營銷的全過程包括哪些環(huán)節(jié)？

市場(chǎng)調(diào)查、分析,、策劃,、廣告或者促銷、控制、執(zhí)行、售后……市場(chǎng)營銷是一個(gè)涵蓋了所有商業(yè)過程中的一個(gè)商業(yè)規(guī)劃；而不是其中一個(gè)環(huán)節(jié),。菲利普科特勒在《營銷管理》一書中有明確說明。

施工進(jìn)度控制的主要工作環(huán)節(jié)包括,？

一,、施工進(jìn)度的檢查應(yīng)符合下列規(guī)定：

1 監(jiān)理應(yīng)檢查承包人是否按照批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃組織施工，資源的投入是否滿足施工需要,。

2 監(jiān)理應(yīng)跟蹤檢查施工進(jìn)度,，分析實(shí)際施工進(jìn)度與施工進(jìn)度計(jì)劃的偏差，重點(diǎn)分析關(guān)鍵路線的進(jìn)展情況和進(jìn)度延誤的影響因素，并采取相應(yīng)的監(jiān)理措施,。 二,、 施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整應(yīng)符合下列規(guī)定：

1 監(jiān)理在檢查中發(fā)現(xiàn)實(shí)際施工進(jìn)度與施工進(jìn)度計(jì)劃發(fā)生了實(shí)質(zhì)性偏離時(shí)，應(yīng)指示承包人分析進(jìn)度偏差原因,、修訂施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)監(jiān)理審批,。

2 當(dāng)變更影響施工進(jìn)度時(shí)，監(jiān)理應(yīng)指示承包人編制變更后的施工進(jìn)度計(jì)劃,，并按施工約定處理變更引起的工期調(diào)整事宜,。

3 施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整涉及總工期目標(biāo)、階段目標(biāo)改變,，或者資金使用有較大的變化時(shí)，監(jiān)理應(yīng)提出審查意見報(bào)發(fā)包人批準(zhǔn),。 三,、 施工進(jìn)度延誤管理應(yīng)符合下列規(guī)定：

1 由于承包人的原因造成施工進(jìn)度延誤，可能致使工程不能按工期完工的,，監(jiān)理應(yīng)指示承包人編制并報(bào)審趕工措施報(bào)告,。

2 由于發(fā)包人的原因造成施工進(jìn)度延誤，.監(jiān)理應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào),，并處理承包人提出的有關(guān)工期,、費(fèi)用索賠事宜。

四,、 發(fā)包人要求調(diào)整工期的,，監(jiān)理應(yīng)指示承包人編制并報(bào)審工期調(diào)整措施報(bào)告，經(jīng)發(fā)包人同意后指示承包人執(zhí)行,，并按照施工約定處理有關(guān)費(fèi)用事宜,。

電話營銷包括哪些工作？

網(wǎng)絡(luò)電話營銷的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面：

1,、資料查找,；

2、客戶資料整理及打??；

3、電話邀約,；

4,、確定與記錄每天的意向客戶，并錄入CRM系統(tǒng),；

5,、確定每天的拜訪客戶；

6、約見面談合作細(xì)則,。

7,、客戶回訪及跟進(jìn)。電話營銷（TMK）是通過使用電話,，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度,、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法,，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。電話營銷（Telemarketing）被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國,。隨著電話營銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話,、傳真等通信手段的普及,，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。

教育環(huán)節(jié)主要包括,？

教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容包括：組織教學(xué),、導(dǎo)入新課、講授新課（對(duì)新知識(shí)進(jìn)行講解）,；鞏固新課,、布置課后作業(yè)。

1,、組織教學(xué)：在新課標(biāo)中,，備課包括備教材、備學(xué)生等,。因材施教,，了解班上每一個(gè)學(xué)生的性格、愛好,、學(xué)習(xí)情況,。

2、導(dǎo)入新課：這是一節(jié)課的開始部分,，時(shí)間在3-5分鐘內(nèi),，是一個(gè)預(yù)熱的過程，可以采用圖片,，音樂,，游戲等形式進(jìn)行課堂的導(dǎo)入，其目的是為了吸引學(xué)生的注意力,，使其認(rèn)真聽講,。

3,、講授新課：在導(dǎo)入之后，就要對(duì)新知識(shí)進(jìn)行講解,，時(shí)間大約在25-30分鐘左右,，需要對(duì)整個(gè)課堂的重難點(diǎn)進(jìn)行把握，并講解清楚,。

4,、鞏固新課：當(dāng)新知識(shí)講解完之后，需要對(duì)所講述的知識(shí)及時(shí)鞏固,，一方面還可以看看學(xué)生對(duì)新知識(shí)的掌握情況等,。時(shí)間控制在10分鐘左右，鞏固完之后,，教師可以及時(shí)了解學(xué)生的掌握情況,，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)。

5,、布置課后作業(yè)：課堂鞏固之后,，差不多一堂課也要結(jié)束了，教師采用布置課外作業(yè),，或其他的一些結(jié)束語結(jié)束本堂課的教學(xué),，下課,。

