如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案？

一,、了解現(xiàn)狀,。

1、市場(chǎng)形勢(shì),。包括市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng),，過(guò)去幾年的總量，不同地區(qū)的銷量,，顧客消費(fèi)變化的趨勢(shì),。

2、產(chǎn)品情況,。包括過(guò)去幾年產(chǎn)品的價(jià)格,、銷量、利潤(rùn)等,。

3,、競(jìng)爭(zhēng)情況。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)規(guī)模,、目標(biāo)消費(fèi)者,、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格,、渠道等,。

4、分銷渠道,。本企業(yè)各渠道的銷售情況,，各渠道的相對(duì)重要性及變化情況，各經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)能力的變化和激勵(lì)措施的投入等,。

5,、宏觀環(huán)境的變化,。

二、運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行情況分析,。

1,、通過(guò)機(jī)會(huì)、威脅分析,，找出外部影響企業(yè)未來(lái)的因素,。

2、通過(guò)優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)分析,，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部情況。

3,、通過(guò)以上分析,，確定營(yíng)銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的部分,。

三,、明確目標(biāo)。企業(yè)想要通過(guò)此次營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的,。

四,、制定發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面：

1,、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,。即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，考慮運(yùn)用多少資源,、力量,。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),，采取什么樣的價(jià)格、產(chǎn)品,、渠道,、促銷,。

3,、營(yíng)銷預(yù)算。

五,、制定行動(dòng)方案,。包括任務(wù)時(shí)間、地點(diǎn),、人員安排,、經(jīng)費(fèi),、物資、負(fù)責(zé)人等,，最好用表格形式列出來(lái),，使人一目了然。

六,、預(yù)測(cè)效果,。以上步驟均完成后，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(cè)（如編制損益報(bào)告等）,。

七,、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案。

八,、編制營(yíng)銷活動(dòng)策劃書,。內(nèi)容主要包括：

1、前言,。

2,、綱要（目錄）。

3,、正文,。包括市場(chǎng)現(xiàn)狀描述、市場(chǎng)分析,、營(yíng)銷組合及策略,、預(yù)算費(fèi)用、效果預(yù)估,、應(yīng)急預(yù)案等,。

4、附件,。包括各種文稿,、分活動(dòng)策劃書等。

以上就是撰寫營(yíng)銷方案的全部流程了,，你只要按步驟來(lái)是不會(huì)出錯(cuò)的,。

營(yíng)銷策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式

一、封面

二,、目錄

三,、 方案內(nèi)容

（一） 企劃客體環(huán)境

1、 企劃客體宏觀環(huán)境（政治環(huán)境,、法律環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境）。

2、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境（社會(huì)文化環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、自然環(huán)境、人口環(huán)境）,。

3,、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢(shì)所提供的機(jī)會(huì)與威脅。

（二） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況

1,、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況：過(guò)往銷售情況,、市場(chǎng)占有率、銷售額,、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

2、 銷售理念及文化：公司哲學(xué),、共同價(jià)值觀,、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,、企業(yè)使命,、目標(biāo)。

3,、 策劃項(xiàng)目概況,。

（三） 市場(chǎng)分析

1、 市場(chǎng)調(diào)查

2,、 市場(chǎng)研究：研究題目,、研究方法、研究結(jié)果（數(shù)據(jù),、圖表）,。

3、 市場(chǎng)規(guī)劃,。

4,、 市場(chǎng)特性。

5,、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排隊(duì)——上位,、同位、下位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（以市場(chǎng)占有率或銷售額為依據(jù)）,。

6,、 競(jìng)爭(zhēng)格局辨認(rèn)——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者,、追隨者,、補(bǔ)缺者。

7,、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn),、營(yíng)銷方案、競(jìng)爭(zhēng)策略,、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

8、 本項(xiàng)目的營(yíng)銷機(jī)會(huì),。

9,、 周邊同類項(xiàng)目市場(chǎng)分析（特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及其趨勢(shì)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)）,。

10、周邊同類企劃客體分布圖

11,、項(xiàng)目綜合市場(chǎng)分析（該行業(yè)市場(chǎng)占有率,、銷售額等行業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。

12,、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析（總體上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),；在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷上做得最好的與做得最不好的方面,，在市場(chǎng)營(yíng)銷上最擅長(zhǎng),、最成功的方面或領(lǐng)域。）

