EDM營銷即（電子營銷,，email營銷）DM(direct marketing, 直接營銷),。EDM其實(shí)就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體的DM, 主要表現(xiàn)形式是電子郵件方式, 內(nèi)容分電子期刊中的廣告和純廣告形式,。EDM營銷的特點(diǎn)準(zhǔn)確直效個(gè)性化定制信息豐富全面具備追蹤分析能力EDM營銷的優(yōu)點(diǎn)利用郵件營銷發(fā)展自己的潛在客戶成本低廉效果迅速對象最精準(zhǔn), 針對性強(qiáng), 最有可能轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶, 反饋率高長期與用戶建立更為緊密的關(guān)系, 培養(yǎng)用戶的忠誠度, 獲得更多的顧客反饋應(yīng)用范圍廣操作簡單效率高EDM營銷的缺點(diǎn)用戶一般稱之為“垃圾郵件”商家不尊重用戶權(quán)利的情況下強(qiáng)制用戶接受郵件用戶反感郵件發(fā)送方, 從而降低品牌美譽(yù)度EDM營銷的分類按是否經(jīng)過用戶許可分類按電子郵件地址的所有權(quán)分類按營銷計(jì)劃分類