如何做好一名銷售人員,？

如何做好銷售人員,，下面有幾點(diǎn)值得注意：

1.要有自信，無論做什么，首先要做到把自己推銷出去 ，建立信心。

2.鍛煉口才,，口才好了，說話才有說服力,，才能更好的向顧客推銷產(chǎn)品,。

3.學(xué)會總結(jié)，總結(jié)與客戶溝通失敗的原因,，給客戶解決他遇到問題的一個(gè)方案,，而不是一味的推銷自己的產(chǎn)品有如何好。

4.提高專業(yè)度,，了解自己多推銷的產(chǎn)品內(nèi)容,，但不是跟顧客講復(fù)雜的數(shù)據(jù)原理，而是 了解顧客的心理,，可以幫助顧客解決什么問題,。

5.勤奮，但也不能盲目勤奮,，不要墨守成規(guī),，要有創(chuàng)新。

6.以禮待人,，有一個(gè)好的禮貌可以提高在顧客心中印象,，顧客不一定會因?yàn)楫a(chǎn)品而購買，而可能對你的服務(wù)買單,。

如何做好一名汽車銷售,？

第一:基本功,所謂的基本功就是汽車專業(yè)知識必須全面掌握,無論哪一款車型,新下線的還是老款車型,對汽車的價(jià)格、配置、性能,、基本參數(shù),、市場的占有率和車本身的優(yōu)點(diǎn)。

第二：了解市場,，就是對現(xiàn)在的市場無論是地區(qū)性市場還是國家或世界的汽車總體市場,，都要有一個(gè)特別全面的了解，不管做為什么行業(yè)的銷售人員,，必須必備這一點(diǎn)——了解市場,。這樣才能獲得利潤。

第三：就是深入人心,，做為一個(gè)汽車銷售人員要每次都要想在顧客的前面，就是什么事都要牽著顧客的心思走,，讓顧客順著你的意思,，你說一就是一，說二就是二,，讓顧客的意識隨你,。

第四：強(qiáng)化個(gè)人修養(yǎng)，一個(gè)汽車銷售人員,，首先給顧客的第一印象要好,。第一印象要好就要在穿著、舉止,、言語以及肢體語言,，人的第一印象是非學(xué)重要的，如果第一印象不好,，就會在顧客與銷售員的心理之間產(chǎn)生障礙,。

