營銷部下設崗位職責 營銷部下設崗位職責是什么
營銷部門各個崗位職責?
關于這個問題,,營銷部門是企業(yè)中非常重要的部門之一,,其職責是負責推廣和營銷企業(yè)的產(chǎn)品或服務,以提高銷售額和市場份額,。營銷部門包括多個崗位,,每個崗位都有不同的職責。以下是營銷部門主要崗位的職責:
1. 營銷經(jīng)理:負責制定營銷戰(zhàn)略,,領導團隊執(zhí)行營銷計劃,,協(xié)調各部門工作,管理營銷預算和資源,。
2. 市場研究分析師:負責進行市場調研,,分析市場數(shù)據(jù),評估市場趨勢和競爭對手的情況,,提供市場營銷建議,。
3. 品牌經(jīng)理:負責企業(yè)品牌的塑造和管理,,制定品牌推廣策略,維護品牌形象和聲譽,。
4. 銷售經(jīng)理:負責銷售策略和銷售團隊的管理,,制定銷售計劃,提高銷售額和市場份額,。
5. 市場推廣經(jīng)理:負責制定市場推廣策略和計劃,,包括廣告、促銷,、公關等,,提高產(chǎn)品或服務的知名度和認知度。
6. 數(shù)字營銷經(jīng)理:負責制定數(shù)字營銷策略和計劃,,包括搜索引擎優(yōu)化,、社交媒體營銷、電子郵件營銷等,,提高線上銷售額和市場份額,。
7. 客戶關系經(jīng)理:負責建立和維護客戶關系,提高客戶忠誠度和滿意度,,處理客戶投訴和問題,。
8. 業(yè)務拓展經(jīng)理:負責開拓新市場或新業(yè)務,尋找新客戶和商機,,推動企業(yè)業(yè)務增長,。
9. 市場營銷專員:負責執(zhí)行市場營銷計劃,包括市場調研,、宣傳推廣,、銷售活動等,協(xié)助上級完成營銷目標,。
市場營銷部崗位職責,?
市場部的任務和崗位職責
企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量、品種,、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場為導向。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),,市場部的建設都很重要,,特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要。作為品牌營銷有機的組成部分,,市場部的職能建設方面需要重視,。因此需要對市場部進行一些研究,特別是關于市場部與銷售部門的關系問題,。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質區(qū)別談談:
一,、“品牌”和“銷售”的關系:市場部的工作主要目標是樹立品牌,擴大品牌知名度,、提升美譽度,,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,相比較而言,,有一些“唯心”的性質,。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,并成功的收回資金,,實現(xiàn)商品的價值,。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設和管理,。相較而言,,更注重實際,工作中“唯物”的成份多一些,。
二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系:市場部的主要工作是關系到產(chǎn)前、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前,、中、后,,產(chǎn)品,、價格、渠道和促銷,,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,是戰(zhàn)略層面的事情,,相當于軍隊里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,保證渠道暢通,,物流,、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術實施方面的事情。
三,、“面上”的和“點上”的關系:市場部統(tǒng)攬全局,,是針對全局進行工作的,從產(chǎn)品構想,、組合,,行業(yè)及競爭品牌研究、市場地位,、市場周期,、市場布局等??赡軙诒WC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益,。如:要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),開發(fā)一個新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,收益周期長,,那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點,按照即定的方針和策略具體實施,,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,關心的是出了多少貨,,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運用因時因地的戰(zhàn)術技巧來解決問題。
四,、“理論”和“實踐”的關系:由于兩個部門的工作內容和性質不同,,市場部往往進行的是“務虛的理論工作”,銷售部門往往進行的是“務實的實踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實踐,。理論需要實踐檢驗,實踐同時為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結點都是市場占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,我們長江家具銷售的硬件基礎(銷售隊伍,、銷售網(wǎng)絡等)都是相當好的,,但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的,應該說是我們理論的困境。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關系:因為市場部的工作是全局性的,,所代表的就是整體利益,,因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽度等,??己藰藴室彩请y以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標準也是直觀的單純的:銷量、回款,。很顯然,,到目前為止,我們在每次的總結中,,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標,,而很難見到具體的量化的市場部工作指標。
六,、“長遠利益”和“短期利益”的關系:市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,,所以關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,,所以關系到的是企業(yè)的短期利益。
以上關于市場部與銷售部門的六大關系也不是完全獨立的,,在實際工作中,,也會在一定程度上交叉和融合,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調問題,。
總之,市場部相當于參謀部,,銷售部門相當于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責,,給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度,。
市場部的主要任務
市場部的主要任務有四個大方面:
?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳髾C構
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。
2)搜集行業(yè)信息,,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格、競爭手段等情報的收集,、整理和分析,;
3)進行市場調研,掌握消費者購買心理和行為,,為公司市場活動提供決策依據(jù),;
4)參與公司網(wǎng)站建設。
?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機構
