如何做好蓄電池銷售前期的工作?
在蓄電池的店面銷售中輕易讓人走進(jìn)的幾個(gè)誤區(qū):1、店面產(chǎn)品展現(xiàn)沒有著重,,認(rèn)為何電池都好賣,。2、店面傾銷的進(jìn)程過于熱心,老是熱忱似火夸大過火的向客戶先容產(chǎn)品,甚至呈現(xiàn)店內(nèi)多個(gè)員工圍著一個(gè)客戶在傾銷。3,、往往一進(jìn)門就詢價(jià),輕易受客戶影響,,隨著客戶思想走直接就報(bào)價(jià),。4、認(rèn)為賣電池就僅僅是錢貨交易的霎時(shí),,只是簡略的買賣行動,勁舞團(tuán)繁體字網(wǎng)名,。5、過火的進(jìn)步客戶的指望,,夸張產(chǎn)品的機(jī)能與壽命,創(chuàng)業(yè),。6、售前服務(wù)熱忱,,售后服務(wù)冷漠,。以為只有實(shí)現(xiàn)購買行動的客戶才是好客戶,而疏忽潛在購買的客戶,。7,、以為客戶銷售檔案不必?fù)]霍時(shí)光往做,,客戶電池買走銷售也就完成。8,、以為做好店面銷售中須要在店內(nèi)盡力就夠了,。店面銷售體系進(jìn)程的十個(gè)方面:一、良好的店面形象展示:好的店面形象可以給人一種安心舒適的感到,,別人會感到到店內(nèi)產(chǎn)品物有所值,,同時(shí)通過你的形象、服務(wù)面孔沾染客戶,,客戶會感到到您店內(nèi)購買電池是一個(gè)開心的過程,。也可以通過良好的店面形象獲取客戶一個(gè)好的交換氣氛。1,、室內(nèi)形象:店面裝修,、店面衛(wèi)生、店內(nèi)整潔,。2,、產(chǎn)品展現(xiàn)形象:產(chǎn)品擺放數(shù)目、產(chǎn)品擺放地位,、產(chǎn)品展架、產(chǎn)品包裝及干凈,、有關(guān)產(chǎn)品的噴繪,、招貼畫、品牌聲譽(yù)等其他鼓吹品的展示,女孩應(yīng)該原諒男孩的10個(gè)地方!!,。3,、專業(yè)工具的展現(xiàn)形象:充機(jī)電、檢測儀器,、比重計(jì)等,。4、工作職員的形象:著裝,、精力面孔,、語言表達(dá)才能、工作禮節(jié),、專業(yè)水平,、優(yōu)良的工作習(xí)氣等。二,、充沛,、靈敏的視察:通過過細(xì)的察看,既可發(fā)明并發(fā)掘客戶的需求,,同時(shí)爭奪好處的最大化,。1、觀察客戶的車況:甚么車型、使用年限,、行駛路程,。2、察看車類型:私車或者出租車,、單位用車,。3、察看客戶類型:著裝,、經(jīng)濟(jì)狀態(tài),、個(gè)性、春秋,。4,、觀察客戶原車上使用的電池:甚么品牌、甚么緣故壞了,、原電池端柱有沒有腐化,、電池托架有沒有侵蝕。5,、視察客戶對店內(nèi)電池的反響:關(guān)注某一品牌,、對某一品牌駐足長期視察、問詢,、了解產(chǎn)品的特征后的反映,。三、充沛,、有效的客戶交流:與客房戶良好的交換既可營造好的氣氛,熱血傳奇刷元寶,,又可進(jìn)一步的了解客戶的需求并盡量的刺激相符銷售好處的客戶潛在需求。1,、禮節(jié),、招待用語:營造客戶優(yōu)良的印象。2,、用客戶的方法與客戶交換,,到達(dá)與客戶融洽的談話方法:客戶的語速、客戶的層次,、客戶談話的個(gè)性,。3、懂得客戶對于車的應(yīng)用情形:用車習(xí)氣,、車輛出勤情形,。4、試探了解客戶對蓄電池知識或者行情的熟識狀態(tài):對于同型號別品牌的價(jià)位,、回舊的價(jià)錢等,。5,、了解客戶原車上電池的使用狀態(tài):冷啟動機(jī)能、應(yīng)用壽命,、對原車上電池的滿足度,、原電池的購置價(jià)錢。6,、了解客戶的期看:對品德的指望,、對服務(wù)的期看。