如何做好一名婚戀電銷售技巧？

銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,，銷售就是要成交,。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜,。在銷售員的心中,，除了成交，別無選擇,。但是顧客總是那么“不夠朋友”,，經(jīng)常“賣關(guān)子”,，銷售員唯有解開顧客“心中結(jié)”,，才能實(shí)現(xiàn)成交,。在這個(gè)過程中方法很重要，以下就是銷售技巧中介紹排除客戶疑義的幾種成交法：　　1,、顧客說：我要考慮一下。 對策：時(shí)間就是金錢,。機(jī)不可失,，失不再來　　(1)詢問法： 通常在這種情況下，顧客對產(chǎn)品感興趣,，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細(xì)節(jié)),，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權(quán))不敢決策,，再就是挺脫之詞,。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥,，藥到病除,。如：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,，所以您說您要考慮一下?　　(2)假設(shè)法： 假設(shè)馬上成交,，顧客可以得到什么好處(或快樂)，如果不馬上成交,，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生,，一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣,。假設(shè)您現(xiàn)在購買，可以獲得××(外加禮品),。我們一個(gè)月才來一次(或才有一次促銷活動),，現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品，如果您不及時(shí)決定,，會……　　(3)直接法： 通過判斷顧客的情況,，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡枺绕涫菍δ惺抠徺I者存在錢的問題時(shí),，直接法可以激將他,、迫使他付帳。如：××先生,，說真的,，會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧，想要躲開我吧?　　2,、顧客說：太貴了,。 對策：一分錢一分貨,，其實(shí)一點(diǎn)也不貴　　(1) 比較法： ① 與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。如：市場××牌子的××錢,，這個(gè)產(chǎn)品比××牌子便宜多啦,，質(zhì)量還比××牌子的好。 ② 與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較,。如：××錢現(xiàn)在可以買a,、b、c,、d等幾樣?xùn)|西,，而這種產(chǎn)品是您目前最需要的，現(xiàn)在買一點(diǎn)兒都不貴,?！　?2)拆散法： 將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開來，一部分一部分來解說,，每一部分都不貴,，合起來就更加便宜了?！　?3)平均法： 將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭?、每周、每天,，尤其對一些高檔服裝銷售最有效,。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天,，平均到每一天的比較,，買貴的名牌顯然劃算。如：這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計(jì)算,，××月××星期,，實(shí)際每天的投資是多少，你每花××錢,，就可獲得這個(gè)產(chǎn)品,，值!　　(4)贊美法： 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生,，一看您,，就知道平時(shí)很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦,，不會舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的,。　　3,、顧客說：市場不景氣,。 對策：不景氣時(shí)買入,，景氣時(shí)賣出　　(1)討好法： 聰明人透漏一個(gè)訣竅：當(dāng)別人都賣出，成功者購買;當(dāng)別人卻買進(jìn),，成功者賣出?，F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ),。通過說購買者聰明,、有智慧、是成功人士的料等,，討好顧客，得意忘形時(shí)掉了錢包!　　(2)化小法： 景氣是一個(gè)大的宏觀環(huán)境變化,，是單個(gè)人無法改變的,，對每個(gè)人來說在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班，一切“照舊”,。這樣將事情淡化,，將大事化小來處理，就會減少宏觀環(huán)境對交易的影響,。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣,，但對我們個(gè)人來說，還沒有什么大的影響,，所以說不會影響您購買××產(chǎn)品的,。　　(3)例證法： 舉前人的例子,，舉成功者的例子,，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子,，舉流行的例子,，舉領(lǐng)導(dǎo)的例子，舉歌星偶像的例子,，讓顧客向往,，產(chǎn)生沖動、馬上購買,。如：某某先生,，××人××?xí)r間購買了這種產(chǎn)品，用后感覺怎么樣(有什么評價(jià),，對他有什么改變),。今天，你有相同的機(jī)會,，作出相同的決定,，你愿意嗎?　　4,、顧客說：能不能便宜一些。 對策： 價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn),，便宜無好貨　　(1)得失法： 交易就是一種投資,，有得必有失。單純以價(jià)格來進(jìn)行購買決策是不全面的,，光看價(jià)格,，會忽略品質(zhì)、服務(wù),、產(chǎn)品附加值等,，這對購買者本身是個(gè)遺憾。如：您認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,，投資太少,，使所付出的就更多了，因?yàn)槟徺I的產(chǎn)品無法達(dá)到頒期的滿足(無法享受產(chǎn)品的一些附加功能),?！　?2) 底牌法： 這個(gè)價(jià)位是產(chǎn)品目前在全國最低的價(jià)位，已經(jīng)到了底兒,，您要想再低一些,，我們實(shí)在辦不到。通過亮出底牌(其實(shí)并不是底牌,，離底牌還有十萬八千里),，讓顧客覺得這種價(jià)格在情理之中，買得不虧,?！　?3)誠實(shí)法： 在這個(gè)世界上很少有機(jī)會花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個(gè)真理,，告訴顧客不要存有這種僥幸心理,。如：如果您確實(shí)需要低價(jià)格的，我們這里沒有,，據(jù)我們了解其他地方也沒有,，但有稍貴一些的××產(chǎn)品，您可以看一下,。（摘自中國客戶關(guān)系網(wǎng)）　　銷售技巧很多是通用的,，靈巧的運(yùn)用到你的行業(yè)當(dāng)中即可。

如何做好一名電腦銷售員,？

做銷售需要具備很高的心理素質(zhì)還要能吃苦耐勞同時(shí)也需要一定的口才1.熱誠友善銷售人員在與客戶溝通時(shí),，熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信他說的話,，樂于接受他,。

2.不卑不亢銷售代表面對客戶要不卑不亢,，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來收益和價(jià)值,，客戶用錢購買產(chǎn)品是等價(jià)交換,。

有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等，客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他,。

這樣的態(tài)度反而會引起客戶的懷疑,。

3.意志堅(jiān)定性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價(jià)還價(jià)而發(fā)出的各種抱怨，不但對這種假抱怨信以為真,，而且會向上級匯報(bào),。

如果銷售部門中這樣的人太多，銷售部經(jīng)理就會被許多虛假的信息所包圍,。

4.漠視挫折一帆風(fēng)順的訂單很少有,。對于銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯,。

優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過來,，繼續(xù)努力,。

而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷,，“一朝被蛇咬,，十年怕井繩”，低落的情緒會持續(xù)很久,，有的甚至從此一蹶不振,。

5.渴望成功渴望成功對銷售人員來說，很大程度上就是對高薪有著強(qiáng)烈的渴望,，知足常樂的人是不適合做銷售員的,。銷售是一個(gè)壓力很大的職業(yè)，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,，如果沒有強(qiáng)烈的成功欲望,，就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。

6.爭強(qiáng)好勝成功的銷售人員還要具有爭強(qiáng)好勝的個(gè)性,，面對挫折永不言敗,，想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。