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)制訂公司業(yè)務短,、中,、長期目標;
3)做出銷售預測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價格,;
6)為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策;
7)整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息,。
?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務的監(jiān)管機構
1)業(yè)務系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求,;
3)了解,、掌握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設;
4)負責對新入職業(yè)務人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務人員進行培訓和監(jiān)管,;
5)負責產(chǎn)銷的協(xié)調工作。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P機構
1)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設,;
2)制定及實施市場廣告,、推廣活動和公關活動;
3)完善,、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書,;
4)負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗,、新聞報道等),;
5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6)作好公司的售前,、售中,、售后服務工作,;
7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息,。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側重點各有不同。
1.在產(chǎn)品導入期,,市場部的職責重點有:進行市場調研和分析,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定各階段實施目標,;制定產(chǎn)品價格,;制定產(chǎn)品企劃策略。
2.在產(chǎn)品成長期,,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標計劃,;負責產(chǎn)銷的協(xié)調工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析;對銷售預測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略,;實施品牌規(guī)劃。
二,、市場部各崗位職責
本著“支持,、服務、監(jiān)管,、指導”的八字方針,,根據(jù)工作需要,市場部應設立的崗位有:經(jīng)理一名,經(jīng)理助理一名,,調研企劃員一名,,客戶服務專員一名,綜合文員一名,;各崗位的職責如下:
?。ㄒ唬┦袌霾拷?jīng)理的職責
全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,其具體職責是:
1)全面計劃,、安排,、管理市場部工作;
2)制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算,;
3)協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系,;
4)指導、檢查,、控制本部門各項工作的實施,;
5)制定廣告策略和定年、季,、月度廣告費用計劃,;
6)對市場進行科學的預測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準備,;
7)與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財務等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算,;
8)負責對業(yè)務系統(tǒng)及分支機構的稽查的組織執(zhí)行,。
9)完成公司領導交辦的其他工作。
?。ǘ┦袌霾拷?jīng)理助理的職責
1)組織實施業(yè)務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果,;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調研計劃;
3)規(guī)范公司業(yè)務文書系統(tǒng),;
4)指導各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動,。
5)建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內部信息,、市場情報收集,、整理、分析,、交流及保密制度,;
6)負責公司榮譽室的建設管理,;
7)正確地選擇廣告公司,負責企業(yè)各項產(chǎn)品,、公關活動的策劃與執(zhí)行,;
8)對公司業(yè)務部門、分支機構及公司其他部門工作進行協(xié)調,;
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(三)調研企劃專員的職責
1)負責組織執(zhí)行市場調研計劃的制定及實施,;
2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,;
3)收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體,、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;
4)負責產(chǎn)品全方位企劃,包括價格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄋ模┛蛻舴諏T的職責
1)及時、準確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題,;
2)建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作,;
3)及時總結公司產(chǎn)品,、服務中存在的問題,撰寫報告并提出改進意見,;
4)客戶滿意度調研分析及整改措施的制定實施,;
5)客戶資料的歸檔整理及更新;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄎ澹┚C合文員的職責
1)對業(yè)務人員的推銷日記進行登記、統(tǒng)計,、歸納,、建檔;
2)按月統(tǒng)計各業(yè)務部門業(yè)績統(tǒng)計報表,,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務人員晉升與降職制度對有關業(yè)務人員提出晉升或降職建議,,并按有關程序上報審批,;
3)按月統(tǒng)計各業(yè)務部門《工程繪圖申請表》,并按相關程序上報審核,;
4)負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,,并監(jiān)督其方案的實施情況,并進行效果評估,;對各業(yè)務單位的年度,、季度、月度銷售情況進行分析,、整理,、總結,并據(jù)此擬訂下一時期內的銷售計劃及費用預算,;
5)有關本部門的文件整理歸檔工作,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
營銷部經(jīng)理的崗位職責,?
協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策,、方針、制度,、并跟進營銷目標計劃的達成,;
??管理協(xié)調營銷部的日常工作;
??監(jiān)控及督導下屬的目標執(zhí)行情況,;
?掌握市場動態(tài)進行應對準備策略,;
??監(jiān)控各類營銷業(yè)務項目的開展; 完成領導交辦的其它工作,。
廣告公司市場營銷部員工崗位職責,?