企業(yè)物流的主要環(huán)節(jié)包括哪些內(nèi)容,？

一般來講，企業(yè)物流的管理內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：客戶服務(wù),、庫存控制,、采購管理、倉儲(chǔ)管理和運(yùn)輸控制?，F(xiàn)在,，越來越多的企業(yè)開始重視并強(qiáng)調(diào)一體化物流的管理方式，也就是通過合理直轄市各部門的運(yùn)作,，適當(dāng)制定和調(diào)整各部門的業(yè)績上標(biāo),，來達(dá)到整體的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

送站服務(wù)主要包括哪些環(huán)節(jié)？

1.核實(shí),、確認(rèn)離站交通票據(jù)

　　旅游團(tuán)離開本地的前一天,，導(dǎo)游應(yīng)核實(shí)旅游團(tuán)離開的機(jī)(車、船)票,，要核對(duì)團(tuán)名,、代號(hào)、人數(shù),、去向,、航班(車次,、船次)、起飛(開車,、起航)時(shí)間(做到計(jì)劃時(shí)間,、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間,、問詢時(shí)間四核實(shí)),、在哪個(gè)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)啟程等事項(xiàng),。如果航班(車次,、船次)和時(shí)間有變更，應(yīng)當(dāng)問清內(nèi)勤是否已通知下一站,，以免造成下一站漏接,。

　　若是乘飛機(jī)離境的旅游團(tuán)，導(dǎo)游應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前72小時(shí)確認(rèn)機(jī)票,。

2.商定出行李時(shí)間

　　如團(tuán)隊(duì)有大件行李托運(yùn),，導(dǎo)游應(yīng)在該團(tuán)離開本地前一天與全陪或領(lǐng)隊(duì)商量好出行李時(shí)間，并通知游客及飯店行李房,，同時(shí)要向游客講清托運(yùn)行李的具體規(guī)定和注意事項(xiàng),，提醒游客不要將護(hù)照或身份證及貴重物品放在托運(yùn)行李內(nèi)，托運(yùn)的行李必須包裝完善,、鎖扣完好,、捆扎牢固，并能承受一定的壓力和禁止托運(yùn)的物品等,。出行李時(shí),，導(dǎo)游應(yīng)與全陪、領(lǐng)隊(duì),、行李員一起清點(diǎn),，最后在飯店行李交接單上簽字。

3.商定出發(fā)時(shí)間

　　一般由導(dǎo)游與司機(jī)商定出發(fā)時(shí)間(因司機(jī)比較了解路況),，但為了安排得合理和尊重起見,，還應(yīng)及時(shí)與領(lǐng)隊(duì)、全陪商議,，確定后應(yīng)及時(shí)通知游客,。如該團(tuán)乘早班機(jī)(火車或輪船)，出發(fā)的時(shí)間很早,，導(dǎo)游應(yīng)與領(lǐng)隊(duì),、全陪商定叫早和用早餐的時(shí)間，并通知游客,；如果該團(tuán)需要將早餐時(shí)間提前(早于餐廳的正常服務(wù)時(shí)間),，導(dǎo)游應(yīng)通知餐廳訂餐處提前安排,。

　　4.協(xié)助飯店結(jié)清與游客有關(guān)的賬目

　　導(dǎo)游應(yīng)及時(shí)提醒、督促游客盡早與飯店結(jié)清與其有關(guān)的各種賬目(如洗衣費(fèi),、長途電話費(fèi),、房間酒水飲料費(fèi)等)；若游客損壞了客房設(shè)備,，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助飯店妥善處理賠償事宜,。同時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)及時(shí)通知飯店有關(guān)部門旅游團(tuán)的離店時(shí)間,，提醒其及時(shí)與游客結(jié)清賬目,。

5.及時(shí)歸還證件

　　一般情況下，導(dǎo)游不應(yīng)保管旅游團(tuán)的旅行證件,，用完后應(yīng)立即歸還游客或領(lǐng)隊(duì),。在離站前一天，導(dǎo)游要檢查自己的物品,，看是否保留有游客的證件,、票據(jù)等，若有應(yīng)立即歸還,，當(dāng)面點(diǎn)清,。

營銷環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容？

1.按對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)影響時(shí)間的長短分：長期環(huán)境與短期環(huán)境,。

我們要區(qū)分：

（1）流行：不可預(yù)見的,、短期的、沒有社會(huì),、經(jīng)濟(jì)和政治意義的,。

（2）趨勢(shì)：更能預(yù)見的且持續(xù)時(shí)間較長,，趨勢(shì)能揭示未來,。

（3）大趨勢(shì)：是社會(huì)、經(jīng)濟(jì),、政治和技術(shù)的大變化,。其不會(huì)在短期內(nèi)形成，但一旦形成則會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生較長時(shí)間的影響,。

2. 按對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境

（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）,，指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,，包括：企業(yè)本身,、市場(chǎng)營銷渠道企業(yè)（供應(yīng)者、中間商）,、競爭者及社會(huì)公眾,。

