掉入了他給你做好的籠子,,在上司看來(lái)你更是資源自耗的巨大威脅,而下屬將因不尊重你,,使你難以樹(shù)立必須的威信,。敏銳機(jī)智是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)和交錯(cuò)繁雜的信息的必要。作為一名大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理身上有著多重壓力,,上司和下屬,,政策和市場(chǎng),經(jīng)銷(xiāo)商和公司——自己總被夾在中間,,難免會(huì)有很多失敗的打擊,,沒(méi)有積極進(jìn)取的生活態(tài)度,將很難抵擋這些苦惱的沖擊,,而走向萎靡不振,。
影響他人、正確思考,、有效管理,、數(shù)理能力; 影響他人:既然是大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,,就是要求對(duì)所轄區(qū)域負(fù)責(zé),,即為該區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo),而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最基本的要求就是有影響能力,,也就是號(hào)召力,,號(hào)召力從本身來(lái)說(shuō)是職位賦予的,就好比戰(zhàn)場(chǎng)上的長(zhǎng)官命令,,但實(shí)際中必須是先有一定影響能力的,,上司才有可能給你領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利,而這時(shí)候影響能力,又受其他方面的能力的影響,,能在業(yè)務(wù)上有所見(jiàn)解,,有指導(dǎo)能力的就容易得到他人的認(rèn)可,區(qū)域團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)戰(zhàn)斗單元,,在戰(zhàn)爭(zhēng)中戰(zhàn)斗如何,,受團(tuán)隊(duì)氣氛影響比較大,作為大區(qū)經(jīng)理必須有這樣的能力,,通過(guò)個(gè)人魅力,、表率行動(dòng)、管理手段來(lái)影響團(tuán)隊(duì)中的人,,發(fā)揮強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,;在經(jīng)銷(xiāo)商那里也是一樣,要達(dá)到良好的溝通效果,,如果硬靠公司的政策規(guī)定和我們大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的職位強(qiáng)壓,,往往達(dá)不到太好的效果,這時(shí)候最需要的是我們?cè)诮?jīng)銷(xiāo)商那里有一定的影響力,,這種影響力是我們站在經(jīng)銷(xiāo)商角度為他考慮,,是多次給經(jīng)銷(xiāo)商出謀劃策并為他帶來(lái)效益,是自己工作中表現(xiàn)出來(lái)的良好品行,,讓他出于內(nèi)心的對(duì)你信任的影響力,。當(dāng)然除以上原因,大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理就必須更加注意我們自己的行為,,因?yàn)橛须p眼睛在注視著我們,。 能力不是先天都有的,,凡事用心、留心并善于總結(jié)檢討就會(huì)得到不斷的提升,,也不乏有些外力的因素能在我們沒(méi)有下一步臺(tái)階(即能力不夠)的時(shí)候,,推我們一把上去的,這個(gè)時(shí)候很多人會(huì)不理解,,其實(shí)這也是攀登者自己爭(zhēng)取到的,,并且作為一名理智的人,會(huì)在登上后及時(shí)的補(bǔ)上下面的這一階,,而不能洋洋自得,、忘乎所以,這樣會(huì)把幫你的人給害了,?! ≌_思考:大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理所面隊(duì)的工作對(duì)象一定程度上來(lái)說(shuō)是最為復(fù)雜的,從市場(chǎng)來(lái)說(shuō),一般為轄區(qū)內(nèi)的全部市場(chǎng)(各種通路,、環(huán)節(jié)),,各區(qū)域市場(chǎng)情況各有不同,大小,、貧富,、消費(fèi)者習(xí)慣、人情習(xí)俗等都不盡相同,,而總部的指導(dǎo)思路或方案都不可套搬,,只能是將上面的思維化為自己銷(xiāo)售工作手段,再去執(zhí)行,、調(diào)整,;從團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō),各個(gè)省區(qū)經(jīng)理的思維,、悟性,、業(yè)務(wù)素質(zhì)都不均衡,這就要求大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理要用更大的精力來(lái)細(xì)分人員情況,,因材施教,,帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì);
從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),,大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理要承上啟下,,一方面自己和領(lǐng)導(dǎo)相處機(jī)會(huì)不多,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)過(guò)多的參與區(qū)域事務(wù)的過(guò)程管理,,更多時(shí)候只注重結(jié)果如何,,這就要求大區(qū)經(jīng)理要有很強(qiáng)的思考能力,領(lǐng)悟上級(jí)思路分解為執(zhí)行并監(jiān)控執(zhí)行情況,,能做到具體問(wèn)題具體分析,,靈活運(yùn)用思考能力來(lái)分析問(wèn)題本質(zhì),以來(lái)改變經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)模較小,,操作不成熟,,轄區(qū)銷(xiāo)售組織管理不完善等問(wèn)題,做到正確快速的整改,。
