人員管理包括哪些方面？

管理者應(yīng)具備的六大能力：

1,、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況,，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力,，其中又以“善于傾聽”最為重要,。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德,，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴,，得知自己的溝通技巧是否成功,。

2、協(xié)調(diào)能力,。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,，并且建立疏通、宣泄的管道,，切勿等到對(duì)立加深,、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解,。此外,，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件,，更要果決地加以排解。即使在狀況不明,、是非不清的時(shí)候,，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段,，并且在了解情況后,，立刻以妥善、有效的策略化解沖突,。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán),，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

3,、　規(guī)劃與統(tǒng)整能力,。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃,，而是長期計(jì)劃的制定,。換言之,，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見,，不能目光如豆,，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,，才不會(huì)讓員工迷失方向,。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力,，有效地利用部屬的智慧與既有的資源,，避免人力浪費(fèi)。

4,、決策與執(zhí)行能力,。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜,，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策,，包括分派工作、人力協(xié)調(diào),、化解員工紛爭等等,，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5,、培訓(xùn)能力,。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此,，培養(yǎng)優(yōu)秀人才,，也就成為管理者的重要任務(wù)。

6,、統(tǒng)馭能力,。有句話是這樣說的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè),?！备鶕?jù)這種說法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件,，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì),，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,，贏得員工的信任都是首要的條件,。

管理者需要具備的管理技能主要有：

1、技術(shù)技能

　　技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法,、過程,、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練,。它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力,。技術(shù)技能主要是涉及到“物”(過程或有形的物體)的工作,。

2、人事技能

　　人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力,，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍,，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力,。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力,。

3,、思想技能

　　思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能,，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間,，以及與國家的政治,、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?！奔茨軌蚩倲埲?，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。

4,、設(shè)計(jì)技能

　　設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力,。如果管理者只能看到問題的存在,，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者,。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力,。

　　這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的,。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反,。對(duì)基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的,，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助,。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層,、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少,，人事技能的重要性也逐漸降低,。也就是說，對(duì)于中層管理者來說,，對(duì)技術(shù)技能的要求下降,，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要,。但對(duì)于高層管理者而言,，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能,、人事技能的要求相對(duì)來說則很低,。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的,，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響,。

渠道管理的內(nèi)容包括哪些方面？

渠道管理的具體內(nèi)容　　渠道管理工作包括：　　

①對(duì)經(jīng)銷商的供貨管理,，保證供貨及時(shí),，在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力,，加快商品的流通速度,。　　

②加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商廣告,、促銷的支持,，減少商品流通阻力；提高商品的銷售力,，促進(jìn)銷售,；提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源,?！　?/p>

③對(duì)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上,，對(duì)經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支持,。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴,、顧客退貨等問題,，切實(shí)保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害?！　?/p>

④加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的訂貨處理管理,，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢,。　　

⑤加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理,，規(guī)避結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),，保障制造商的利益。同時(shí)避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂,?！　?/p>

⑥其他管理工作，包括對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),，增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)公司理念,、價(jià)值觀的認(rèn)同以及對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)。還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)制造商與經(jīng)銷商之間,、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,，尤其對(duì)于一些突發(fā)事件，如價(jià)格漲落,、產(chǎn)品競爭,、產(chǎn)品滯銷以及周邊市場沖擊或低價(jià)傾銷等擾亂市場的問題，要以協(xié)作,、協(xié)商的方式為主,，以理服人，及時(shí)幫助經(jīng)銷商消除顧慮,，平衡心態(tài),，引導(dǎo)和支持經(jīng)銷商向有利于產(chǎn)品營銷的方向轉(zhuǎn)變。

人員目視化管理包括哪些方面,？

目視化管理

日常工作中,，需要對(duì)工裝夾具、計(jì)量儀器,、設(shè)備的備用零件,、消耗品、材料,、在制品,、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理?！笆裁次锲?、在哪里、有多少”及“必要的時(shí)候,、必要的物品,、無論何時(shí)都能快速取出放入”成為物品管理目標(biāo),。