這種人也喜歡與自己的同事在業(yè)績,、待遇,、榮譽(yù)等方面進(jìn)行比較，在各方面總想超過別人,。

爭強(qiáng)好勝,，對于銷售人員來說,，是一種積極的心理狀態(tài)。

7.明察秋毫銷售員需要敏銳的洞察力,。

不僅需要聽話聽音,，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細(xì)微的心理變化,，體會客戶套話后面的本質(zhì)需要,，分辨虛假異議后面的真實(shí)企圖，抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī),。8.隨機(jī)應(yīng)變銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事,，如拘泥于一般的原則不會變通，往往導(dǎo)致銷售失敗,。

這是銷售人員應(yīng)具備的如果你做不到以上的幾點(diǎn)勸你還是換個(gè)別的工作吧找工作最重要的是要找合適自己的勉強(qiáng)做不適合自己的工作的話只會自己折磨自己

如何做好一名汽車銷售員,？

在開始工作之前，必須要了解市場,，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,？了解潛在客戶，他們的工作,、愛好,，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格,，他們的消費(fèi)傾向,，以及他們與人溝通的方式。

1,、前三分鐘 當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)汽車展廳的時(shí)候,，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意，是自己,，不需要銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車,。把握時(shí)機(jī)：當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時(shí)候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問,； 動作：他們拉開車門,，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等,，這些都是信號,，是需要銷售顧問出動的信號。注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進(jìn)車行的前三分鐘還不是接近他們的時(shí)候,，你可以打招呼,、問候，并留下一些時(shí)間讓他們自己先隨便看看,，或者留一個(gè)口信,，您先看著，有問題我隨時(shí)過來,。初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。成熟的銷售人員非常清楚,，這是客戶從陌生開始溝通的時(shí)候，一般不先說與車有關(guān)的事情,?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的,，不那么直接的,，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如,，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高，多大了,，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌,，您的車牌號碼是特選的吧，等等,。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。這前三分鐘也是遞交名片的好時(shí)候,，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時(shí)候。

2,、分析客戶需求 客戶需求可能會是多方面的,，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要,；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢,。分析潛在客戶的動機(jī)從車行的角度來看,，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來意,，購買車型，購買角色,，購買重點(diǎn),，顧客類型。弄清來意： 首先,，他們到底是來干什么的,？順便的過路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,，那么看來有一些購買的誠意了 購買角色： 到展廳一起來的三四個(gè)人,，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色,？是參謀,？行家？是司機(jī),，還是秘書,，還是朋友？ 購買重點(diǎn)： 購買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購決定的重要因素,。

如何做好一名團(tuán)險(xiǎn)銷售,？

1、有一定的社會人脈關(guān)系作為基礎(chǔ),，更容易出業(yè)績,；

2、熟悉團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品,；

3,、爭取合作企業(yè)決策人員的長期支持和信任；

4,、滿足客戶的需求,，協(xié)調(diào)公司后臺和客戶需求的矛盾。 也就這些,。

作為一名汽車銷售顧問,，要如何才能做好汽車銷售？

你好,，從專業(yè)角度來說,，任何一個(gè)行業(yè)的銷售都必須要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的積累，慢慢成為具有營銷概念和銷售技巧的銷售人才,。而針對汽車銷售,，大概可以歸類以下幾個(gè)學(xué)習(xí)要點(diǎn)：

一，了解客戶的需求重點(diǎn)。

從與交談過程中,，以了解客戶的用車閱歷,，汽車知識及購車用途。這時(shí)客戶一般也會有一套自己的見解,，從而判斷顧客是否有購買意欲和權(quán)力,，了解清楚之后，方能進(jìn)行下一步的商洽,。

二,，控制洽談氛圍

商洽中最怕的就是在緊繃的氛圍中進(jìn)行，盡量要從周邊環(huán)境及燈光,，空調(diào)作用下創(chuàng)造一個(gè)比較舒適的空間,，讓窗戶沒有任何心理擔(dān)負(fù)，來敞高興扉談他自己的實(shí)在意愿,。

三,，展現(xiàn)人格魅力

獲得客戶的信任和好感，是成交的一大前提,。很多時(shí)候其實(shí)銷售不是銷售一樣產(chǎn)品,，而是在銷售自己。汽車銷售要從自己的專業(yè)度,、熱心,、親和力等方面來感染顧客，與顧客拉近間隔,，那么就能給自己制作有利商洽條件,。

四，換位思考

當(dāng)客戶進(jìn)店進(jìn)行陌生的交談,，少不了會有一種怕被宰的心理,。你必須要盡快消除客戶這種心理，用了解到的客戶資訊配合實(shí)際的情況,，站在客戶的角度來為他選擇合適的方案和車型,，從而更容易捉住客戶的心,。

五,，專業(yè)知識

汽車銷售除了要能說會道，更要對行業(yè)的知識要深厚,。而知識方面來說,，除了汽車類必要的知識面，還要多了解市場的動態(tài),，附近競爭對手的優(yōu)惠行情及你是處于市場上的那一個(gè)位置,。