是從事廣告業(yè)務的營銷工作,為公司承攬廣告代理發(fā)布,、廣告制作等業(yè)務
縣供電局市場營銷部的下設機構及各具體職能,?
縣供電局市場營銷部的下設機構有營銷部本部,客戶服務中心,、用電檢查及反竊電班,、計量業(yè)務室、電費業(yè)務室,、各供電所等,。
1.營銷部主任崗位職責,負責市場營銷部的全面工作,,組織制定公司經(jīng)營策略,,資產(chǎn)經(jīng)營責任方案并負責組織實施和考核,參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。
2.深入基層,,走訪客戶,,了解電力市場動態(tài),開展經(jīng)營分析,,注重需求側管理,,為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議。
3.營銷部副主任崗位職責,,協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務培訓,,提高人員基本素質,負責公司月,、季,、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析、上報工作,。
4.根據(jù)市場分析結果及客戶生產(chǎn)與用電特點,,幫助制定客戶用電方式調整及技改節(jié)能方案,并指導客戶實施,。
5.各專責分工,,責指導營銷業(yè)務的開展,協(xié)調解決營銷各部門在辦理業(yè)務過程中出現(xiàn)的各類問題,,不斷優(yōu)化業(yè)務流程,,參與業(yè)務擴充的過程管理。
誰有房地產(chǎn)公司營銷部各崗位職責,?
崗位描述 銷售部經(jīng)理
1,、職務名稱:銷售部經(jīng)理
2、直接上級:營銷策劃中心副總經(jīng)理
3,、直接下屬:銷售主任,租后服務主任
4,、本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作
5,、直接責任: 57、負責本部門人員的崗位培訓,,提高銷售人員的營銷技巧,。 58、負責公司銷售業(yè)務,,獲取最新市場銷售信息,,為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。 59,、了解市場及周邊鋪位寫字樓,、住宅信息狀況,開拓新的租售策略和租售方案,。 60,、編制本部門月,、季、年度租售計劃和工作總結,,確保完成公司下達的各項任務,,并監(jiān)控本部門的銷售費用。 61,、負責主動尋求各部門對銷售的配合,,并將信息反饋給相關部門。 62,、督促本部門人員妥善做好檔案資料管理,。 63、妥善處理客戶投訴,。 64,、配合相關部門,協(xié)調好與客戶之間的關系,。 65,、搜集和整理客戶的租售資料,并妥善分類,、保管和存檔,,每月編寫統(tǒng)計及分析報表,呈送有關部門,。 66,、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。 67,、協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任,、考核、培訓等工作,。 68,、協(xié)助財務部做好應收款工作。 69,、協(xié)助公司其他部門的工作,。 70、積極完成副總經(jīng)理臨時安排的工作,。 崗位描述 銷售主任 職務名稱:銷售主任 2,、直接上級:銷售部經(jīng)理 3、直接下屬:銷售員 4,、本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作 5,、直接責任: 71、協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務及管理工作,。 72,、負責指導本部門銷售資料的登記,、保管、整理,、存檔等管理工作,。 73、負責召集部門的銷售會議及業(yè)務培訓工作,,可在經(jīng)理授權下主持業(yè)務會議及 其它重要工作會議,。 74、定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結,。 75,、協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內外的聯(lián)系與溝通工作。 76,、積極完成上司臨時安排的工作任務,。 崗位描述 售后服務主任 1、職務名稱:售后服務主任 2,、直接上級:銷售部經(jīng)理 3,、直接下屬:服務員 4、本職工作:售后服務及銷售手續(xù)的辦理 5,、直接責任: 77,、負責部門售后的后勤事務管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作。 78,、負責客戶的文書工作,、文件收發(fā)、登記,、歸檔,、打印、會議記錄,、通知傳遞,。 79、負責部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務,。 80、負責租后服務跟進落實工作,。 81,、負責辦理租售簽約手續(xù)。 82,、負責定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計劃和總結,。 83、協(xié)助經(jīng)理處理好與有關部門的溝通協(xié)作工作,。 84,、完成上司臨時安排的工作任務,。 崗位描述 售樓員 1、職務名稱:售樓員 2,、直接上級:銷售主任 5,、本職工作:協(xié)助主任做好銷售工作 6、工作責任: 85,、主動,、自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作。 86,、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理,。 87、協(xié)助市場調查,,及時上交工作計劃及總結,。 88、對客戶有禮有節(jié),,不準有超越權限的承諾,。 89、積極完成上司臨時安排的工作,。 崗位描述 售后服務員 1,、職務名稱:售后服務員 2、直接上級:售后服務主任 90,、本職工作:協(xié)助服務主任做好相關工作 91,、工作責任: 92、協(xié)助租后主任為客戶服務,。 93,、協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作,。 94,、負責與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難,。 95,、在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),,不違背公司利益,,又使客戶滿意。 96,、協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實,、解決。 97、做好對外公關工作,。 崗位描述 營銷策劃中心文員 1,、職務名稱:營銷策劃中心文員 2、直接上級:營銷策劃副總經(jīng)理 3,、本職工作:負責辦公室日常事務 4,、工作責任: 98、打印各類文稿件,。 99,、對本部門所、有文件進行歸類整理,、立檔,、歸檔。 100,、每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計及情況分析,。 101、每月各售樓處貸款情況的審核,、檢查,、督促。 102,、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調服務中心與各售樓處的關系,。 103、協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù),,并做好檔案管理工作,。 104、代理業(yè)務的拓展及情況分析,。 105,、經(jīng)理交代的其他工作。
營銷部門組織結構,?