13,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)與障礙點(diǎn)

（四） 項(xiàng)目定位

1,、 項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持

2、 項(xiàng)目訴求及理論支持

（五） 市場(chǎng)定位

1,、 主市場(chǎng)（目標(biāo)市場(chǎng)）定位及理論支持點(diǎn)

2,、 副市場(chǎng)（輔助市場(chǎng)）定位及理論支持點(diǎn)

（六） 業(yè)主情況

1、 業(yè)主分類/分布,。

2,、 業(yè)主特點(diǎn)（這些業(yè)主是什么樣子的？他們?cè)鯓由?、怎樣接受該服?wù)及相關(guān)服務(wù),？）

3、 有多少業(yè)主,？

4,、 業(yè)主消費(fèi)行為/心理（為什么裝修，在裝修過(guò)程中尋求何特性,？裝修過(guò)程,，裝修前的影響因素）,。

5、 裝修誘因的設(shè)置,。

（七） 營(yíng)銷活動(dòng)的開展

1,、 營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)。

2,、 目標(biāo)市場(chǎng),。

3、 面臨問(wèn)題,。

4,、 競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、核心能力,。

5、 營(yíng)銷定位（區(qū)別性競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)的確定）,。

（八） 營(yíng)銷策略

1,、 企劃策略： （1） 企劃概念； （2） 品牌與包裝規(guī)劃,。

2,、 價(jià)格策略： （1） 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法； （2） 價(jià)格政策,； （3） 價(jià)格體系的管理,。

3、 渠道策略： （1） 渠道的選擇,； （2） 渠道體系建設(shè)/管理,； （3） 渠道支持與合作； （4） 渠道沖突管理,。

4,、 促銷策略：

（1） 促銷總體思路；

（2） 促銷手段/方法選擇,；

（3） 促銷概念與主題,；

（4） 促銷對(duì)象‘

（5） 促銷方案/計(jì)劃原件、廣告計(jì)劃,、廣告策略,、廣告腳本；

（6） 促銷活動(dòng)過(guò)程,；

（7） 促銷活動(dòng)效果,；

（8） 促銷費(fèi)用。

5,、 企劃活動(dòng)開展策略 （1） 活動(dòng)時(shí)機(jī) （2） 應(yīng)對(duì)措施 （3） 效果預(yù)測(cè)

（九） 營(yíng)銷/銷售管理

1,、 營(yíng)銷/銷售計(jì)劃管理,。

2、 營(yíng)銷/銷售組織管理：

（1） 組織職能,、職務(wù)職責(zé),、工作程序；

（2） 人員招聘,、培訓(xùn)、考核,、報(bào)酬,；

（3） 銷售區(qū)域管理；

（4） 營(yíng)銷/銷售人員的激勵(lì),、督導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo)。

3,、 營(yíng)銷/銷售活動(dòng)的控制：

（1） 財(cái)務(wù)控制,；

（2） 商品控制；

（3） 人員控制,；

（4） 營(yíng)銷/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制,；

（5） 營(yíng)銷/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo)、方法以及使用表格,。

（十） 銷售服務(wù) 1,、 服務(wù)理念、口號(hào),、方針,、目標(biāo)。 2,、 服務(wù)承諾,、措施。 3,、 服務(wù)體系（組織結(jié)構(gòu),、職責(zé)、程序,、過(guò)程,、資源）。 4,、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法,。?

（十一） 總體費(fèi)用預(yù)算 。

（十二） 效果評(píng)估,。

醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程,？

常見的醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程:

1.項(xiàng)目的確認(rèn)與立項(xiàng)

通常,，工業(yè)設(shè)計(jì)公司在接收到客戶的醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求后，會(huì)下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書,，正式立項(xiàng),，著手進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。

2.醫(yī)療器械設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃

立項(xiàng)后,，根據(jù)具體的設(shè)計(jì)需求,，組建相應(yīng)的設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，建立設(shè)計(jì)和開發(fā)的程序,，提出設(shè)想,，這包含醫(yī)療設(shè)備的功能、外觀,、結(jié)構(gòu),、材質(zhì)、工藝,、生產(chǎn)技術(shù)等多個(gè)方面的內(nèi)容,。

