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市場推廣員和銷售區(qū)別是什么(市場推廣員和銷售區(qū)別是什么呢)

2023-04-04 14:31:44市場推銷1

推廣員和銷售員區(qū)別在哪里,?

從所屬部門說:推廣屬于市場部門;業(yè)務(wù)員一般歸屬銷售部門.從職能說,推廣側(cè)重于策劃宣傳;業(yè)務(wù)員一般指銷售人員,側(cè)重于推銷.從兩者關(guān)系說:推廣是通過調(diào)研策劃,制定配套政策的設(shè)計(jì)者,而業(yè)務(wù)員是該政策的執(zhí)行者.正如其職業(yè)的側(cè)重點(diǎn)不同,應(yīng)根據(jù)您個人的喜好去選擇.推廣研究理論多些,業(yè)務(wù)需要實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn).當(dāng)然理論是離不開實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的,建議從業(yè)務(wù)做起!一般的市場管理部門經(jīng)理前身都是業(yè)務(wù)員,不會憑空坐到那個位置上去的.

市場營銷和銷售區(qū)別,?

二者最重要的區(qū)別就是生產(chǎn)觀念的不同,營銷是以“以銷定產(chǎn)”的生產(chǎn)經(jīng)營理念,,銷售是以“以產(chǎn)定銷”的生產(chǎn)經(jīng)營理念,。

市場推廣和銷售的區(qū)別?

市場推廣主要是提高公司產(chǎn)品的地位,,知名度,,形像,想法有人買公司的產(chǎn)品,。

銷售主要是拓展產(chǎn)品的銷售渠道,,銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,讓更多的人賣你的產(chǎn)品,。

二者功能都是提高產(chǎn)品的銷量,,但工作性質(zhì)不一樣,市場推廣需要費(fèi)用,,銷售是想法幫公司多回籠款,。

銷售通常有提成收入,個人收入與銷量掛鉤,!

市場專員和銷售專員的區(qū)別,?

答:市場專員和銷售專員的區(qū)別在于,一個是專門負(fù)責(zé)市場管理工作的人員,,一個是專門負(fù)責(zé)市場營銷管理工作的人員,,市場專員指的是專門負(fù)責(zé)市場管理,市場營銷,,市場準(zhǔn)入,,市場營銷安全等等管理工作的人員,而銷售專員則指的是專門負(fù)責(zé)商品銷售,,銷售宣傳,,銷售管理等等工作的人員。

銷售和市場營銷的區(qū)別,?

1.銷售不考慮市場選擇問題,,就是攻堅(jiān)戰(zhàn),面對當(dāng)前目標(biāo)客戶,,把產(chǎn)品賣出去,。

2.營銷,基本模型是STP,,細(xì)分市場,,選擇目標(biāo)市場,,定位,后續(xù)才是銷售,。

3.當(dāng)然兵無常形,,水無常勢。銷售也向前延伸,,進(jìn)入營銷系統(tǒng),。營銷向后推進(jìn),則是必然

市場和銷售有什么區(qū)別,?

市場部和銷售部的區(qū)別如下

1,、工作目標(biāo)不同

市場部的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激。

銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,,并成功的收回資金,,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值; 。

2,、性質(zhì)不同

市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,。

銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”。

3,、職能不同

市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,。

銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能賣出去產(chǎn)品的問題,這兩個問題同時(shí)作用于市場,,就是今天所做的市場營銷工作,。

BD專員和市場銷售專員的區(qū)別是什么?

