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酒店?duì)I銷部主要職能一,、開展市場(chǎng)調(diào)研工作，重點(diǎn)收集酒店市場(chǎng)及客源動(dòng)態(tài)信息,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售活動(dòng)和價(jià)格情況,，預(yù)測(cè)和分析客源市場(chǎng)的規(guī)模和特征,，并定期編制酒店銷售趨勢(shì)報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告。二,、制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃,，確定酒店的目標(biāo)市場(chǎng)，并計(jì)劃組織整個(gè)銷售推廣活動(dòng),。三,、有計(jì)劃、有組織地對(duì)潛在客戶和重點(diǎn)客戶進(jìn)行銷售訪問,，向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品,，征詢客戶對(duì)酒店的意見和建議,，爭(zhēng)取達(dá)成交易，簽定銷售合同,。四,、制定酒店的廣告促銷計(jì)劃，包括酒店各類對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳品和促銷活動(dòng)宣傳資料,，選擇媒體,，設(shè)計(jì)廣告宣傳平面。五,、與酒店其他相關(guān)部門一起策劃特別促銷活動(dòng),，如美食節(jié)、情人節(jié),、圣誕節(jié),、春節(jié)、客房包價(jià)以及其他主題促銷活動(dòng),，并組織實(shí)施,。六、制定酒店客房的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格,、組合產(chǎn)品價(jià)格,、長包房價(jià)格、特殊活動(dòng)的促銷價(jià)格,、折扣政策,、價(jià)格的調(diào)整、預(yù)訂金和協(xié)議價(jià)格的支付方式等政策性事物,。七,、根據(jù)市場(chǎng)狀況和賓客意見，指導(dǎo)客房,、餐飲,、棋牌、會(huì)議改進(jìn),、調(diào)整、開發(fā)新產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量水平,。八,、開展對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng)，負(fù)責(zé)與地方政府,、職能部門的聯(lián)系,，組織和安排各種店內(nèi)外大型活動(dòng)，與酒店高層一起處理各種突發(fā)性事件,，并收集有關(guān)酒店形象方面的信息,，為管理者提供決策,，以樹立和維護(hù)酒店良好的形象，為酒店創(chuàng)造和保持“良好的形象和口碑,。九,、負(fù)責(zé)日常性的銷售工作處理業(yè)務(wù)往來、電話和來訪,，回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品,、價(jià)格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜,。一十,、負(fù)責(zé)各類會(huì)議/宴會(huì)/旅行團(tuán)