六，懂得收放

促成成交是銷售的一個(gè)使命，在過程中一定不能夠拖泥帶水,，在顧客已有購買意愿時(shí)抓住機(jī)會促成成交,。一旦客戶購買意欲減退，要及時(shí)重整思路,，不要再喋喋不休繼續(xù)推銷,，要嘗試締約，為潛在的下次成交作一個(gè)好的結(jié)尾,。

總結(jié),，汽車銷售是一個(gè)學(xué)無止境的工作，汽車技術(shù)的發(fā)展日新月異,，只能與時(shí)俱進(jìn)并不斷自我增值及學(xué)習(xí),。相信只要用心堅(jiān)持，都可以成為一個(gè)黃金銷售,。

做好一名貨代銷售應(yīng)該做好哪些,？

　　如何做成功的貨代業(yè)務(wù)員！（1）

　　當(dāng)今貨運(yùn)市場已日趨成熟,，競爭越來越激烈,。競爭的最前沿就是承攬業(yè)務(wù)。當(dāng)然,，影響攬貨效果好壞的因素是多方面的,，但其中最重要的一個(gè)因素就是與客戶的商務(wù)溝通是否有效。有效溝通的目的在于知己知彼,，找到切入點(diǎn),，與客戶良性互動，從而與客戶建立業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系,。能否完成一次有益的客戶拜訪,，能否開發(fā)出一個(gè)有價(jià)值的客戶，能否就一次運(yùn)價(jià)調(diào)整,，為一條航線攬取到貨源有時(shí)候就取決于你是否與客戶做了融洽,、有效的溝通。溝通,，貫穿著整個(gè)攬貨過程,。甚至可以說，要提高攬貨銷售能力首先就要提高商務(wù)溝通能力,。要提高商務(wù)溝通能力,，掌握并靈活運(yùn)用銷售技巧以達(dá)到攬貨銷售目標(biāo)須要付出堅(jiān)持不懈的努力，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),、積累,，總結(jié),、提高的過程。

　　下面把整理出來的貨代業(yè)務(wù)員必備的知識與心理素質(zhì)供參考：

　　1,、 充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識：

　　A,、 操作流程的學(xué)習(xí)；

　　B,、 運(yùn)價(jià)知識的掌握,；

　　C、 港口及國家的了解,；

　　D,、 對付客戶所提問題的應(yīng)變能力。

　　2,、對公司業(yè)務(wù)的了解：

　　A,、 了解公司的優(yōu)勢、劣勢,。

　　B,、 了解公司在市場的地位，及運(yùn)做狀況,。

　　3,、對市場進(jìn)行調(diào)查：

　　A、 了解同行的運(yùn)價(jià)水平,；

　　B,、 了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期,、全程,、目的港代理等；

　　C,、 預(yù)見將來市場情況,。

　　4、要有刻苦耐勞的精神：

　　A,、 拜訪客戶要勤,，而且還要講究效率；

　　B,、 可以從100個(gè)客戶當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克,，從中找出我們需要的客戶群體。

　　5,、調(diào)整自己的心態(tài)：積極,，樂觀,，向上

　　A,、業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心,，還要有抗挫折 的心理準(zhǔn)備，訓(xùn)練并具備面對“要取得1%成功,，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力,，只有這樣，才會在受挫折時(shí),，重燃希望之火,。

　　B、求人與幫人：注意推銷不是乞討,，客戶在很多時(shí)候是需要我們幫助的,。

　　C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”,，正是有了“拒絕”,，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開,，張開雙臂歡迎你的人很少,，甚至讓人覺得不正常。

　　D,、原則與信條：“客戶永遠(yuǎn)都是對的”,，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求,。實(shí)際上也無法滿足他的所有要求

　　如何做成功的貨代業(yè)務(wù)員?。ǘ?/p>

　　做貨運(yùn)沒有做過業(yè)務(wù)員，是一個(gè)美麗的遺憾,，就好一個(gè)不生育的中年婦女,，雖美，但總是有一種缺陷.做一個(gè)業(yè)務(wù)員,，不能夠?yàn)t瀟灑灑,，游刃有余，輕輕松松,，更是枉到貨運(yùn)圈子走一回,。做貨運(yùn)的業(yè)務(wù)員吃的也是青春飯，過了一年沒一年,，過了四十歲就是黃花菜了,。為此，我們時(shí)刻感受到有一股要將一天撕開兩瓣用的沖動,，雖然我們還沒有偉人般的情懷,有些人很成功,，開著寶馬、提著手提電電腦,、旁邊坐著靚仔靚妹,。,。。,。,。。,，而我們—— 如何做一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員,，你想知道，我們更需要領(lǐng)悟,，就讓我們將我們幾年來的工作心得為你剖析,，從中大家共同探討提高吧。

