銷售需要提升哪些培訓
對于銷售人員工作時間不定,,培訓可以采取多種方式相結(jié)合,,進行靈活把握:
一,、早會----新產(chǎn)品知識,、客戶問題解決方案
銷售人員一般都會開早會,,那么一些新產(chǎn)品知識,、或者客戶問題解決方法就可以在早會上進行,,時間不長,,20-30分鐘足夠,,早會大家到得比較齊,,也可以利用起來做培訓,很多公司一般也是這樣安排的,。
二,、專門培訓時段----專業(yè)技能培訓(銷售技巧、目標管理,、電話銷售,、談判藝術(shù)、銷售渠道的開發(fā)與管理,、客戶溝通,、商務禮儀等)
對于比較重要的專業(yè)技能類培訓,建議還是集中時段,,進行系統(tǒng)性的培訓,,按月度培訓計劃走。這樣大家集中在一起,,更有利于討論和解決平時遇到的問題,。
如果不能全員進行整時段的培訓,那么可以分批培訓,,每個項目或者每個團隊抽調(diào)一部分人,,輪流進行,,既能進行培訓,也能保證工作的順利開展,。
三,、E-Learning-----通用管理技能(銷售人員的時間管理、情緒修煉,、職業(yè)化,、會議管理、心態(tài)等)
通用類課程可以選用網(wǎng)上學習,,銷售人員可以根據(jù)自己的時間安排自主選擇,,但培訓人員要設定進行相應的目標,進行課程和時間設定,,進行推進,。
四、翻轉(zhuǎn)課堂的形式
對于線上課程,,有針對的使用翻轉(zhuǎn)課堂的形式,,銷售人員在家中或空余時間觀看視頻,組織專門時間在課堂上對內(nèi)容和問題進行面對面的交流和討論,。
五,、微課(包括公眾號、企業(yè)平臺)
對于公司來講,,及時了解客戶需求,,解決客戶問題,一有問題需要馬上處理是常態(tài),。專門的培訓會有滯后的效果,。
1、可建立一個微信群,,有什么事情可及時在群里面公布,,有經(jīng)驗的同事可以即時在群里進行5-20分鐘的一個分享。
2,、選用相關(guān)經(jīng)驗的老師,,根據(jù)大家反應的問題或培訓相關(guān)專題,每周定時晚上在群里面進行30分鐘左右的微課課程直播,,及時解決問題,。因有事未能及時收聽的同事,第二天或者以后有空的時候記得爬樓聽就可以了,。
總之,,銷售學習要利用分散化、碎片化培訓解決單個問題,、臨時問題,;整塊時間解決系統(tǒng)性培訓,;線下加線上聯(lián)動,解決培訓占用太多工作時間的問題,,多種形式,,靈活把握,。
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