3.設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入內(nèi)容

在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)需求提出產(chǎn)品的功能,、性能和安全要求及風(fēng)險(xiǎn)管理要求,，完善產(chǎn)品的預(yù)期用途，性能,、功效,，使用要求，對(duì)人員,、設(shè)備,、生產(chǎn)環(huán)境等要求，安全性和可靠性,，適用材料,，使用壽命等多個(gè)方面內(nèi)容，經(jīng)過(guò)詳審,、確認(rèn),、批準(zhǔn)后形成相應(yīng)的文件。

4.設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出

設(shè)計(jì)輸出首先需要滿足設(shè)計(jì)輸入的內(nèi)容,，需要給出所需材料,、組件、部件的技術(shù)要求出或接收準(zhǔn)則,，給出產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品圖紙、部件清單,、生產(chǎn)工藝,、工藝過(guò)程,、生產(chǎn)設(shè)備、樣機(jī),、檢驗(yàn)程序和方法,、包裝及包裝標(biāo)記等詳細(xì)內(nèi)容，并做好設(shè)計(jì)和開發(fā)的記錄,。

5.設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審

設(shè)計(jì)和評(píng)審是為了確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果的適宜性,、有效性，是否達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)所進(jìn)行的系統(tǒng)活動(dòng),。其目的是評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的結(jié)果是否滿足設(shè)計(jì)的要求,，是否滿足法律法規(guī)的要求，找出存在的問(wèn)題,，提出解決問(wèn)題的措施,，在早期避免產(chǎn)品的不合格,。

6.設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證

為確保醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求,，依據(jù)策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證的方法內(nèi)容包含：對(duì)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)或要求采取不同的方法進(jìn)行設(shè)計(jì)和驗(yàn)證,；與類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較,；制作樣機(jī)試驗(yàn)和演示；對(duì)樣機(jī)進(jìn)行自測(cè),；請(qǐng)第三方檢測(cè),；對(duì)文件的評(píng)審等。

7.設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)

為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的適用要求或已知預(yù)期用途要求,，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn),。這包含臨床評(píng)價(jià)、模擬對(duì)比評(píng)價(jià),、性能評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容,。

此外，如有需要,，還需進(jìn)行設(shè)計(jì)更改和更改評(píng)審,，需要明確提出更要的原因、要求,、標(biāo)準(zhǔn)等,，更改的內(nèi)容也需要進(jìn)行評(píng)審。

如何理解醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷,？

營(yíng)銷觀念的核心是正確處理醫(yī)院,、病人和社會(huì)三方利益關(guān)系，醫(yī)院實(shí)行現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念應(yīng)該正確理解并滿足病人的需求,。要滿足病人對(duì)某一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的全部需求,，即要求醫(yī)院通過(guò)整體產(chǎn)品概念來(lái)實(shí)現(xiàn),；必須滿足病人不斷變化的需求，即把握醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與醫(yī)療技術(shù)具有市場(chǎng)生命周期的概念,。

一,、我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的現(xiàn)狀

1.我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)需求容量巨大。

造成我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)需求容量巨大的原因主要有：

（1）我國(guó)人口數(shù)量大,，居民的醫(yī)療消費(fèi)潛力較大,。作為一個(gè)13億人口的大國(guó)，市場(chǎng)容量和發(fā)展?jié)摿κ志薮?。近幾年?lái),，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，使居民收入不斷提高,，增強(qiáng)了我國(guó)居民醫(yī)療消費(fèi)的能力,，醫(yī)療消費(fèi)增長(zhǎng)高于同期GDP的增長(zhǎng)。

（2）醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的不可替代性特點(diǎn),。醫(yī)療服務(wù)尤其是基本醫(yī)療服務(wù)的需求價(jià)格彈性低于其他產(chǎn)品,，呈現(xiàn)所謂的剛性。維持生命健康權(quán)利的基本醫(yī)療消費(fèi)需求,，具有不可替代性和緊迫性,，消費(fèi)者在購(gòu)買力不足的情況下，大多不能自動(dòng)抑制消費(fèi)欲望,，減少消費(fèi)需求量,。