（2）宏觀環(huán)境：間接營銷環(huán)境,，指影響企業(yè)營銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素，包括：人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、政治法律、法律環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境,。

市場(chǎng)營銷環(huán)境通過對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機(jī)會(huì)影響營銷活動(dòng)。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢(shì),，對(duì)企業(yè)形成挑戰(zhàn),，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅。市場(chǎng)機(jī)會(huì)指由環(huán)境變化造成的對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域,。

服裝營銷的工作包括哪些,？

一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析，另一類是貨品數(shù)據(jù)分析,。一,、銷售數(shù)據(jù)分析，可以做得很細(xì),，也可以是區(qū)域性質(zhì)的,。

大的方面，可以是區(qū)域銷售市場(chǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)表,，同競爭品牌,，同區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)變化，如同比,、環(huán)比數(shù)據(jù)對(duì)比,。

小的方面可以具體到銷售個(gè)人。

通過對(duì)區(qū)域,、個(gè)人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論,，銷售個(gè)體需要哪些培訓(xùn)、提升,、激勵(lì),。

從而給營運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持，給貨品部門數(shù)據(jù)分析,。

營運(yùn)部門（或者市場(chǎng)部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場(chǎng)計(jì)劃,，貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。

公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃,。

二,、貨品數(shù)據(jù)?？梢苑趾脦讉€(gè)環(huán)節(jié),。

1,、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。

通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏,、貨品調(diào)整計(jì)劃,、貨品促銷制定，折扣率控制,。

2,、庫存數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫存情況,，庫存預(yù)警3,、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計(jì),，從而為買手制作貨品備忘錄,，為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持，陳列部門參考暢滯銷貨品,，調(diào)整實(shí)體店面陳列手法,。

4、歷年來銷售數(shù)據(jù),、買貨數(shù)據(jù)分析,，驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素,，買貨額度,。

信息的存儲(chǔ)工作環(huán)節(jié)包括？

信息存儲(chǔ)是將獲得的或加工后的信息保存起來,以備將來應(yīng)用.信息儲(chǔ)存不是一個(gè)孤立的環(huán)節(jié),，它始終貫穿于信息處理工作的全過程,。信息的存儲(chǔ)工作環(huán)節(jié)包括歸檔、登錄,、編目,、編碼、排架,。

1．手工處理時(shí)期

手工處理時(shí)期是用人工方式來收集信息,，用書寫記錄來存儲(chǔ)信息,，用經(jīng)驗(yàn)和簡單手工運(yùn)算來處理信息,，用攜帶存儲(chǔ)介質(zhì)來傳遞信息。

2．機(jī)械信息處理時(shí)期

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，以及人們對(duì)改善信息處理手段的追求,，逐步出現(xiàn)了機(jī)械式和電動(dòng)式的處理工具，如算盤,、出納機(jī),、手搖計(jì)算機(jī)等,，在一定程度上減輕了計(jì)算者的負(fù)擔(dān)。

3．計(jì)算機(jī)處理時(shí)期

隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在處理能力,、存儲(chǔ)能力,、打印能力和通信能力等方面的提高，特別是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展,，使用計(jì)算機(jī)越來越方便,，加上微電子技術(shù)的突破，使微型計(jì)算機(jī)日益商品化,，從而為計(jì)算機(jī)在管理上的應(yīng)用創(chuàng)造了極好的物質(zhì)條件,。

文書工作主要包括那三大環(huán)節(jié)？

對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部文書處理各工作環(huán)節(jié),，根據(jù)機(jī)關(guān)工作性質(zhì),、任務(wù)和職權(quán)范圍，內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的層次,、數(shù)量,，收發(fā)文件數(shù)量，各內(nèi)部機(jī)構(gòu)駐地間的距離,，工作人員數(shù)目與文書管理人員的配備等情況,，分別采取集中形式或分散形式予以合理安排。

集中形式即文書處理的諸環(huán)節(jié)除承辦以外均集中由機(jī)關(guān)辦公室或秘書科(室)負(fù)責(zé),，各業(yè)務(wù)部門不再設(shè)置文書處理機(jī)構(gòu)或文書管理人員,；分散形式即由機(jī)關(guān)辦公廳和各業(yè)務(wù)部門的辦公室或文書管理人員分工負(fù)責(zé)文書處理工作，各承擔(dān)其中的一部分,。分工方法一是按文件內(nèi)容與工作職責(zé)分工,，凡具有全局性的重要文件由機(jī)關(guān)的辦公廳負(fù)責(zé)處理，業(yè)務(wù)性文件由業(yè)務(wù)部門的辦公室或文書管理人員處理,；

二是按文書處理的工作環(huán)節(jié)分工,，將文件的收發(fā)、印制交由機(jī)關(guān)辦公廳負(fù)責(zé),，其他環(huán)節(jié)由業(yè)務(wù)部門辦公室自行負(fù)責(zé),。