具體組成有:
1,、產(chǎn)品市場部:負責公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略,即未來幾年我們向市場提供什么有價值的新產(chǎn)品,,其工作重點是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉,,完成新產(chǎn)品的定義。,;
2,、市場開發(fā)部:負責現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品定位和價格策略,,要給市場明確的信息,我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里,它的“上家”是產(chǎn)品市場部,,因為很多素材和信息均來自產(chǎn)品市場部,。;
3,、市場宣傳部:負責新老產(chǎn)品的具體活動,,如廣告,促銷,,活動,,產(chǎn)品介紹等,作用是激發(fā)市場需求,,與市場有效的溝通,,工作重點是宣傳手段和方法。,;
4,、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,,零售商提供支持,。包括產(chǎn)品培訓,競爭分析,,銷售技巧,,銷售工具等 。
計劃營銷部職責,?
營銷部崗位職責1
一,、主要負責分管機構的日常管理及銷售工作,參與制訂集團公司內部的經(jīng)營方針及落實完成銷售計劃,,對總經(jīng)理負責,。
二、具體負責組織,、擬定分管機構銷售方面的發(fā)展規(guī)劃,,擬定銷售管理的各種規(guī)定及其部門內機構人員配置和獎懲方案。
三,、組織編制分管機構的年度銷售計劃以及內部利潤指標和分配計劃,,并落實完成。
四,、做好國內外市場行情的調研工,,研究和擬定公司產(chǎn)品開發(fā)方案。
五,、向總經(jīng)理提出分管機構各職級人員的人眩
六,、組織編制下面業(yè)務報告:
1,、 每月各業(yè)務部門合同簽訂、履行情況及指標完成情況報告,。
2,、 每月流動資金需求預測報告。
3,、 分管機構的日常管理報告,。并上報總經(jīng)理,必要時可直接上報董事長,。
七,、建立業(yè)務人員業(yè)績檔案,定期組織對業(yè)務人員的業(yè)績考核和專業(yè)培訓,。
八,、負責審批業(yè)務人員借款單、差旅費報銷及公出差假等事宜,。
營銷部工作職責,?
完成公司制定的營銷指標。
營銷策略,、計劃的擬定,、實施和改進。
營銷經(jīng)費的預算和控制,。
營銷管理制度的擬定,、實施和改善。
負責市場調研,、市場分析工作,,制定業(yè)務推進計劃。
負責如實向顧客介紹產(chǎn)品,、投標,、與顧客洽談合同和簽訂合同,確保所簽 合同規(guī)范,、有效和可行,;
負責常規(guī)合同評審,組織有特殊要求合同的評審,。
了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關的數(shù)據(jù)資料,,建立和運用客戶資料庫。
負責合同,、評審記錄的及時傳遞和保存,。
負責貨款回收的管理。
協(xié)助質管部對顧客滿意程度的調查,。
參與組織對顧客技術培訓,。
為公司研發(fā)項目決策提供市場動態(tài)的信息,。
負責本部門的行政管理和績效考評工作
企業(yè)營銷部職責?
企業(yè)營銷部的職責是擴大銷售隊伍,,尋求優(yōu)質客戶,,提高業(yè)績
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