　　我個(gè)人對做業(yè)務(wù)很有興趣,，雖還是門外漢,，但我們肯學(xué)，對遇到的問題總是很認(rèn)真去思索,，我們感受到,，做一個(gè)稱得上合格和業(yè)務(wù)員，沒有天生就會的,，靠的是汗水與勤奮,、微笑與忍耐、執(zhí)著與拼搏,。,。。,。,。。,，我們常把做好業(yè)務(wù)當(dāng)作耕耘自己的生命這一神圣使命一樣來對待,。

　　我覺得，做一個(gè)好的業(yè)務(wù)員,，至少要做：

　　一,、 首先要清楚我們要賣什么、我們能賣什么.

　　二,、 1:很多人做業(yè)務(wù)時(shí)沒有頭緒,，不知要做什么，只能是做一天和尚撞一天鐘,，碰到有人問運(yùn)價(jià)時(shí)才會東找找西問問,，這是胸?zé)o大志者所為。

　　2:我們要賣什么呢,？能賣什么呢,？這是我們首先要丟清楚的問題,。因?yàn)槲覀冐涍\(yùn)是屬中介機(jī)構(gòu)，不比市場小販,，我們的產(chǎn)品是什么，要很清楚,。

　　我們能賣什么呢,？我個(gè)人認(rèn)為，能賣的只能是：我們的智慧,、有限的青春,、辛勤的汗水，而其中最主要的是我們的智慧,，這是也是我們價(jià)值的所有,。

　　我們要賣的是什么？個(gè)人認(rèn)為,，我們要賣的是我們廉價(jià)的尊嚴(yán)及智慧,，換取客戶對我們的肯定、認(rèn)可,。

　　3:以上所述,，我們要賣且能賣的商品就是——頭腦。

　　4:我們要清楚,，我們的商品無形中見有形,，與傳銷是完全不同的，我們還常常以此為榮,。雖然俗話說：想要死得快就去做貨代,，但很多人至今還念念不枉此行呢。

　　三,、 我們要知道我們自己能為客戶做什么

　　1:經(jīng)常有業(yè)務(wù)員在感嘆：客戶很挑剔,，很難伺候，客戶有穩(wěn)定貨代在做很難搶過來,，客戶要求很離譜,，我們不能接受. 。,。,。。,。,。此是業(yè)務(wù)員不精通業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。

　　2:我們不可能是從客戶業(yè)務(wù)一開始就與其合作的,，也沒有一個(gè)貨主會千年不變地專給一家做的,，這是常識,。

　　3:客戶越挑剔，越難伺候,，越是機(jī)會,，也越能體現(xiàn)您的能耐。這也是常識,。神在提示：碰到這樣的客戶往往是您的運(yùn)氣將至了,。

　　4:目前客戶需要的是有增值的服務(wù)，而非微笑,。不知道如何為客戶提高工作效率,，節(jié)省運(yùn)輸成本，避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，只知道微笑,，現(xiàn)代人眼中，那不是可愛的,，是傻笑,！

　　5:要做到增值服務(wù)，非易事,，也非難事,。更沒有捷徑。只有先靠自己真槍實(shí)彈地勤學(xué),、勤練,、勤思。有些人說我們沒時(shí)間來學(xué)——

　　6:您可以沒有別的東西,，但你不可能沒時(shí)間,，時(shí)間是您的，而且時(shí)間是擠著用才能強(qiáng)性的,。一個(gè)人生下來就與富人的小孩同樣富有,，因?yàn)榇蠹颐刻斓臅r(shí)間是相等的。

　　7:有了學(xué)/練/思后,，還要總結(jié),、提高，變成自己和智慧,，這樣才有本錢來問客戶您要什么,。

　　8:現(xiàn)在的貨運(yùn)也不能靠歪門邪道、靠親情,、走后門,，這是不長久的。貨運(yùn)知識也不難掌握，難就難在于如何使用,。

　　9:客戶不是很懂運(yùn)輸,，其需要的是您為其做好運(yùn)輸全程策劃，此您應(yīng)會擅長,。

　　10:業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識要很全面,，而非接過貨物就完事了，操作/單證/財(cái)務(wù)知識/公司規(guī)定等均要胸有成竹,，這樣的業(yè)務(wù)員才受客戶歡迎.

　　如何做成功的貨代業(yè)務(wù)員?。ㄈ?/p>

　　業(yè)務(wù)知識是關(guān)鍵

　　1: 做業(yè)務(wù)，不專心不行,，心花花女朋友均會跑掉的,。生活總是付出才會有回報(bào),。此是專心,。工作與生活是一樣的道理。

　　2: 業(yè)務(wù)也要專,，比如代名詞能做某一品牌做到家,，此行業(yè)中60%以上的公司代名詞均有接觸，代名詞是成功的,。此是專才,。目前很多專做松香、自行車,、半危品,、特種金屬、特種柜等,。我們有朋友專做ISO柜很成功,，“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷三、五年”,。

　　3:但專才只有在全才的基礎(chǔ)上才可以修練出來的,，我們主要還是要練全才.