2.醫(yī)院衛(wèi)生資源配置的不平衡性。

首先,，醫(yī)院數(shù)量偏多及床位利用的不平衡性：病床使用率在衛(wèi)生部屬醫(yī)院,、省、直轄市,、自治區(qū)屬醫(yī)院最高,；直轄市區(qū)、省轄市屬醫(yī)院,、省轄市區(qū),、地轄市屬醫(yī)院其次；縣屬醫(yī)院,、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院最低,。第二，醫(yī)院資源的重復(fù)和浪費(fèi)：多數(shù)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療設(shè)備,、床位進(jìn)行“大而全”的擴(kuò)張,，出現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源的重復(fù)建設(shè)。第三，醫(yī)生在市級(jí)縣級(jí)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)間分配不合理,，市級(jí)地區(qū)醫(yī)生基本滿足醫(yī)療的需求,，而縣級(jí)地區(qū)尤其是農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生資源相對(duì)不足。

3.醫(yī)療市場(chǎng)分割嚴(yán)重,，管理不規(guī)范,。

各行各業(yè)、包括部隊(duì),、大型廠礦企業(yè)都有自己的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，由于其歸屬不同，出現(xiàn)多頭管理,。因此,，各行各業(yè)的醫(yī)療單位常常從本部門、本系統(tǒng)的局部利益出發(fā),，通過(guò)行政干預(yù)醫(yī)療市場(chǎng)的供求關(guān)系,，造成醫(yī)療市場(chǎng)秩序混亂，由于多頭管理,，使醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)缺乏必要的宏觀調(diào)控,。醫(yī)院管理體制混亂，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分類,、分級(jí)管理沒(méi)有得到充分落實(shí),；社會(huì)辦醫(yī),、個(gè)人辦醫(yī)缺乏有力的監(jiān)督管理,；定點(diǎn)醫(yī)院制度的壟斷性強(qiáng)，缺乏合理有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等,。

二,、醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

1.營(yíng)銷觀念落后，不能適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展,。

營(yíng)銷觀念作為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的根本指導(dǎo)思想,，它給醫(yī)院改革與發(fā)展指明了方向，而目前醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理中卻存在與這一宗旨相背離的現(xiàn)象,。由于經(jīng)營(yíng)意識(shí)的加強(qiáng),，價(jià)值觀念的改變，在醫(yī)療行業(yè)中出現(xiàn)了重經(jīng)濟(jì)利益,、輕職業(yè)道德,，重視醫(yī)療數(shù)量，輕視醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡的現(xiàn)象,，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，損傷醫(yī)務(wù)人員形象,。如醫(yī)務(wù)人員為獲得藥品生產(chǎn)企業(yè)的回扣參與賣藥,；個(gè)別科室不設(shè)普通門診而僅設(shè)教授,、專家門診，在社會(huì)和消費(fèi)者心中造成不良影響,。

2.營(yíng)銷管理與市場(chǎng)脫節(jié),。

許多醫(yī)院沒(méi)有認(rèn)清隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革，醫(yī)院已逐步從單純福利公益性性質(zhì)向福利性與經(jīng)營(yíng)性性質(zhì)轉(zhuǎn)變,。醫(yī)院內(nèi)部管理還是沿用過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的方法手段,，沒(méi)有從根本上改變過(guò)去上靠“皇糧”,下等病人上門的“官醫(yī)”作風(fēng)。這與現(xiàn)代營(yíng)銷開創(chuàng)市場(chǎng),，挖掘市場(chǎng)需求的觀念不符,。在管理結(jié)構(gòu)上，大多數(shù)醫(yī)院院長(zhǎng)還是由一些技術(shù)內(nèi)行而管理外行的技術(shù)型專家擔(dān)任,。

3.醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與市場(chǎng)需求不相適應(yīng),。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)上產(chǎn)品品種單一,，醫(yī)院只是單純地以醫(yī)療作為其主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，忽略了消費(fèi)者有疾病預(yù)防、保健,、康復(fù),、咨詢等多方面的需求，也削弱了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展后勁,。

4.醫(yī)療服務(wù)水平落后,，病人滿意度較低。

由于片面追求經(jīng)濟(jì)效益,，大多數(shù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的短期行為非常明顯,，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生，病人抱怨醫(yī)院收費(fèi)太高,，“大處方”現(xiàn)象屢見不鮮,，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平較差，這一切嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)院的市場(chǎng)形象,，降低了病人對(duì)醫(yī)院的滿意度,。

三、醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策

1.樹立“以病人為中心”的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。

營(yíng)銷觀念的核心是正確處理醫(yī)院,、病人和社會(huì)三方利益關(guān)系，醫(yī)院實(shí)行現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：

