以品牌路線為生存,，以品質(zhì)路線為經(jīng)營，只有這樣才可以長久,，低價的發(fā)展思路是不長久的,，也不利企業(yè)的發(fā)展,。

主動進攻，以價格為切入點,，占領(lǐng)市場份額

拼多多低價營銷的針對性改進意見

摘要

拼多多僅用了3年時間就獲得巨大成功,，被稱為電競黑馬。與此同時,，這匹電商黑馬不斷被爆出一些負面事件且受到批評,。這也說明了拼多多當前的低價分享拼團模式其實是存在問題的,，并且在一定程度上對于拼多多未來的發(fā)展有消極影響。

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拼多多低價營銷的針對性改進意見

拼多多僅用了3年時間就獲得巨大成功,，被稱為電競黑馬,。與此同時，這匹電商黑馬不斷被爆出一些負面事件且受到批評,。這也說明了拼多多當前的低價分享拼團模式其實是存在問題的,，并且在一定程度上對于拼多多未來的發(fā)展有消極影響。

數(shù)據(jù)顯示,，在低價分享拼團活動上線之后,，拼多多用戶數(shù)飛速增長。低價分析拼團活動具體操作如下：消費者把商品鏈接分享到微信里,，微信好友參與拼團,。很多人為了能夠盡快拼團成功就在各種微信群以及朋友圈分享鏈接，在拼團剛出現(xiàn)的時候微信里充斥著這種分享鏈接,，引起反感,。毋庸置疑，在微信利用好友進行拼團,，可以很好地拓展用戶數(shù)量,，但此種營銷模式要把握尺度，不能過度分享,，過度消費潛在用戶的好感,。

售后服務(wù)是拼多多比較嚴重的問題。2017年,，數(shù)據(jù)顯示拼多多當年的投訴解決率只有51%,。雖然存在各種消費問題，但消費者卻沒有很好的途徑去解決,，久而久之就會存在極大的意見,。據(jù)部分用戶反饋，拼多多平臺上客服無人回應(yīng),、態(tài)度不好是非常正常的現(xiàn)象,。“剛收到的衣服存在污漬,，客服洗洗就行不給退貨”“水果收到爛了，客服無反映”等各種問題層出不窮,。如果沒有完善的售后服務(wù),，那么消費者購物體驗就會大打折扣，最終就會失望而遠離拼多多,。

質(zhì)量控制問題

控制環(huán)節(jié)薄弱,，低價分享拼團模式所產(chǎn)生的質(zhì)量問題,。一方面是為了能盡量降低拼團產(chǎn)品的價格，因此拼多多對商家設(shè)置的標準不夠嚴格,，這就使得很多不良商家進入平臺,，從而向銷售低質(zhì)量的拼團產(chǎn)品;另一方面是賣家擁有的權(quán)利有限，因而只能盡量縮減成本然后去迎合拼多多的低價拼團模式,，所以產(chǎn)品質(zhì)量也就不斷降低了,。2016年，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示拼多多投訴量高達13. 12%,，位于行業(yè)第一,。然而拼多多并沒有重視這個情況，依舊把公司重心放在營銷上,，沒有很好地去控制質(zhì)量,，進而質(zhì)量問題沒有得到很好的改善。在拼多多平臺上商家是自主發(fā)貨的,，拼多多作為平臺缺少對商家的監(jiān)管,。因此，拼多多的低價分享拼團模式產(chǎn)生質(zhì)量問題的關(guān)鍵原因還是質(zhì)量控制環(huán)節(jié)不夠,。質(zhì)量問題在消費過程中是最重要的問題,，此問題若長期不解決，必然引起大量用戶的流失,。