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營銷部門主要業(yè)務及工作流程表 營銷部門主要業(yè)務及工作流程表格

2023-06-06 11:52:04任務營銷1

vbse營銷經理主要工作任務與流程,?

負責家具家電行業(yè)客戶的維護及續(xù)約,完成公司下達的業(yè)績指標,建立與企業(yè)客戶的良好合作關系,;

2、了解公司產品,,聯(lián)動客戶成功顧問結合客戶痛點及需求,,為客戶提供有針對性的營銷解決方案,助力客戶解決目前痛點需求,,促進合作,;

3、關注區(qū)域內客戶數(shù)據,,及時推動客戶成功顧問進行客戶運營的服務優(yōu)化,;

4、了解行業(yè)發(fā)展趨勢,,了解行業(yè)動態(tài),,結合所了解的行業(yè)信息,更好地推動業(yè)績結果達成,。

食品業(yè)務員工作內容及流程,?

1、完成所轄區(qū)域的產品銷售任務,,提升產品在區(qū)域內的占比,;

2、負責所轄區(qū)域內賣場的出樣規(guī)劃布置,,整體形象的維護,;

3、掌握所轄區(qū)域內客戶進,、銷,、存情況,及時跟進客戶提貨計劃和物流發(fā)貨狀況,;

4,、負責預算、確認渠道客戶的各項費用,,及時對賬,、催款;

5,、掌握所轄區(qū)域內競品動態(tài)及節(jié)假日促銷活動計劃,,并制訂出相應策略,。

任職資格:

1、大專及以上學歷,,市場營銷或經濟,、管理類相關專業(yè)優(yōu)先;

2,、具有1年以快消品行業(yè)的銷售管理經驗者優(yōu)先,,對進口食品行業(yè)渠道運作、市場銷售有較強理解者尤佳,;

3,、吃苦耐勞,有較強的工作責任心和團隊協(xié)作精神,;

4,、Office辦公軟件運用熟練,尤其是PPT匯報材料制作與Excel數(shù)據整理,;

營銷部門的主要責任,?

一.完成公司制定的營銷指標。

1營銷策略,、計劃的擬定,、實施和改進。

2營銷經費的預算和控制,。

3營銷管理制度的擬定,、實施和改善。

4負責市場調研,、市場分析工作,,制定業(yè)務推進計劃,。

5負責如實向顧客介紹產品與顧客洽談合同和簽訂合同,,確保所簽合同規(guī)范、有效可行,;

6負責常規(guī)合同評審,,組織有特殊要求合同的評審。

7了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關的數(shù)據資料,,建立和運用客戶資料庫,。

8負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存,。

9負責貨款回收的管理,。

10協(xié)助客戶對本企業(yè)滿意程度的收集和建議的收集。

11參與組織對客戶培訓,。

12為公司研發(fā)項目決策提供市場動態(tài)的信息,。

13負責本部門的行政管理和績效考核工作,。

二.營銷部崗位職責

1 營銷部經理 (1人)

直接上級:總經理

直接下級:大區(qū)經理、營銷部培訓主管

部門履行的職責業(yè)務范圍及流程怎么填,?

首先先確定你的部門負責的主要工作,,然后再根據工作環(huán)節(jié)確定流程。

業(yè)務接待方案及流程,?

業(yè)務接待方案和流程一般包括客戶接待,、交流、服務確認和處理客戶需求四個階段,。

客戶接待階段,,應主動歡迎客戶,把客戶引向指定的終端服務點,;

交流階段,,把客戶目前需要服務的內容明確;

服務確認階段,,根據客戶要求,,準備提供必要的信息和材料;

處理客戶需求階段,,根據客戶需求,,提供有效的解決方案。

ktv業(yè)務營銷主要做什么,?

主要是拉客戶的,,拉客戶到KTV去消費

低溫省煤器工作流程及主要設備概述?

低低溫省煤器換熱組件以及集箱,、殼體,,也可以帶出口、入口煙道,。

吹灰器

平臺及支架

上部的起吊裝置(電動葫蘆)

水側的換熱系統(tǒng)如管道,、閥門、水泵及電動機,;

若干溫度,、壓力、流量測點,。

業(yè)務助理的主要工作,?

  工作職責:  

一、接待客戶日常來訪,、來電,、來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務,?! ?/p>

二,、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單,、樣品寄送,,并跟進,為銷售部提供幫助,?! ?/p>

三、處理制作業(yè)務員交給的報表,,單據,,文件,資料等,?! ?/p>

四、受理客戶的投訴電話,,做好相關記錄,,及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理?! ?/p>

五,、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業(yè)務人員做好客情,,主動和客戶增進了解,,介紹公司的企業(yè)文化,讓客戶更加信賴公司的產品,?! ?/p>

六、每月總結整理客戶的投訴資料,,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,,為公司后期改進和制定方案作參考?! ?/p>

七,、協(xié)助業(yè)務員回收貨款,并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況,。  

八,、及時提出合理化建議,,幫助業(yè)務員成長,針對在外出差的業(yè)務員,,每天電話跟蹤一次,,咨詢是否有需要提供幫助,。  

九,、配合公司其它部門積極開展工作,,如:配合倉庫的開單發(fā)貨工作?! ?/p>

十,、做好每次部門會議的工作安排,為部門提供方便,?! ?/p>

十一、組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料,,分發(fā)到個人閱覽,,讓業(yè)務人員圓滿?! ∈?、負責制定本部門工作計劃,組織制定本部門工作制度,?! ∈⒔M織制定行政管理人員考核實施辦法,。十四,、定期進行客戶滿意度調查,并對調查結果進行分析改進,?! ∈濉⒇撠熃邮沼唵?,核對產品數(shù)量,、單價、訂單號等,,并和相關部門確定交期回復給客戶,。

設備部門的主要工作?

設備部門主要是管理單位工具,,機械的采購,,維修保養(yǎng),分配,,以及更新等工作,。

CRM部門工作流程?

第一步:客戶資料管理

客戶資料管理主要包括客戶信息的搜集,、處理(分析和篩選)和保存,。通過對大量客戶信息的整合匯總,,在CRM中建立客戶資料庫,資料存儲更詳盡,、規(guī)范,。

第二步:客戶跟蹤管理

客戶跟蹤管理的作用在于讓所有與客戶的往來有據可查??蛻舻母M方式,、時間、結果,、跟進對象以及溝通細節(jié)全程跟蹤記錄,,避免因業(yè)務人員離職而導致的客戶流失。

第三步: 訂單/合同管理

通過跟蹤管理最終促成產品成交(合同/訂單簽訂),。合同/訂單管理包括編號,,購買產品,金額,,主要條款,,起止時間,簽署人等信息,。電子版合同可以作為附件上傳,,合同管理不再混亂。

說到合同管理就要提到產品管理,,因為客戶和產品是生成訂單/合同的兩個基本要素,,缺一不可。

產品管理的作用在于理順產品分類,,客戶存在多次購買產品及購買多款產品的情況,,產品線的管理就尤為重要。

不同產品線下又分為多款產品,。在CRM中選擇客戶需要的產品就可以了,,簡單方便。

第四步: 回款及交付管理

合同完成后,,就到了回款階段,。CRM中可以記錄回款方式,回款時間,,回款金額,,經手人,賬號信息及交付情況等,,完美跟蹤整個交易流程,。

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