　　4:有些人說如何練到全才呢？有此起法者已經(jīng)入門了,，貨運(yùn)學(xué)就是這樣的門檻低.但可別因此而小看它,，要學(xué)精還是很難的.有些做了十年還摸不到門.

　　5:研究發(fā)現(xiàn)：如果沿著貨運(yùn)流程來學(xué)，您將會事半功倍的.

　　6:貨運(yùn)流程大致是：攬下托單—向船公司定艙—放艙—安排拖車—提柜—報(bào)關(guān)—回場—上船—收運(yùn)費(fèi)/出提單—通知目的港放貨—退核銷單—FILE歸檔.

　　7:以上流程是難的是第一個(gè),，也是業(yè)務(wù)員這一關(guān).所以業(yè)務(wù)員很重要,，一您是公司的生產(chǎn)力.二是

　　您工作合格，可減少公司很多后期工作.此也是一些業(yè)務(wù)員在公司里飄飄然的原因之一（但此業(yè)

　　務(wù)員肯定不是做大事者）,。

　　8:做好這第一關(guān),，業(yè)務(wù)知識、應(yīng)變能力、外代技巧,、責(zé)任感,、團(tuán)隊(duì)精神、公司的力量,、國外代理

　　的操作水準(zhǔn)等均很重要,，故非一個(gè)人的力量多大就能行的，貨運(yùn)界不存在“超人”.

　　9.這些因素里,，業(yè)務(wù)知識是貨運(yùn)關(guān)鍵,，故您必需多學(xué).

　　A、學(xué)習(xí)的途徑很多,，最笨但也是最直接的辦法是向同事學(xué)習(xí),，雖有低三下四嫌疑，但您的收獲會將您的虛榮心沖到九霄云外,。書面知識較全面,，晚上要犧牲與女友的幽會的時(shí)間來看看書。電視好看,，但其是天天有的,。

　　B、知識要融會慣通,，不能死記硬背,。我們這樣才是您真正學(xué)到手。

　　C,、基礎(chǔ)一定要牢固,，不論LCL/FCL，還是空運(yùn)或特種柜車,，此所說的基礎(chǔ)是講您一定要知道如：

　　1,、貨柜的基本知道，如長寬高,、體積,、限重、類型,、內(nèi)部結(jié)構(gòu),、道門狀態(tài)、風(fēng)口,、掛鉤,、柜如何裝貨、柜重等,。

　　2,、船公司的船期、競爭運(yùn)價(jià)。

　　3,、拖車價(jià)/時(shí)間,。

　　4、報(bào)關(guān)行規(guī)定/報(bào)關(guān)所需要,、資料/報(bào)關(guān)費(fèi)/報(bào)關(guān)時(shí)間,。

　　5、碼頭情況/截關(guān)時(shí)間/開航時(shí)間,。

　　6,、提單正面/背面條款/提單相親格式/內(nèi)容/注意事項(xiàng)/最忌諱之處/簽發(fā)時(shí)間與實(shí)際時(shí)間/超重問題顯示/簽發(fā)提單與收費(fèi)關(guān)系/主單與分單/電放的做法與含意、此外客戶提貨時(shí)的背書方式,、提供證明等也要清楚,。

　　7、海運(yùn)費(fèi)的構(gòu)成,。運(yùn)輸條款,。PPD/CCT的確切含義。部分費(fèi)用倒付法,、規(guī)定及額外費(fèi)用,。

　　8,、核銷單,、退稅的退還時(shí)間及前提。

　　9,、中東航線對船齡/船籍的要求,。

　　10、日本,、澳洲航線目的港碼頭費(fèi)特點(diǎn),，為何可返回費(fèi)用。收多少返回多少,。

　　11,、商檢、熏蒸,、植檢,、衛(wèi)檢的做法，種類,，相關(guān)費(fèi)用,。

　　D、此外,，很多人將國外代理這一部分省略了,，我們想我們是不全面的，你應(yīng)了解國外清關(guān)問題/費(fèi)用/規(guī)定。

　　1,、國外一般是貨到前七天接到ARRIVE NOTICED就開始清關(guān),，非海關(guān)注意客戶，一般均可以安全地清好關(guān),。不象我國是貨到港后才開始清關(guān),。