（1）正確理解并滿足病人的需求：

第一,，要滿足病人對(duì)某一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的全部需求,，即要求醫(yī)院通過(guò)整體產(chǎn)品概念來(lái)實(shí)現(xiàn)；

第二，必須滿足病人不斷變化的需求,，即把握醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與醫(yī)療技術(shù)具有市場(chǎng)生命周期的概念,；

第三，必須要滿足不同特點(diǎn)的病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的不同要求,，即目標(biāo)營(yíng)銷理論,。

（2）長(zhǎng)期利益觀點(diǎn)：在產(chǎn)品觀念和推銷觀念下，衡量醫(yī)院效益的惟一標(biāo)準(zhǔn)是利潤(rùn),，這是醫(yī)院營(yíng)銷的短期行為?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的醫(yī)院強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期發(fā)展，而不是注重每一筆交易都賺錢,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也不是只用利潤(rùn)這一指標(biāo)作為評(píng)價(jià)醫(yī)院的惟一標(biāo)準(zhǔn),，而是以醫(yī)院的地位、醫(yī)院的市場(chǎng)占有率,、醫(yī)院形象等來(lái)全面衡量醫(yī)院對(duì)病人需求的滿足程度,。

（3）適應(yīng)環(huán)境與發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的“生態(tài)營(yíng)銷”理論強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院只有像自然界的生物適應(yīng)自然環(huán)境一樣適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,，才能求得自身的生存與發(fā)展,，特別是在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、新的研究領(lǐng)域和市場(chǎng)領(lǐng)域不斷被開發(fā),、專業(yè)分工更加細(xì)化,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展變化加速的環(huán)境下，醫(yī)院與外界的依賴關(guān)系越來(lái)越密切,。所以,，醫(yī)院在確定營(yíng)銷決策時(shí)，必須考慮市場(chǎng)需求和自身?xiàng)l件優(yōu)勢(shì)兩方面,，才能在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),。

（4）整體營(yíng)銷與全員營(yíng)銷觀點(diǎn)：影響醫(yī)院營(yíng)銷的要素可以分為兩大類：一類是外部因素,，如醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策、法律等,，相對(duì)來(lái)說(shuō),，這些都是醫(yī)院不能控制的。另一類是醫(yī)院內(nèi)部資源及各種營(yíng)銷因素,，是醫(yī)院可以自我控制的,。醫(yī)院必須運(yùn)用系統(tǒng)方法對(duì)內(nèi)外因素進(jìn)行整合，形成自己的營(yíng)銷組合,。同時(shí),，醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷并不僅僅是營(yíng)銷部門的工作，沒(méi)有技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門及各個(gè)科室的配合是不可能實(shí)現(xiàn)的,。

2.實(shí)施目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,。

目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位三個(gè)方面,，此戰(zhàn)略蘊(yùn)含著這樣的思路：醫(yī)院不是滿足于在整體市場(chǎng)中占據(jù)一席之地,，而是追求在較小的細(xì)分市場(chǎng)中占有較大的市場(chǎng)份額。這樣一種價(jià)值取向,，不僅對(duì)三級(jí)醫(yī)院開發(fā)市場(chǎng)具有重要意義,，對(duì)于一、二級(jí)醫(yī)院的生存和發(fā)展也十分重要,。中小型醫(yī)院資金有限,，技術(shù)落后，在整體市場(chǎng)或較大的細(xì)分市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力,。而通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,，則往往能夠在這些力所能及的較小或很小的細(xì)分市場(chǎng)上，推出相宜的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目或?qū)ｉL(zhǎng),，采取合適的市場(chǎng)定位,，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。一些小醫(yī)院或醫(yī)生診所以見縫插針之法,，收拾遺補(bǔ)漏之利,，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上也能生意興隆，甚至在某一方面獨(dú)占鰲頭,，其奧秘即在于此,，而這正是正確運(yùn)和市場(chǎng)細(xì)分策略的結(jié)果。

醫(yī)院選擇的目標(biāo)市場(chǎng)必須符合：一是有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和需求,，并不是對(duì)所有的醫(yī)院而言,，目標(biāo)市場(chǎng)越大越好，因?yàn)槭袌?chǎng)容量越大,，競(jìng)爭(zhēng)就越激烈,，這對(duì)于中小型醫(yī)院是不利的，所以醫(yī)院應(yīng)選擇與自己實(shí)力相匹配的適當(dāng)規(guī)模的目標(biāo)市場(chǎng),；二是具有一定的購(gòu)買力,，以保證醫(yī)院的盈利能力；三是競(jìng)爭(zhēng)者未完全壟斷的市場(chǎng),；四是醫(yī)院有能力經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng),；五是有較穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

