以數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的科技革命,，以科技革命為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟，對人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式將產(chǎn)生巨大而深刻的影響。同樣,，對企業(yè)管理、企業(yè)營銷將產(chǎn)生深刻的影響,。

第一,，對消費者需求的影響：

以技術(shù)革命為推動力的知識經(jīng)濟的發(fā)展，一方面使社會財富迅猛發(fā)展,，另一方面,，使廣大消費者生活水平提高，并使消費者需求發(fā)生如下變化：

1,、消費者需求趨于個性化,。由于知識經(jīng)濟使消費者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高，從而促使消費者的消費需求和消費行為趨于個性化,。同時由于知識經(jīng)濟帶來科技與知識的創(chuàng)新,、從而引導消費者消費的個性化。因而,，要求企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟時代那種單一的,、大批量的營銷方式、轉(zhuǎn)向?qū)嵭袀€性化和多樣化的營銷方式,。

2,、消費者行為趨于理性化。在知識經(jīng)濟時代,，由于消費者文化水平的提高,，他們能夠借助發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)、全面,、迅速地搜集與購買決策有關(guān)的信息,。例如消費者借助電腦咨詢軟件迅速收集有關(guān)產(chǎn)品信息,，并擬定與評估不同的購買方案，從中選擇最佳的購買決策,。

3,、消費者的需求從低層次的生理需求向高層次需求轉(zhuǎn)變，即從物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變,。如消費者從原來的對衣食住行最低的生理需求向文化教育,、娛樂等精神需求轉(zhuǎn)變。

4,、消費者面臨更多的產(chǎn)品選擇,。知識經(jīng)濟促進因特網(wǎng)迅速發(fā)展，從而使國外市場沖破地區(qū)界限,、行為界限和時間界限,，購買者可以在任何地區(qū)、任何時間通過網(wǎng)絡(luò)搜尋及選擇理想的賣者 ,，銷售商之間發(fā)生激烈的競爭,，從而使購買者能夠自由地選擇國內(nèi)外的賣者，消費者對產(chǎn)品越來越挑剔,。

第二,、對產(chǎn)品的影響：

一是知識經(jīng)濟使產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生巨大的變化。從產(chǎn)品的外延看,，知識經(jīng)濟時代不僅農(nóng)產(chǎn)品,、工業(yè)品成為商品，知識,、服務(wù),、信息及技術(shù)都成為商品，即與知識相關(guān)的無形產(chǎn)品成為消費者主要的消費對象,。從產(chǎn)品的內(nèi)涵看,，由于知識成為知識經(jīng)濟的核心要素，要求產(chǎn)品中的知識含量提高了,。因而,，衡量產(chǎn)品價值的標準產(chǎn)生了變化，即由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)為以知識含量為基礎(chǔ)進行衡量,。二是以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟,，囿于住處技術(shù)發(fā)展日新月異,，使產(chǎn)品的設(shè)計,、開發(fā)和使用周期日益縮短，因而,，要求企業(yè)快速開發(fā)新產(chǎn)品,，并迅速將新產(chǎn)品投入市場,。

第三、對價格的影響：

以數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的信息技術(shù)革命,，使Internet廣泛運用，從而要求企業(yè)同用戶面對面進行定價,。

第四,、對分銷的影響：

知識經(jīng)濟對傳統(tǒng)分銷方式，即主要通過中間商向最終用戶銷售產(chǎn)品的方式發(fā)生巨大的沖擊,。而網(wǎng)上交易卻逐漸頻繁起來,，企業(yè)必須盡早適應(yīng)這種變化。

第五,、對企業(yè)營銷管理的影響：

對原來傳統(tǒng)的營銷管理模式,，即受地理位置和時間的約束，實行松散型的管理,，不能不是巨大的挑戰(zhàn),。

面對信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟對我國企業(yè)營銷產(chǎn)生深刻的影響，我國企業(yè)要迎接挑戰(zhàn),，必須進行營銷創(chuàng)新,。這主要包括營銷觀念、營銷制度及營銷管理的創(chuàng)新,。

企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新,。營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新,，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求,，還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于知識經(jīng)濟時代,，科學技術(shù)日新月異的發(fā)展,，產(chǎn)品生命周期大大縮短，新產(chǎn)品層出不窮,，由此引起社會需求的變化與企業(yè)之間的激烈競爭,，這必然驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營哲學的不斷更新。其次,，要求企業(yè)從偏狹的國內(nèi)營銷觀念轉(zhuǎn)向全球營銷觀念,。知識經(jīng)濟時代推進了經(jīng)濟全球的發(fā)展，使國內(nèi)外市場連成一個整體,。因而,，企業(yè)必須樹立全球營銷觀念，才能推進企業(yè)發(fā)展,。

營銷制度創(chuàng)新,。創(chuàng)新是指建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),，即對各種要素的一種“新組合”，它包括引進新產(chǎn)品和提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量,；采用新的技術(shù),、新的生產(chǎn)方式；開辟新市場獲得原材料和新來源,；實行企業(yè)組織新形式,。

知識經(jīng)濟時代的營銷組織創(chuàng)新，主要是從傳統(tǒng)的等級制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I銷組織,。從目前國際柔性組織的發(fā)展趨勢來看,，主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡(luò)化,、智能化,、虛擬化及全球化的組織。一是扁平化,。指企業(yè)通過技術(shù)網(wǎng)絡(luò)同廣大員工發(fā)生直接聯(lián)系,，而且使企業(yè)同消費者、研究機構(gòu)之間構(gòu)筑一個互動的信息反饋機制,。二是網(wǎng)絡(luò)化,。它是使企業(yè)領(lǐng)導與廣大員工眾傳統(tǒng)的等級制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益,。三是智能化,。這既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷的超越自我，又強調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識的整合力量,，以不斷再造企業(yè)的無限生機,。四是虛擬化。是依靠信息技術(shù)而建立臨時網(wǎng)絡(luò),，是一種靈活機動的新型企業(yè)的組織形式,。企業(yè)為了實現(xiàn)其目標，可以突破企業(yè)界限,，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)（如產(chǎn)品設(shè)計,、工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造,、經(jīng)營銷售等）及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式,。企業(yè)一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補,，并節(jié)省費用,。它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點,，研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌，如何適應(yīng)全球市場的需求及適應(yīng)全球的競爭戰(zhàn)略,。

營銷策略創(chuàng)新,。主要包括產(chǎn)品、價格,、分銷及促銷的創(chuàng)新,。

就產(chǎn)品的創(chuàng)新而言，在知識經(jīng)濟時代,，由于知識成為核心要素,，因此衡量產(chǎn)品價值標準應(yīng)由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R含量為基礎(chǔ)對產(chǎn)品進行衡量。所以,，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新必須提高產(chǎn)品技術(shù)含量,，擴展產(chǎn)品功能，擴大及提高售后服務(wù)的范圍和質(zhì)量,。