　　2、國外在碼頭的免費(fèi)堆存/用箱時(shí)間一般為五天（有些是3天,，有些是7天）,，不含周末）。超時(shí)一般是TOTAL USD50/柜,。

　　3,、一般到港15開無人提貨則入政府G.O倉;并且是一進(jìn)則收整個(gè)月的堆存費(fèi)/往返拖車費(fèi)約USD1800;D G。O里超過一個(gè)月,無人領(lǐng)取,按無貨主處理---拍賣;拍賣得除支付碼頭費(fèi)外,其余做公益事業(yè);

　　E,、 今年五月一日起美國已實(shí)施AMS（AUTOMATED MANIFEST SYSTEM）系統(tǒng),，若資料有錯(cuò)，將重罰（第一次USD5000/BILL,，第二次則USD10000/BILL）,。

　　(SFI 10+2 系統(tǒng))

　　F、客戶千變?nèi)f化,，運(yùn)輸方式幾乎是一樣的,。注意的是不同客戶的貨要不同對待，要落實(shí)清楚其貨物情況,。涉及到批文,、配額、動植檢,、熏蒸,、并柜等等，我們均是要充分了解并清楚其做法,。

　　G,、高明者，將從客戶裝柜的數(shù)量/重量/時(shí)間開始,，為客戶設(shè)計(jì)裝柜,、出運(yùn)等宜。我們曾經(jīng)給客戶裝22噸/20ft的化肥,，按平均每噸收多少運(yùn)費(fèi)而非按柜收費(fèi)為其運(yùn)輸,，而我們則裝到24-26噸/20ft，客戶對我們的服務(wù)很欣賞,。H,、 遇到危險(xiǎn)品/冷凍柜怎辦,？

　　1、辦法是：婆媳過招,，見招拆招,。但您必須知道基本常識及風(fēng)險(xiǎn)所在。

　　2,、危險(xiǎn)品包括煙花/爆竹/乒乓球/打火機(jī)（有氣,、火石）/火柴/磷粉/硫磺等較麻煩貨品及危產(chǎn)品（上海地區(qū)曾因乒乓球柜而炸掉一個(gè)碼頭）。

　　3,、需要資料為：中英文名,，UNNO（聯(lián)合國危規(guī)編號），CLASS（危險(xiǎn)等級）,，PAGENO（危規(guī)大全書中頁碼）,。

　　4、注意每票貨均需船公司書面確認(rèn)運(yùn)費(fèi)/船期,，以確保順利出運(yùn),。因?yàn)榇a頭是沒有危品免堆存的，不能出運(yùn)的話,，麻煩大了,。

　　5、危品還要注意港監(jiān)手續(xù)（危報(bào)證）以及相關(guān)商檢手續(xù),。

如何做好銷售,？

做好銷售最重要是的要堅(jiān)持，堅(jiān)持在同一個(gè)行業(yè)做下去,、堅(jiān)持在同一家公司做下去,、堅(jiān)持客戶的跟蹤與維護(hù)等即可以成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人才,。

拓展資料

1.做好事先準(zhǔn)備工作： 首先搜集大量的顧客資料,，了解對方的背景，了解自身的優(yōu)勢 做到知己知彼

2.聯(lián)系 詢問與對方有效聯(lián)系：通過詢問 展現(xiàn)自身優(yōu)勢,，解決對方的痛點(diǎn),，一定要有針對性，不能漫無邊際

3.催促對方成交 ：適當(dāng)提出訂合同,，以免夜長夢多,，越快越好，不要遲緩

注意事項(xiàng)：

多問多聽 問到點(diǎn)子上

對老顧客負(fù)責(zé),，這樣才能讓老顧客帶動新顧客

如何做好一名房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,？

房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，銷售人員的禮儀和形象,，房地產(chǎn)銷售技巧,，個(gè)人素質(zhì)和能力,，銷售能力：1、創(chuàng)造能力,；2,、判斷及察言觀色能力；3,、自我驅(qū)動能力,；4、人際溝通的能力,；5,、從業(yè)技術(shù)能力；6,、說服顧客的能力,。隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買方市場的形成,，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位,。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易,，因此對于當(dāng)前的銷售人員,，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善,、提升,。

一、忍耐力

忍耐最不容易做到的,，做過銷售的人都知道,，剛開始一個(gè)客戶沒有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅(jiān)持的結(jié)果,，可能你需要忍耐一個(gè)月,、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高,，因此如果你是機(jī)會主義者千萬不要去做銷售,。

在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時(shí)間,，你準(zhǔn)時(shí)到達(dá),，可是客戶臨時(shí)有事或者正在開會，你應(yīng)該如何,？忍耐,，不然你必定失去這個(gè)客戶。早年前我也做過敲門銷售,，一棟二十九層的樓,，每層八戶人家,，從下“掃”上去，見門就敲,，結(jié)果是20%的人對你的敲門極端反感,，門沒開就要你“滾”；40%的人不是很耐煩,，開門告訴你“快走”,；30%的人反應(yīng)平淡，說“我不需要”,，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產(chǎn)品,，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎,？