2,、作業(yè)管理

工廠中的工作是通過各種各樣的工序及人組合而成的,。各工序的作業(yè)是否是按計(jì)劃進(jìn)行？是否是按決定的那樣正確地實(shí)施呢,？在作業(yè)管理中,，能很容易地明白各作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是非常重要的。

3,、設(shè)備管理

近幾年來,，隨著工廠機(jī)械化、自動(dòng)化的進(jìn)行,，僅靠一些設(shè)備維護(hù)人員已很難保持設(shè)備的正常運(yùn)作,，現(xiàn)場的設(shè)備操作人員也被要求加入到設(shè)備的日常維護(hù)當(dāng)中。因此,，操作者的工作不僅僅只是操作設(shè)備,，還要進(jìn)行簡單的清掃、點(diǎn)檢,、潤滑,、緊固等日常維護(hù)保養(yǎng)工作。目視化管理的設(shè)備管理是以能夠正確地,、高效率地實(shí)施清掃,、點(diǎn)檢、潤滑,、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的,，以期達(dá)成設(shè)備“零故障”的目標(biāo)。

4,、品質(zhì)管理

目視化管理能有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生,，從而減少品質(zhì)問題的發(fā)生。

5,、安全管理

目視化管理的安全管理是要將危險(xiǎn)的事物和行為予以“顯露化”,，刺激人的“視覺”，喚醒人們的安全意識(shí),，防止事故,、災(zāi)難的發(fā)生。

6,、6S管理

目視化管理在廠房環(huán)境維持方面,，也有許多可以應(yīng)用的地方。6S就是使管理更容易目視化,。良好的廠房環(huán)境維持,，有助于日常的目視化，以便能予以矯正?？梢暪芾硪部梢杂?S的方法來構(gòu)筑,。

涉密人員在崗管理包括哪些方面？

涉密人在崗管理包括教育培訓(xùn),、保密承諾,、重大事項(xiàng)報(bào)告、出國(境)管理,。

教育培訓(xùn)就是要提高保密素質(zhì)(政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)),；保密承諾就是時(shí)刻提示承諾事項(xiàng)的落實(shí),；重大事項(xiàng)報(bào)告就要對(duì)上級(jí)規(guī)定相關(guān)項(xiàng)目必須報(bào)告，以期透明,；出國(境)管理就是服從出國(境)規(guī)定行事,。

護(hù)理人員管理內(nèi)容包括哪些？

主干學(xué)科：護(hù)理學(xué)基礎(chǔ),、護(hù)理學(xué)導(dǎo)論,、內(nèi)科護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理學(xué)兒科護(hù)理學(xué),、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué),。

主要課程：人體解剖學(xué)、生理學(xué),、病理學(xué),、病理生理學(xué)、護(hù)理心理學(xué),、藥理學(xué),、健康評(píng)估、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)（包含護(hù)理學(xué)導(dǎo)論,、內(nèi)科護(hù)理學(xué),、外科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué),、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)）等,。

大體包括：醫(yī)院護(hù)理、社區(qū)護(hù)理,、護(hù)理教育,、護(hù)理科研。

導(dǎo)游人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括哪些方面,？

主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：

1,、導(dǎo)游法律法規(guī),；

2、導(dǎo)游實(shí)務(wù),；

3,、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)；

4,、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)；

5,、導(dǎo)游服務(wù)能力,。這五個(gè)方面也是全國導(dǎo)游資格證考試的內(nèi)容，希望能幫助到你,。

質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些方面,？

此次培訓(xùn)根據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量管理思想，按照如何將質(zhì)量管理知識(shí)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量管理能力,、質(zhì)量管理結(jié)果以及如何通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)質(zhì)量管理結(jié)果進(jìn)行衡量的主線,，進(jìn)行了幾個(gè)方面的論述：

