一,、理論知識：基本管理學(xué)原理和企業(yè)行政管理理論

1. 管理學(xué)原理：行政崗屬于管理崗位,，最基本的管理原理你得多少知道一些,，包括墨菲定律,、彼得原理,、馬太效應(yīng),、帕金森定律等等一系列的基礎(chǔ)理論,。弄清楚了這些原理,，你可能會對實際工作中發(fā)生的現(xiàn)象不會感到奇怪,。

2. 企業(yè)行政管理理論。我前幾篇文章詳細解釋的企業(yè)行政管理四大職能“計劃,、組織,、協(xié)調(diào)、控制”,，以及行政工作具體包括哪些板塊的內(nèi)容,，如：檔案管理、倉庫管理,、車輛管理,、食堂管理、宿舍管理,、人事管理等等需要你了解的具體行政體系和理論,。

二、實操技能：常用辦公設(shè)備操作,、常用辦公軟件操作,、應(yīng)用文寫作功底

1. 常用辦公設(shè)備操作。包括但不局限于：傳真機,、復(fù)印機,、打印機、掃描儀,、分線器,、拍照攝像設(shè)備、投影儀,、大屏設(shè)備,、轉(zhuǎn)接盒子等。不但要會用,，還要試著在日常工作中學(xué)會一些簡單的故障排查

2. 常用辦公軟件操作,。包括但不局限于：Microsoft office三件套（word,、excel、ppt）或者wps office套件（五六年前都還在給人推薦office,，但是自從wps推出云辦公和各種黑科技整合后,，一般輕度辦公首推wps，自帶的圖片轉(zhuǎn)文字,、pdf分割編輯功能很實用）,、美圖秀秀（簡單的圖片處理）、photoshop（傳說中的ps,，牛X的圖片處理）,、剪映（日常視頻剪輯）、chrome（很多oa和政府平臺都需要谷歌瀏覽器）,、企業(yè)微信或釘釘（都是企業(yè)辦公企業(yè)協(xié)同辦公平臺）,、搜素引擎（沒有人是無所不知的，活用搜索引擎,，可以大幅提高你的辦公效率）,、各種打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的驅(qū)動下載和安裝（根據(jù)設(shè)備上貼的品牌和型號,，到官網(wǎng)下載安裝即可）,。3. 應(yīng)用文寫作功底。分為一般性應(yīng)用文和公文,。一般性應(yīng)用文,，簡單應(yīng)用文如：請假條、收條,、領(lǐng)條,、邀請函、聘書,、啟事,、證明、便函等,；復(fù)雜應(yīng)用文如：計劃,、總結(jié)、條例,、合同、提綱,、學(xué)習(xí)心得,、會議紀(jì)要等。公務(wù)文書又稱為公文,，國務(wù)院2012年發(fā)布的《國家機關(guān)公文處理辦法》,，把公文分成15種,，即命令（令）、決定,、決議,、公報、公告,、通告,、意見、通知,、通報,、報告、批復(fù),、請示,、議案、函,、紀(jì)要等,。

三、職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)一般包含：職業(yè)技能（專業(yè)）,、職業(yè)意識,、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度,。

在呂國榮老師寫的《一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)》一書中提到這十項,，供大家參考：

1. 敬業(yè)。敬業(yè)就是要求將自己作為公司的一分子,，如之前文章中講到的企業(yè)行政管理到底是做什么,，如果你的位置站錯了，做的事情結(jié)果極大可能出偏差,。

2. 責(zé)任心,。在其位、謀其事,、盡其責(zé),，不要怕承擔(dān)責(zé)任，不要覺得領(lǐng)導(dǎo)在甩鍋,，每個崗位都有自己必須承擔(dān)的責(zé)任,，要勇于承擔(dān)，而不是推諉,。

3. 忠誠,。對自己的企業(yè)和組織要有忠誠度。抵抗誘惑,，始終堅信,，企業(yè)的利益第一,。

4. 誠信。言必行,，行必果,。

5. 執(zhí)行力。主動執(zhí)行強于被動,，注重細節(jié)的執(zhí)行,。

6. 團隊精神。團結(jié)協(xié)作,，合作共贏,。

7. 業(yè)績。學(xué)會用業(yè)績說話,，什么是行政崗的業(yè)績,？職責(zé)的完美履行，任務(wù)的高效執(zhí)行,，隊伍的優(yōu)化建設(shè),，都是行政崗的業(yè)績。

8. 思考力,。后進員工抱怨問題,，一流員工解決問題。多思考,，提高解決問題的能力,，做解決問題的能手。

9. 感恩,。感恩老板和平臺,，感恩同事和客戶，少一點抱怨,，多一些感恩,，你會收獲更多。

10. 正能量,。遠離抱怨小圈子,，微笑面對壓力，提升自身正能量,。