會(huì)展?fàn)I銷人員的能力結(jié)構(gòu)包括哪些？

營(yíng)銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力、觀察能力,、記憶能力,、思維能力、交往能力,、勸說(shuō)能力、演示能力,、核算能力,、應(yīng)變能力,、反饋能力和自學(xué)能力。其中推銷能力最為重要,，推銷能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)：

1．自信,。你對(duì)自己所說(shuō)的話，必須有絕對(duì)的信心,，客戶才會(huì)聽(tīng)你的,。你必須對(duì)你推銷的產(chǎn)品、你的公司,，甚至你自己,，都充滿信心，才有可能取信于客戶,。

2．助人,。所謂助人就是愿意不計(jì)一切地去幫助他人。推銷員的主要職責(zé)就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產(chǎn)品,，此時(shí),，你若能站在客戶的立場(chǎng)幫他選購(gòu)的話，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員,。

3．熱誠(chéng),。熱誠(chéng)是全世界推銷專家公認(rèn)的一項(xiàng)重要的人格特征。它能驅(qū)使別人贊同你的意見(jiàn),，為你的產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員,，甚至成為你的義務(wù)推銷員。熱誠(chéng)就是你表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信,，引起客戶的共鳴,，而對(duì)你的話深信不疑。贊美客戶是表現(xiàn)熱誠(chéng)的主要方法,，但贊美要恰到好處,，掌握好贊美的分寸，一要真誠(chéng),，二要把握時(shí)機(jī),。

4．友善。對(duì)人友善,，必獲回報(bào),。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習(xí)慣,，保證你廣得人緣,，生意興隆。友善就是真誠(chéng)的微笑、開(kāi)朗的心胸,，加上親切的態(tài)度,。微笑代表了禮貌、友善,、親切與歡快,。它不必花成本,，也無(wú)需努力,，但它使人感到舒適，樂(lè)于接受你,。

5．要有隨機(jī)應(yīng)變的能力推銷員在推銷過(guò)程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事,，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通，往往導(dǎo)致推銷失敗,。因此,，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

良好的氣質(zhì)

氣質(zhì)在一個(gè)人的行為和活動(dòng)中的表現(xiàn),，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系,。如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序，生活中嚴(yán)于律己,，寬以待人,，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守公共秩序,，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量,。“膽大而不急躁,，迅速而不輕佻,，愛(ài)動(dòng)而不粗浮，服從上司而不阿諛?lè)畛?，身居職守而不剛愎自用,，勝而不驕，喜功而不自炫,，自重而不自傲,，豪爽而不欺人，剛?qiáng)而不執(zhí)拗,，謙虛而不假裝”,，這應(yīng)該成為營(yíng)銷人員共同的信條和宣言。

1. 寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)

所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí) ,它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容,。

2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力

縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn) ,無(wú)外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來(lái)自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力,。可見(jiàn) ,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求,。

3. 嚴(yán)密的組織管理能力

任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問(wèn)題;而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障,。

4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力

任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來(lái)說(shuō) ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外,、上下,、左右實(shí)時(shí)溝通。

5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商,、觀展者服務(wù) ,因此 ,會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,，成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn)。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能力,。

職場(chǎng)待了些許時(shí)日了,，參觀過(guò)幾次展會(huì)，參加組織展會(huì)還是第一次,，不過(guò)事實(shí)說(shuō)明還是蠻成功,，當(dāng)然美中不足也是有的，那么,，組織一場(chǎng)成功的展會(huì)需要準(zhǔn)備注意的因素有哪些呢,？

方法/步驟

展前準(zhǔn)備。毋庸置疑,，參展場(chǎng)地的選擇以及布置很重要,，地點(diǎn)決定人流量，所以不能太閉塞,，那如果預(yù)算有限就沒(méi)辦法了,，那么就在布置上稍微動(dòng)點(diǎn)心思，布置得簡(jiǎn)單但不失內(nèi)容最好,；參展商品的宣傳冊(cè)或者樣本的數(shù)量以及種類要準(zhǔn)備充足,；展會(huì)過(guò)程中需要用到的名片筆紙訂書(shū)機(jī)等用品要一一準(zhǔn)備好，尤其是名片的量要充足且切勿手涂,。