3.實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。

實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是追求和創(chuàng)造醫(yī)院鮮明個(gè)性及特色,，醫(yī)院依靠這種特色形成自己所特有的市場(chǎng),，尋找和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院特色的實(shí)質(zhì)就是醫(yī)院營(yíng)銷的市場(chǎng)定位過(guò)程?？晒┽t(yī)院選擇的競(jìng)爭(zhēng)特色定位方式有：

（1）一流技術(shù)水平定位,。病人就醫(yī)的根本目的是根除疾病，醫(yī)院根據(jù)自身的地位,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,，不斷采用新理論、新技術(shù),、新療法,，靠過(guò)硬的高超的醫(yī)術(shù)和高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。這種定位方式適合級(jí)別較高的大醫(yī)院使用,。

（2）良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)定位,。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院文化建設(shè)的核心，患者就診的最基本的心理狀態(tài)就是“三要：一要看好病,，二要不挨宰,，三要不受氣”.河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院提出的以“患者滿意不滿意，患者方便不方便,，患者需要不需要”作為衡量醫(yī)院工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，體現(xiàn)出醫(yī)院“服務(wù)患者、患者至上”的經(jīng)營(yíng)思想,，以此取得患者的信任,，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力。

（3）良好的社會(huì)形象定位,。高質(zhì)量的服務(wù),、現(xiàn)代化管理方式與技術(shù)、完美的員工形象,、高尚的醫(yī)院理念和創(chuàng)造良好的社會(huì)效益是樹立醫(yī)院形象的主要手段,。如通過(guò)建立醫(yī)療扶貧點(diǎn)、堅(jiān)持到周邊貧困鄉(xiāng)村義務(wù)巡診,、建立扶貧病房,、向貧困群眾發(fā)放扶貧卡等措施，使醫(yī)院的良好形象扎根于社會(huì)公眾的心目中,，使醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)增值,，具備長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（4）醫(yī)院特有的醫(yī)療技術(shù)定位,。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)確定自己的辦醫(yī)模式，即所謂的“小綜合大?？啤钡霓k醫(yī)模式,，醫(yī)院在一定綜合治療的基礎(chǔ)上,，由一個(gè)或幾個(gè)學(xué)科形成專科特色,，形成拳頭產(chǎn)品,，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)內(nèi)創(chuàng)建具有較高社會(huì)知名度的品牌效應(yīng)，以此帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展,。南京市某醫(yī)院的腫瘤中心由外科,、放療、介入,、免疫和中醫(yī)五科室支撐,，形成了院內(nèi)的大專科,，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)中具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，1999年腫瘤中心的收入占全院總收入的50%左右。除此之外,，像傳染病防治中心,、骨科醫(yī)院、兒童醫(yī)院等均屬于此定位策略的運(yùn)用,，此種戰(zhàn)略尤其適合中小型醫(yī)院使用,。

4.采取病人滿意策略。

病人滿意（CS）理論認(rèn)為病人對(duì)醫(yī)院的滿意由理念滿意（MI）,、行為滿意（BI）和視覺滿意（VI）三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成,。病人滿意營(yíng)銷是指這三個(gè)要素協(xié)調(diào)動(dòng)作，全方位促使病人滿意的整合結(jié)果,。CS系統(tǒng)的三個(gè)方面不僅有緊密的關(guān)聯(lián)性,，而且又有很強(qiáng)的層次性，從而形成了一個(gè)有序,、功能耦合的CS系統(tǒng)結(jié)構(gòu),。

（1）理念滿意：是指醫(yī)院理念帶給病人的心理滿足狀態(tài)。包括：質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念,、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)信條,、醫(yī)院使命、質(zhì)量目標(biāo),、質(zhì)量精神,、質(zhì)量文化、醫(yī)院風(fēng)格等,。理念滿意是病人滿意的核心,，它不僅是醫(yī)院營(yíng)銷的宗旨，而且對(duì)外是爭(zhēng)取病人和社會(huì)公眾理解,、信任,、支持的一面旗幟,，對(duì)內(nèi)是推動(dòng)廣大員工形成共同的目標(biāo)感、方向感,、使命感和責(zé)任感的一種崇高的精神力量,。醫(yī)院理念的建設(shè)必須廣泛征求內(nèi)部員工和外部公眾的意見，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同,，使他們共同滿意,。