管理與環(huán)境；

質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力 ,；

質(zhì)量戰(zhàn)略的制訂與實(shí)施 ,；

建立滿足顧客需求的組織 ；

管理方法與工具,；

如何獲得供應(yīng)商的支持,；

培訓(xùn)和能力開發(fā)。

以前在工作中所接觸及運(yùn)用的質(zhì)量管理知識(shí),，重點(diǎn)集中在質(zhì)量管理方法的使用和質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析等方面,。通過此次培訓(xùn)，使自己建立了企業(yè)質(zhì)量管理與質(zhì)量文化,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系的概念,；明確了如何從管理層的高度對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行推動(dòng)和控制；如何通過員工培訓(xùn),、質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)踐建立和發(fā)展企業(yè)的質(zhì)量文化,；明確了許多質(zhì)量管理概念、流程,；對(duì)質(zhì)量管理的理解上升到了一個(gè)系統(tǒng)性,、理論化、標(biāo)準(zhǔn)化的高度,。結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容,，反思我司現(xiàn)狀，存在質(zhì)量意識(shí)淡化及觀念上的錯(cuò)誤,。高,、中層管理層的現(xiàn)代質(zhì)量管理思想是重點(diǎn) 。 結(jié)合公司的實(shí)際情況，關(guān)于建立現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量文化的幾點(diǎn)建議：

建立全公司質(zhì)量管理的有機(jī)體系,；

編寫適合公司實(shí)際情況的培訓(xùn)教材及制度,；

對(duì)不同崗位工作人員介紹、講解現(xiàn)代質(zhì)量管理知識(shí),；

設(shè)專人對(duì)公司質(zhì)量管理進(jìn)行持續(xù),、長久的強(qiáng)化，發(fā)展公司的質(zhì)量文化,。

風(fēng)險(xiǎn)管理過程包括哪些方面內(nèi)容,？

風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括：1、方法論：確定實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理可使用的方法,、工具及數(shù)據(jù)來源,；2、角色與職責(zé)：確定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中每項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),、支援與風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的成員組成,，為這些角色分配人員并澄清其職責(zé)。

3,、預(yù)算：分配資源并估算風(fēng)險(xiǎn)管理所需費(fèi)用,，納入項(xiàng)目成本基線；4,、制定時(shí)間表：確定在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理過程的次數(shù)和頻率,，并確定應(yīng)納入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)；5,、風(fēng)險(xiǎn)分類：在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程之前,，先在風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)類別進(jìn)行審查。

醫(yī)務(wù)人員的閉環(huán)管理包括哪些內(nèi)容,？

閉環(huán)管理包括的內(nèi)容：

1.制定醫(yī)務(wù)人員閉環(huán)管理的管理制度,，定期輪換隔離休息方案；

2.有專人負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員的健康監(jiān)測,；

3.落實(shí)定期核酸檢測制度,；

4.注意人員心理疏導(dǎo)、制定關(guān)心關(guān)愛制度及處罰機(jī)制,。

管理人員要培訓(xùn)哪些方面內(nèi)容,？

培訓(xùn)主要分成兩部分：基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

基礎(chǔ)培訓(xùn)是指企業(yè)文化,、員工守則等方面,；專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是指員工從事的相關(guān)工作崗位專業(yè)技術(shù)技能方面。

首先要確定各位主管,、組長,、班長的崗位責(zé)任,，明確各自管理工作范圍，也就是什么該做的,，什么不該做的,；然后從基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，使他們充分了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,，以及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，培訓(xùn)培養(yǎng)他們的管理素質(zhì)和水平。

可以約請(qǐng)總經(jīng)理等高級(jí)管理人員來介紹和座談,。

接著針對(duì)性的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)技能方面的培訓(xùn),，提高他們的專業(yè)技術(shù)技能方面的能力，可以請(qǐng)技術(shù)管理部門的技術(shù)人員和專家來授課和講解,。

最后，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行相關(guān)考核,，以強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容的消化,，并記錄在案，建立培訓(xùn)檔案,，作為晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù),。