二,、自控力

很多時(shí)候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)客戶,，維護(hù)客情等,，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報(bào)表,，以及每天開會匯報(bào)個(gè)人的工作狀況,，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里,，路上可以休息,；本來半小時(shí)談完，結(jié)果謊稱談了三小時(shí)等等,，這種方式除了損害企業(yè)的利益,，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān),，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時(shí)無論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家,，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個(gè)月時(shí)間沒有休息,，才簽下第一個(gè)客戶,。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就,。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報(bào)”逼出來的，完全靠自控,。

三,、溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對方信息,，了解對方真正意圖,，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方,，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z氣、語調(diào),、表情,、神態(tài)、說話方式等）使得談話雙方容易達(dá)成共識,。

良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵,，一次有個(gè)銷售主管與某超市老板談了多次，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場,，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力,，看此情形我決定同他一同前往拜會這個(gè)“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動出擊”的作風(fēng),，我再三叮囑“今天你只當(dāng)陪客,，不要說話，讓我掌握對方情況再講”,。見到該超市老板時(shí),，發(fā)現(xiàn)對方三十不到，已在該市開設(shè)3家中型超市,，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到,。在銷售主管簡短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”,，“交個(gè)朋友”,，“向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r”，而后長達(dá)3小時(shí)的談話中,，我基本只是在說“對”,，“嗯”“了不起”，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來,，到最后他說“和你聊的還真不錯(cuò)”,。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場的事情，他滿口應(yīng)承,?；剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題,，“我們是知名廠家,，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心,?！边@套說白對一般店鋪或許有用，但是對于這個(gè)“年輕有為”的老板來說,，他可不認(rèn)為這些名企,、名牌有什么了不得,。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。

四,、觀察力

觀察不是簡單的看看,，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場，這個(gè)看不是隨意的瀏覽,，而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察,，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷,，什么產(chǎn)品多少錢,，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：

你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁矗績r(jià)格,、贈品,、包裝……用的什么贈品？什么材料,？怎么制作的,？包裝做得很好，好在哪,？顏色,、造型、材質(zhì),、可以有別的用途（比如食品的包裝,，用完了可以當(dāng)罐子）。競爭品牌又有哪些促銷活動,？具體的時(shí)間段,？活動的具體形式，有哪些參與方式,？賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,，增加的是哪個(gè)廠家，是否對我們有潛在的威脅,？它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何,？……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后,，要他去“看”市場,，仍然不能得到有用的信息，那我只能說,，你不適合銷售這個(gè)工作,。

銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé),。

五,、分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息,，分析得出結(jié)論,。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么,？放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品；通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析,，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常,，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài)；通過價(jià)格進(jìn)行分析,，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大,，銷售狀況不理想，價(jià)格上浮較大,，該產(chǎn)品的原材料市場整體價(jià)格上揚(yáng),，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài),。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到,。

同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場談判,，買手給你報(bào)了個(gè)價(jià),，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對方說話的神情語調(diào),，用話語刺探,，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等,。

六,、執(zhí)行力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神,。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會遇到困難,，這時(shí)你如果只會說“經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了,?！蹦敲茨愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”,。沒有困難事情稱不上任務(wù),，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。

某市有家大型連鎖A賣場，A賣場在全市有十幾個(gè)賣場,，對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要,，B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來,，原因是該賣場在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大,，所以一向霸道，沒有熟人關(guān)系進(jìn)場費(fèi)用開價(jià)很高,，而且不給還價(jià)的機(jī)會,。但公司要求在“合理”的費(fèi)用下進(jìn)場，如何把這個(gè)命令執(zhí)行下去,？張某接到任務(wù)寢食難安,，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事,，但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他“能力不夠,，無法執(zhí)行公司的計(jì)劃”。接下來,，張某去拜訪A賣場的采購經(jīng)理黃某幾次,，等了很長時(shí)間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價(jià)的機(jī)會,，逼迫他同意苛刻的條件,。張某此時(shí)轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個(gè)做保險(xiǎn)的朋友以推銷保險(xiǎn)為由主動認(rèn)識黃某的妻子,，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識,，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時(shí)機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某,，黃某深感張某的用心良苦,，最后張某順利完成任務(wù)。

這種例子在銷售工作中并不鮮見,。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因,，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的,，也是你能力的體現(xiàn),。

七、學(xué)習(xí)力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,，從營銷知識到財(cái)務(wù),、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭,，面對如此多的知識和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的,。僅以銷售技巧為例,，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出,。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力,，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力,，在速度決定勝負(fù),、速度決定前途的今天勢必會被淘汰