（2）行為滿意：是指醫(yī)院的全部運(yùn)行狀況帶給病人的心理滿足狀態(tài)，包括行為機(jī)制滿意,、行為規(guī)則滿意和行為模式滿意等,。由于理念滿意的重心是實(shí)現(xiàn)病人的價(jià)值觀，明確病人希望怎樣,，應(yīng)該如何做,，它偏向病人的心理滿足，落腳點(diǎn)是滿意,。行為滿意的操作重心,，是理念滿意付諸計(jì)劃的行為方式，是組織制度,、管理培訓(xùn),、行為規(guī)范、公共關(guān)系,、營(yíng)銷活動(dòng),、公益活動(dòng)中，對(duì)內(nèi)外傳播醫(yī)院的理念精神和對(duì)待員工,、病人的態(tài)度,。在行為滿意系統(tǒng)中，一是員工對(duì)醫(yī)院的滿意,；二是病人對(duì)醫(yī)院的滿意,，包括醫(yī)療質(zhì)量滿意、醫(yī)療水平滿意,、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格滿意等,；三是病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意，包括服務(wù)質(zhì)量滿意,、績(jī)效滿意,、保證體系滿意、服務(wù)的完整性和方便性滿意及環(huán)境滿意等,，是行為滿意的重點(diǎn),。

（3）視覺滿意：是指醫(yī)院所具有的各種可視性的顯現(xiàn)形象帶給病人的心理滿足狀態(tài)，通過(guò)醫(yī)院的醫(yī)療器械,、病房的布置,、醫(yī)務(wù)人員的儀表態(tài)度,、醫(yī)護(hù)人員臉上的微笑等方面體現(xiàn)出來(lái),，是醫(yī)院具體化,、視覺化的信息傳遞形式，是最直接影響病人滿意度的系統(tǒng),。

5.醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新策略,。

21世紀(jì)，人們?cè)趯?duì)醫(yī)療產(chǎn)品需求擴(kuò)大的同時(shí),，對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高,，隨著醫(yī)院從醫(yī)療為主的單一辦醫(yī)模式逐步向醫(yī)療、預(yù)防,、保健,、康復(fù)、咨詢多種服務(wù)相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)化,?？祻?fù)服務(wù)將成為醫(yī)院繼醫(yī)療服務(wù)之后的又一主要業(yè)務(wù)，尤其是世界衛(wèi)生組織在1976年提出的社區(qū)康復(fù)服務(wù)將被廣泛推行,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)需求變化的特點(diǎn),，分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為，不斷開發(fā)新的滿足市場(chǎng)的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,。產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新應(yīng)從醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的整體概念入手,，在核心產(chǎn)品、形體產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次尋求創(chuàng)新的思路,。

如何提高移動(dòng)營(yíng)銷開口率,？

1、簡(jiǎn)單開口：我們可以先從簡(jiǎn)單的日常產(chǎn)品來(lái)練習(xí)開口,，以銀行的功能類產(chǎn)品為主,，例如：手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行,、儲(chǔ)蓄卡類的提升,，此階段主要在于培養(yǎng)開口習(xí)慣。

　　2,、大量開口：以信用卡及簡(jiǎn)單的銀行產(chǎn)品為主,，例如，銀行常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品,，此階段主要在于培養(yǎng)和客戶聊天及溝通技巧,，我們可以運(yùn)用簡(jiǎn)單的話術(shù)

3、準(zhǔn)確開口：經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單及大量開口的訓(xùn)練,，我們應(yīng)該具備了簡(jiǎn)單的KYC(客戶識(shí)別)能力,，此時(shí)就可以根據(jù)客戶的需求及興趣去推薦適合他們的產(chǎn)品,，比如，基金,、保險(xiǎn),、信托等理財(cái)產(chǎn)品，此階段在于建立自己的自信心,，通過(guò)一次又一次的成功轉(zhuǎn)介,，慢慢累積并提升自己的信心

如何設(shè)計(jì)康樂(lè)服務(wù)流程？

康樂(lè)服務(wù)流程設(shè)計(jì)應(yīng)遵行以下原則,。

(1) 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研深人了解賓客的需求,，根據(jù)賓客的需求設(shè)計(jì)康樂(lè)服務(wù)內(nèi)容 和方式。