有效管理:管理應(yīng)該是大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理工作的核心部分,,主要包括如下三個(gè)方面的管理:辦事機(jī)構(gòu)日常工作管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理及業(yè)務(wù)隊(duì)伍管理,。辦事機(jī)構(gòu)日常工作管理視規(guī)模大小決定,,但主要是總部對(duì)辦事機(jī)構(gòu)的目標(biāo)要求來(lái)進(jìn)行的,也就是上面多次提到的對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作思路的分解成規(guī)章制度和辦事機(jī)構(gòu)的執(zhí)行細(xì)節(jié),,大區(qū)經(jīng)理要有效的將政策理解才能有序執(zhí)行進(jìn)而達(dá)到良好的效果,;對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商層面的管理主要是靠省經(jīng)理和城市經(jīng)理,,通過(guò)計(jì)劃、溝通,、追蹤,、協(xié)調(diào)并讓部屬的工作更加便利是取得期望目標(biāo)的根本。教導(dǎo)部屬在經(jīng)銷(xiāo)商操控中,,單純的行政式的管理經(jīng)常得不到經(jīng)銷(xiāo)商的配合支持,,所以我們更應(yīng)該注重的是溝通,并以“利,、情,、理、法”為基礎(chǔ),,達(dá)到“管理”的目的,,而不至于走入“管理經(jīng)銷(xiāo)商”的誤區(qū),即由于缺乏理性的管理得不到經(jīng)銷(xiāo)商的支持,,無(wú)法完成工作目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)的管理中執(zhí)行的手段、方式,、進(jìn)度控制等方面要細(xì)節(jié)化,,才能達(dá)到有效管理的目標(biāo),針對(duì)不同的受管者,,在“誘之以利,、動(dòng)之以情、曉之以理,、處之以法”的四大基本原則的前提下,,具體運(yùn)用加以處理?!?br> 數(shù)理能力:大區(qū)經(jīng)理必須有很強(qiáng)的數(shù)理能力,,一定程度上說(shuō)是區(qū)別于一般銷(xiāo)售人員的根本區(qū)別,數(shù)理能力一方面體現(xiàn)為財(cái)務(wù)知識(shí),,做為大區(qū)負(fù)責(zé)人,,必須對(duì)公司資產(chǎn)及銷(xiāo)售負(fù)責(zé),沒(méi)有一定的財(cái)務(wù)知識(shí),,在談判過(guò)程,辦事機(jī)構(gòu)日常工作過(guò)程中很多工作都無(wú)法順利進(jìn)行,,若公司發(fā)展迅速改為分公司制更是如此,。一定的數(shù)理能力能有效的幫助大區(qū)經(jīng)理在工作中更為順手;另一方面,,數(shù)理能力體現(xiàn)在大區(qū)經(jīng)理在面對(duì)大量的數(shù)據(jù)信息時(shí)的處理能力,,從銷(xiāo)售數(shù)據(jù),,到市場(chǎng)反饋的信息數(shù)據(jù),到日常工作數(shù)據(jù)處理等都要求大區(qū)經(jīng)理要有很強(qiáng)的數(shù)理能力,,要能從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,看到工作的進(jìn)展情況,沒(méi)有數(shù)理能力的只會(huì)在數(shù)字中迷失自我,。一方面數(shù)理能力還表現(xiàn)在對(duì)自我時(shí)間管理,、銷(xiāo)售進(jìn)度安排等方面?!?shù)理能力一定程度上反映大區(qū)經(jīng)理的邏輯思維能力,,而思維能力對(duì)大區(qū)經(jīng)理相當(dāng)重要,因?yàn)榇髤^(qū)經(jīng)理的下一職業(yè)生涯將主要是在思維領(lǐng)域中展開(kāi)的 這對(duì)大區(qū)經(jīng)理更為重要,,對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)最大的敵人是自己,,而不是其他,期間如果沒(méi)有強(qiáng)有力的精神支柱,,任何一個(gè)人都不可能在銷(xiāo)售風(fēng)浪中走過(guò)來(lái),,我想主要有如下精神:耐的住寂寞,樂(lè)在其中,;持之以恒,,積極進(jìn)取,;滿(mǎn)懷信心,,雄心壯志;
耐的住寂寞,,樂(lè)在其中:做銷(xiāo)售是寂寞孤獨(dú)的,,并且壓力又非常的大。喜愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)是化解寂寞的有效手段之一,,總結(jié),、改進(jìn)、贏得收獲,,讓自己樂(lè)在其中,。持之以恒,積極進(jìn)?。轰N(xiāo)售過(guò)程中的打擊是不斷的,,沒(méi)有良好的心態(tài)準(zhǔn)備,不敢正面失敗,,逃避問(wèn)題,,那才是致命的打擊,要
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