BD(商務(wù)拓展)專員和市場銷售專員其實(shí)是差不多的概念,,所 以在求職時(shí)會忽略二者的差別從而導(dǎo)致與自己真正感興趣的崗位失之交臂。那么,,BD(商 務(wù)拓展) 專員和市場銷售專員到底是不是一樣的呢,?二者有沒有差別呢?本期喬布簡歷小編 就將和大家分享一下,,BD 專員和市場銷售專員的區(qū)別是什么,,感興趣的小伙伴們快來了解 一下吧~ “BD”的定義是:根據(jù)公司的發(fā)展來制定跨行業(yè)的發(fā)展計(jì)劃并予以執(zhí)行,和上游及平行的 合作伙伴建立暢通的合作渠道,,和相關(guān)政府,、協(xié)會等機(jī)構(gòu)溝通以尋求支持并爭取資源?! ∈袌?銷售專員是銷售總部派往某一市場的特派員,, 其主要作用是通過各種方式使總部所銷售的產(chǎn) 品能夠在市場上達(dá)到最大占有率,。 一般來說,BD 更側(cè)重于長遠(yuǎn),,更側(cè)重戰(zhàn)略,,對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求更高,這與某些公 司的“市場與戰(zhàn)略部門”相似,。因此往往在進(jìn)入新市場的初期或者為未來市場布局的時(shí)候,, BD 發(fā)揮十分重要的作用。而市場銷售專員基本上是在已有的市場戰(zhàn)略構(gòu)架下,,完成銷售任 務(wù),,更加注重時(shí)下的業(yè)績和服務(wù)水平等,相對微觀,。當(dāng)然銷售精英也會很注重長遠(yuǎn)的策略,, 以獲取將來更大的收益。 喬布簡歷小編認(rèn)為,,從另一個角度來看,,銷售是面對客戶賣產(chǎn)品的,而 BD 面向合作伙伴談 合作,。BD 不僅僅是銷售或營銷,,它更側(cè)重于客戶關(guān)系、銷售訂單的拓展與維護(hù),,除了做銷 售,,還要做大量的公關(guān)、品牌策劃,、營銷策劃,、供應(yīng)鏈整合等工作。

市場拓展和銷售有什么區(qū)別,?

市場拓展我認(rèn)為是在原耒原有的基礎(chǔ)上,、進(jìn)一步擴(kuò)大、發(fā)展,、例如原耒經(jīng)營面積只有50平米,、現(xiàn)拓展100平米、原耒只有一間門面,、現(xiàn)在我開5間,、10間、總之要更多的占領(lǐng)市?,、銷售就是我就是賣東西,、可以有門面房、也可以不用門面房,、拿著樣品去訂貨,、或銷售,、不同就在這!

市場部和銷售部的區(qū)別,?