步驟

1,、展示品的準(zhǔn)備。參加展會(huì)最重要的莫過(guò)于展示品,，展示品既要有自己的主打產(chǎn)品也要有這個(gè)展場(chǎng)的少有甚至是沒(méi)有的產(chǎn)品,，這個(gè)需要你做展前的調(diào)查，別人沒(méi)有的你又就會(huì)吸引更多的顧客,，那么推廣其他的主打產(chǎn)品不是難事了,。

2.展會(huì)進(jìn)行時(shí)的注意事項(xiàng)。展會(huì)第一天早點(diǎn)到場(chǎng),，將展臺(tái)各處布置安排妥當(dāng),，衛(wèi)生弄干凈,，桌椅擺放很重要，既不能影響顧客觀展,，也不能影響隨時(shí)需要的走動(dòng),。服務(wù)臺(tái)上的名片樣本要保持充足的供應(yīng)，這其中需要你用火眼金睛去過(guò)濾那些搞推銷的,、是廢棄品的等無(wú)關(guān)人員的騷擾,，影響展會(huì)進(jìn)行和整體視覺(jué)效果。不得不說(shuō)展會(huì)有很多國(guó)際友人來(lái)詢問(wèn),，英語(yǔ)不好而又沒(méi)有英文樣本真的傷不起,，所以展前調(diào)查真的很重要。

3,、展會(huì)中產(chǎn)品銷售人員或介紹人員注意事項(xiàng),。這里特別要說(shuō)明一下,，作為一名銷售人員,，產(chǎn)品熟識(shí)度一定要過(guò)關(guān)，因?yàn)檎箷?huì)中的顧客四花八門,，問(wèn)題也是千奇百怪,，一定要熟練的基礎(chǔ)上做到隨機(jī)應(yīng)變，真有不懂的也不能讓顧客過(guò)于察覺(jué),，要處變不驚,。那作為接待人員，顧客的信息記錄要清楚并整理收檔,，誰(shuí)歸誰(shuí)要明確,。

4、撤展注意事項(xiàng),。雖說(shuō)展會(huì)會(huì)有市場(chǎng)部協(xié)助幫忙,，但是如果你把寶都?jí)涸谒麄兩砩希敲茨愕恼箷?huì)注定要失敗,，所以自己的事情還是自己上心的好,。機(jī)器包裝膜準(zhǔn)備好，展后仍然需要的東西該帶走的都帶走,，最最重要的是——撤展運(yùn)輸機(jī)器的車子一定一定要盡早安排,，下午撤展，最好上午就到停車場(chǎng)排隊(duì),，否則,，撤展會(huì)是一件很痛苦的事情，一不留神從5點(diǎn)你就要出展位,，11點(diǎn)左右你才能回公司,，所以，這真的值得注意。

注意事項(xiàng)

最后,，我要說(shuō),，開(kāi)展會(huì)不難，難的是其中的細(xì)節(jié),，因?yàn)樽龅矫婷婢愕?，心思一定要?xì)膩，然后團(tuán)體間的配合一定要默契,，還是那句,，隨機(jī)應(yīng)變，處事不驚,，淡定從容,。祝你成功！

1. 寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)

所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí) ,它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容,。

2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力

縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn) ,無(wú)外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來(lái)自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力,。可見(jiàn) ,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才,、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求,。

3. 嚴(yán)密的組織管理能力

任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問(wèn)題;而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障。

4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力

任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下,。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來(lái)說(shuō) ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外,、上下、左右實(shí)時(shí)溝通,。

5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商,、觀展者服務(wù) ,因此 ,會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣，成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn),。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能力,。

7ps營(yíng)銷理論人員包括哪些？

7Ps營(yíng)銷理論(The Marketing Theory of 7Ps)是在1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”得出的理論,，三個(gè)“服務(wù)性的P”即：人（ People ）,、過(guò)程（ Process）、有形展示（Physical evidence）,。