7,、了解客戶四周潛在的貿(mào)易價(jià)值:其同事,、朋友、單位用車等,。8,、懂得客戶的附加請求:開票情形、是否留舊,。9,、先容客戶一些附加的增值服務(wù)項(xiàng)目:小禮品、免費(fèi)檢測等,。四,、充足訴求客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)同:聯(lián)合客戶的需求有效充沛的介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn),及產(chǎn)品暗地里的蓄電池常識,、產(chǎn)品起源違景,、店內(nèi)服務(wù)內(nèi)容。1,、隆豐電池的特色:壽命長、啟動機(jī)能強(qiáng)環(huán)保,、堅(jiān)硬耐用,、存儲時(shí)光長。2,、國際化的高品德:國際大牌工廠制作,。3、歐洲尺度的質(zhì)量及環(huán)保系統(tǒng)論(TUV論證),。4,、優(yōu)良的制作工藝及人道化的提手設(shè)計(jì),精巧的外觀包裝,。5,、產(chǎn)品性能演示。6,、產(chǎn)品的質(zhì)保及售后服務(wù),。7,、自身特色的服務(wù)保證:上門救助、備用電池,、免費(fèi)預(yù)防檢測,。五、有效公道的報(bào)價(jià):依據(jù)以上步驟施行的情況,,精確的報(bào)價(jià),。1、給客戶的報(bào)價(jià)不能過急或者隨便,,要在把握客戶需求及懂得客戶指望的條件下,,對于客戶購置信息進(jìn)行精確斷定的基本上履行。2,、把握報(bào)價(jià)中的重要原則:A,、車型原則:高級車高價(jià);B,、用戶特點(diǎn)原則:私人車,、單位用車高于出租車,征途賺錢;C,、購置情景原則:救助急用高價(jià),魔獸秘籍代碼,,預(yù)防性購買略低;D,、比擬競爭原則:獨(dú)家或希有型號高價(jià),,慣例型號低價(jià)。3,、報(bào)價(jià)誤差的修改:若報(bào)價(jià)不許確,,不相符客戶的請求,要能根據(jù)場景悠揚(yáng)地修改價(jià)格(是否留舊,,是否開票,,質(zhì)保時(shí)光調(diào)劑等機(jī)動方法),而不能采用蠻橫違規(guī)操作,,特殊是針對一些新車,、高級車。六,、蓄電池的安裝:保證安裝的蓄電池及格及準(zhǔn)確公道的安裝步驟,,并施行附加的免費(fèi)服務(wù)。1,、安裝前的檢測:對客戶原車上電池進(jìn)行故障斷定,、對客戶車輛蓄電池相干電路檢測、對裝車前售出的電池進(jìn)行檢測,。減少非正常緣故潛在呈現(xiàn)的售后服務(wù)問題,。2,、安裝時(shí)要注意安裝的步驟要科學(xué)合理,不能采用蠻橫違規(guī)操作,,特殊是針對一些新車,、高級車。3,、安裝時(shí)要注意有密碼維護(hù)的車輛,,不能斷電安裝。4,、在安裝中實(shí)現(xiàn)進(jìn)步附加值的免費(fèi)服務(wù):擦拭電池鄰近圓件灰塵,,檢討機(jī)油、三濾,。七,、技巧支撐的供給:先容公道的蓄電池應(yīng)用,及優(yōu)良用車的習(xí)氣,,籌備一些技巧材料的發(fā)放,。八、客戶檔案的樹立:質(zhì)??ǖ奶顚?、客戶根本材料的備注、銷售進(jìn)程呈現(xiàn)的有價(jià)值信息的記載,。九,、客戶的追蹤服務(wù):依據(jù)客戶類型進(jìn)行客戶追蹤服務(wù),出租車每一3個(gè)月提示一次預(yù)防檢測,,其他車輛每一半年提示一次,。
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