  市場部關(guān)注的是整體市場的均衡,,可持續(xù)發(fā)展;具體的工作包括市場研究,,品牌宣傳,,銷售促進(jìn)活動的策劃和實(shí)施以及銷售員培訓(xùn)等;銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績和利潤,;具體工作就是拜訪客戶,,推薦產(chǎn)品等。   關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營銷部門下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”(一般認(rèn)為是比較低級的市場運(yùn)作)和“營銷”(一般認(rèn)為較高級階段的市場運(yùn)作)作為一種層次上的區(qū)別.   營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別:   1.工作目標(biāo):   市場部的目標(biāo)是樹立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,,并成功的收回資金,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值;   2.層次:   市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,,管好渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;   3.全局和局部:   市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;   4.理論和實(shí)踐:   由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同,,市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,,銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”;   5.長遠(yuǎn)利益和短期利益:   市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗(yàn)周期,。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。   企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時(shí)作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種,、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導(dǎo)向,。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用自如,,倍嘗甜頭,。   但是,到了20世紀(jì)末,,一切都在快速發(fā)展,,于是股東、企業(yè),、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,在尋找諸如“肥*粉”,、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長,實(shí)現(xiàn)利潤的最大化,。企業(yè)紛紛設(shè)立市場部或企劃部,,進(jìn)行了第二次營銷行動。將廣告,、策劃,、宣傳、創(chuàng)意,、品牌,、形象、市場定位等視為神明,,認(rèn)為“廣告一響,,黃金萬兩”。有的企業(yè)運(yùn)用市場及廣告到了驚天動地的地步,一年之內(nèi)投入廣告一個億,、五個億已經(jīng)司空見慣,。   縱觀百年國際著名消費(fèi)品公司,都是一步一個臺階,、一步一個腳印地發(fā)展市場,,穩(wěn)步地增長銷售。這些公司有一個共同的營銷特征,,就是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好,,既重視銷售,又重視市場,,將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來,。   一、市場部的職責(zé)   市場部的主要職責(zé)有十五大方面,。   01,、制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。   02,、建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。   03,、對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。   04,、對競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、促銷手段等小的收集,、整理和分析,。   05、對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,。   06、做出銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。   07,、制定產(chǎn)品企劃策略,。   08、制定產(chǎn)品價(jià)格,。   09,、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。   10、制定通路計(jì)劃及個階段實(shí)施目標(biāo),。   11、促銷活動的策劃及組織,。   12,、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。   13,、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動,。   14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。   15,、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。   市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。   1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定通路計(jì)劃及個階段實(shí)施目標(biāo),;制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略,。   2.在產(chǎn)品成長期,,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。   3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。對銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃,。   二,、市場部經(jīng)理的職責(zé)   市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:   01,、全面計(jì)劃,、安排、管理市場部工作。   02,、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,。   03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。   04,、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵制度,。   05,、指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。   06、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配。   07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,。   08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計(jì)劃,,計(jì)劃安排年,、季、月及專項(xiàng)市場推廣策劃,。   09,、制定廣告策略,包括年,、季,、月及特定活動的廣告計(jì)劃。   10,、對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,。   11,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃。   12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,。   13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序,。   三,、市場調(diào)研主管的職責(zé)   01,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。   02,、建立健全營銷信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集,、整理,、分析、交流及保密制度,。   03、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。   04,、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃。   05,、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,。   06、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研,。   07,、組織對消費(fèi)者及用戶調(diào)研。   08,、對配銷渠道的調(diào)研,。   09、收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級政府,、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。   10,、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。   四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé)   01,、制定各種不同的通路配置計(jì)劃,。   02、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類,。   03,、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。   04,、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn),、激勵和控制政策。   05,、定期分析,、評估通路,。   06、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),。   07,、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量,。   08,、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃。   五,、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)   01,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃,。   02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),,并與研發(fā),、生產(chǎn)、采購,、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,。   03、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價(jià)格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。   04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,。   六,、市場部廣告企劃主管的職責(zé)   01、制定年,、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。   02,、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行。   03,、正確地選擇廣告公司,。   04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作,。   05,、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略,。   06、進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì),,并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通,。   07、及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動的效果評估,。   七、市場部促銷企劃主管的職責(zé)   01,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,,進(jìn)行年度、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動,。   02、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,,并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評估,。   03,、指導(dǎo),、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,制定市場促銷活動經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,,并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督,。   04、促銷品的設(shè)計(jì),、制作及發(fā)放管理,。   05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃,。   06,、制定不同時(shí)期、不同促銷活動的各項(xiàng)預(yù)算,,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用,。   八、市場部推廣制作主管的職責(zé)   01,、制定年度推廣計(jì)劃,。   02、負(fù)責(zé)個商場專柜,、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作,。   03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,。   04,、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制,。   05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,,并對方案的實(shí)施予以監(jiān)督,,并進(jìn)行銷售的評估。   九,、市場部理貨員職責(zé)   01,、安排固定的走街拜訪線路。   02,、直接拜訪零售店客戶,。   03、完成商品化陳列工作,,有效進(jìn)行陳列位置,、空間位置、地面陳列的管理,。   04,、進(jìn)行有效第購買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列,。   05,、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認(rèn)識。   06,、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,,積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。   07,、建立良好的客戶關(guān)系,,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象,。   08,、積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率,。   09,、完整、準(zhǔn)確,、及時(shí)地制作,、呈報(bào)各類報(bào)表。   10,、在市場代表的指導(dǎo)下,,管理促銷人員。   十,、市場部與銷售部的配合   市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,,并作必要的說明,、培訓(xùn)及研討:   01、銷售促進(jìn)計(jì)劃,。   02,、促銷活動/公關(guān)活動計(jì)劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況,。   03,、POP投放計(jì)劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃,。   04,、年、季度,、月銷售目標(biāo)制定,。   05、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計(jì)劃,。   銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供:   01,、終端產(chǎn)品陳列情況。   02,、產(chǎn)品理貨情況,。   03、POP發(fā)放情況,。   04,、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā),、覆蓋率情況,。   05、終端銷售情況,。   06,、終端促銷信息反饋。   07,、區(qū)域銷售狀況,。   08、競爭品牌市場信息反饋,。   09,、客戶反饋。   銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃,,還要反饋市場信息狀況及競品情況,,以便市場部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向,制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃,。   銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時(shí),,要配合市場部達(dá)成有效推廣,,使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品,而且能夠產(chǎn)生購買欲望,。所以,,對銷售終端的活化宣傳,如產(chǎn)品擺放,、促銷活動配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。   產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,,它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,同時(shí)也會影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù),,所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題,,與品牌的形象有關(guān),也是涉及市場部管理的內(nèi)容,,因此要有這方面的溝通,。   總之,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素,,銷售部要與市場人員進(jìn)行正常的溝通,。

自考市場營銷和銷售管理的區(qū)別?

區(qū)別如下:

第一,,名稱不一樣,,分別是市場營銷和銷售管理,

第二,,內(nèi)容不一樣,,市場營銷主要是學(xué)習(xí)如何分析市場,開拓市場的能力,,銷售管理除了學(xué)習(xí)市場營銷的相關(guān)知識之外,,更多的是學(xué)習(xí)怎么管理好一個企業(yè)?如何更能拓展銷售量以及對銷售人員怎么管理,?

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