人員（People）包括： 所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中,，這是7P營(yíng)銷組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn)。 知識(shí)工作者,、白領(lǐng)雇員,、管理人員以及部分消費(fèi)者將額外的價(jià)值增加到了既有的社會(huì)總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中，這部分價(jià)值往往非常顯著,。

會(huì)展?fàn)I銷人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括哪些,？

會(huì)展?fàn)I銷人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括招商,、招展、專業(yè)觀眾和普通觀眾的識(shí)別與挖掘,。

營(yíng)銷包括,？

營(yíng)銷第一步，是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng),；營(yíng)銷第二步,，是選擇市場(chǎng)，包括對(duì)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析和前景分析,；營(yíng)銷第三步,，是開(kāi)發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、價(jià)格,、人群定位等；營(yíng)銷第四步,，是具體的營(yíng)銷方案和執(zhí)行,；最后一步，就是營(yíng)銷的管理工作,。營(yíng)銷包括哪些方面,，具體如下：

1、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng),。營(yíng)銷管理首先要發(fā)掘市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，并進(jìn)行合理的評(píng)估,。市場(chǎng)良好的話,，會(huì)讓營(yíng)銷的效果更加理想。評(píng)估需要從市場(chǎng)容量,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度等進(jìn)行考慮,。

2、找到了市場(chǎng)之后,，后面就需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，包括企業(yè)的精準(zhǔn)定位和產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位。如果營(yíng)銷缺失了這部分的工作,，后續(xù)將會(huì)面臨很難開(kāi)展的境地

3,、有了前面的鋪墊之后，營(yíng)銷就到了具體的實(shí)戰(zhàn)階段了,，這部分包括的內(nèi)容有很多,，包括產(chǎn)品的品牌和包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的品質(zhì)性能以及產(chǎn)品之間的優(yōu)化搭配,，甚至包括售后服務(wù),，這些都是要考慮到的,。營(yíng)銷本質(zhì)上還是讓產(chǎn)品來(lái)服務(wù)于客戶，因此這一步尤為關(guān)鍵,。

辦公室人員房間分配原則,？

辦公室職員區(qū)域劃分設(shè)置原則

在辦公室裝飾設(shè)計(jì)里，辦公室布置都因人員的崗位職責(zé),、工作性質(zhì),、使用要求等不同而應(yīng)該有所區(qū)別。

企業(yè)決策層的主要領(lǐng)導(dǎo),，由于他們的工作對(duì)公司的生存發(fā)展有著重大作用,，能否有一個(gè)良好的日常辦公環(huán)境，對(duì)決策效果,、管理水平都有很大影響,；此外，他們的辦公室環(huán)境在保守公司機(jī)密,、傳播公司形象等方面也有一些特殊的需要,。因此，這類人員的辦公室布置應(yīng)有如下特征：

一,，相對(duì)封閉,。通常是一人一間單獨(dú)的辦公室，有不少公司都將高層領(lǐng)導(dǎo)的辦公室安排在一辦公大樓的最高層或平面結(jié)構(gòu)最深處,，目的就是創(chuàng)造一個(gè)安靜,、安全、少受打擾的環(huán)境,。

二,，相對(duì)寬敞。除了考慮使用面積略大之外,，一般采用較矮的辦公家具設(shè)計(jì),，目的是為了擴(kuò)大視覺(jué)空間，因?yàn)檫^(guò)于擁擠的環(huán)境束縛人的思維,，帶來(lái)心理上的焦慮等問(wèn)題,。

三，方便工作,。一般要把接待室,、會(huì)議室、秘書(shū)辦公室等安排在靠近決策層人員辦公室的位置,，有不少公司企業(yè)的廠長(zhǎng)（經(jīng)理）辦公室都建成套間,，外間就安排接待室或秘書(shū)辦公室。

四,，特色鮮明,。公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室要反映公司形象,，具有公司特色，例如墻面色彩采用公司標(biāo)準(zhǔn)色,、辦公桌上擺放國(guó)旗和公司旗幟以及公司標(biāo)志,、墻角安置公司吉祥物等等。另外,，辦公室設(shè)計(jì)布置要追求高雅而非豪華,，切勿給人留下俗氣的印象。