(2) 康樂(lè)服務(wù)過(guò)程必須最大限度地方便賓客,，盡量減少康樂(lè)活動(dòng)前及活動(dòng)結(jié) 束后的手續(xù)環(huán)節(jié)和復(fù)雜程度,，避免要求賓客辦理過(guò)多的手續(xù)。

(3) 康樂(lè)服務(wù)過(guò)程應(yīng)設(shè)計(jì)高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀和周到的細(xì)微服務(wù),，盡量給賓客以舒 適的感覺和盡量多的精神享受,。

(4) 康樂(lè)服務(wù)過(guò)程與賓客的消費(fèi)過(guò)程是同步的，應(yīng)注重服務(wù)人員與賓客之間 交流程序的過(guò)程,。

醫(yī)療營(yíng)銷市場(chǎng)定義,？

醫(yī)療營(yíng)銷市場(chǎng)是指醫(yī)療單位針對(duì)目標(biāo)顧客去選擇一種最好的服務(wù)，充分了解目標(biāo)顧客的愿望,、需求,，采取一定的服務(wù)項(xiàng)目、合理的價(jià)格,、完善的過(guò)程,，為目標(biāo)顧客提供滿意服務(wù)的過(guò)程。

在營(yíng)銷的同時(shí),，樹立醫(yī)療單位的服務(wù)品牌,，提高員工自身素質(zhì)，為醫(yī)療單位的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家,，衛(wèi)生原則是：“一切為了人民的健康”，所以必須牢固樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,。

必須徹底打破和堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)醫(yī)療單位以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化而采取的其他形式的不正當(dāng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，以期達(dá)到為人民群眾的健康服務(wù)的終極目標(biāo),。?

如何注冊(cè)設(shè)計(jì)公司注冊(cè)設(shè)計(jì)公司流程,？

設(shè)計(jì)行業(yè)一般不涉及前置審批，只需普通的工商注冊(cè)流程就可以了。

1、工商局名稱預(yù)核,；

2,、到銀行開立臨時(shí)戶頭,，驗(yàn)資,；

3、確定辦公場(chǎng)所,，并簽訂租賃協(xié)議,；

4、起草發(fā)起人協(xié)議書和公司章程,；

5,、帶上以上所有的文件到工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

6,、帶上新執(zhí)照到技術(shù)監(jiān)督局辦理機(jī)構(gòu)代碼證,；

7、到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證,；

8,、刻公章。

營(yíng)銷型設(shè)計(jì)特點(diǎn),？

營(yíng)銷型網(wǎng)站是做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必備營(yíng)銷神器,，既能幫助企業(yè)宣傳形象、推廣品牌,，又能幫助企業(yè)挖掘更多的潛在客戶,，真正的營(yíng)銷型網(wǎng)站是能做到這些的。但是現(xiàn)在還是有很多企業(yè)對(duì)其認(rèn)知不足,，認(rèn)為只要隨便做一個(gè)模板網(wǎng)站放在互聯(lián)網(wǎng)上即可,，殊不知像那種沒(méi)有營(yíng)銷能力的網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本是起不到作用的。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力之大,，企業(yè)必須讓自己的營(yíng)銷型網(wǎng)站設(shè)計(jì)更具特色及優(yōu)勢(shì),，也就是更具營(yíng)銷力，才能有資格站在市場(chǎng)上去與同行去競(jìng)爭(zhēng),。

什么是營(yíng)銷設(shè)計(jì),？

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(Design Marketing)指設(shè)計(jì)主體，為了達(dá)到一定的設(shè)計(jì)目標(biāo)，依據(jù)專門的營(yíng)銷理論,、方法和技術(shù),，對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)對(duì)象實(shí)施市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇,、營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略制定,、營(yíng)銷成效控制的全部活動(dòng)過(guò)程。

醫(yī)療行業(yè)如何利用微信做營(yíng)銷推廣,？

微信通是基于微信平臺(tái)研發(fā)的集移動(dòng)電商,、社會(huì)化會(huì)員管理、營(yíng)銷推廣于一體的企業(yè)營(yíng)銷工具,，專注醫(yī)療等行業(yè),，為企業(yè)/商家提供移動(dòng)營(yíng)銷解決方案，等移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)