對(duì)于一般管理人員和行政人員,，許多現(xiàn)代化的公司常要用大辦公室,、集中辦公的方式，辦公室設(shè)計(jì)其目的是增加溝通,、節(jié)省空間,、便于監(jiān)督、提高效率,。這種大辦公室的缺點(diǎn)是相互干擾較大,，為此：

一、是按部門或小部門分區(qū),，同一部門的人員一般集中在一個(gè)區(qū)域,；

二、是采用低隔斷,，高度1.2~1.5米的范圍,，為的是給每一名員工創(chuàng)造相對(duì)封閉和獨(dú)立的工作空間，減少相互間的干攏,；

三,、是有專門的接待區(qū)和休息區(qū)，不致因?yàn)橐晃豢蛻舻膩?lái)訪而破壞了其他人的安靜工作,。這種大辦公室方式有三資企業(yè)和一些高科技企業(yè)采用得比較多，對(duì)于創(chuàng)造性勞動(dòng)為主的技術(shù)人員和社交工作較多的公共關(guān)系人員,，他們的辦公室則不宜用這一布置方式,。 信息條形

營(yíng)銷者包括什么？

　1．營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,；

　　2.產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)推廣,；

　　3.一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　4.促銷政策制定,；

　　5.專賣體系等特殊銷售模式打造,；

　　6.終端銷售業(yè)績(jī)提升；

　　7.樣板市場(chǎng)打造,；

　　8.分銷體系建立,；

　　9.渠道建設(shè),；

　　10.直營(yíng)體系建設(shè)；

　　11.價(jià)格體系建設(shè),；

　　12.招商策劃,；

　　13.新產(chǎn)品上市策劃；

　　14.產(chǎn)品規(guī)劃,；

　　15.市場(chǎng)定位,；

　　16.營(yíng)銷診斷；

　　17.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的創(chuàng)立

品牌營(yíng)銷包括什么,？

品牌個(gè)性,，品牌傳播，品牌銷售,，品牌管理,。

營(yíng)銷收入包括什么？

營(yíng)銷收入包括成本和利潤(rùn)嘛,，不管是做產(chǎn)品還是做服務(wù)的,，那么總是需要商品的組成，生產(chǎn)一種商品,，比如說(shuō)吃的吧,，先要購(gòu)置原材料，然后通過(guò)機(jī)器把原材料加工最后制成成品,，包裝,，接著你會(huì)把產(chǎn)品分銷出去，先走經(jīng)銷渠道,，自己做廣告做直營(yíng)店,。

營(yíng)銷觀念包括什么？

營(yíng)銷觀念包括：營(yíng)銷方式,，營(yíng)銷話術(shù)

倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)銷包括什么,？

倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)主要包括：

一、收貨（點(diǎn)數(shù),、過(guò)稱,、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單,，開(kāi)進(jìn)倉(cāng)單,、記標(biāo)識(shí)卡）；

二,、送檢（對(duì)原材料倉(cāng)須報(bào)送檢驗(yàn),，由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否，不合格退貨,，合格才入倉(cāng)）

三,、保管（做好防火,、防水，質(zhì)量,、日盤點(diǎn)）

四,、發(fā)貨（根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃按量發(fā)貨、點(diǎn)數(shù),、過(guò)稱,、指導(dǎo)搬貨、簽領(lǐng)料單,、開(kāi)出倉(cāng)單,、記標(biāo)識(shí)卡）；

五,、記賬1,、對(duì)當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬,，打印進(jìn)倉(cāng)單,、出倉(cāng)單；

2,、收貨輸入送貨單位名稱,、數(shù)量、規(guī)格,、日期等,；

3、出貨寫(xiě)明出貨單位名稱,、數(shù)量,、規(guī)格、日期等,；

4,、日盤點(diǎn)時(shí)，注意賬,、物,、卡的數(shù)量須保持一致。六,、月盤點(diǎn)1、每月底進(jìn)行月度盤點(diǎn),，數(shù)量異常須進(jìn)行仔細(xì)檢查核對(duì),，查明盈虧原因，對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行糾正,；

2,、月度倉(cāng)庫(kù)報(bào)表（盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨,、出貨，打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門）