營(yíng)銷管理過(guò)程是企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程，從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃,、價(jià)格決策,、渠道選擇,、推廣和銷售等多個(gè)方面進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理,。在這個(gè)過(guò)程中,，首要環(huán)節(jié)是市場(chǎng)調(diào)研,。

市場(chǎng)調(diào)研是指在制定營(yíng)銷策略之前,，通過(guò)調(diào)查研究市場(chǎng),、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，以獲取對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和顧客需求的更深入和更具體的認(rèn)識(shí),。市場(chǎng)調(diào)研的目的是尋找到市場(chǎng)的痛點(diǎn),，洞察目標(biāo)人群的需求和行為方式，進(jìn)而制定出營(yíng)銷策略,。

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容一般包括市場(chǎng)分析,、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者研究。市場(chǎng)分析主要是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,、市場(chǎng)規(guī)模,、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行分析，對(duì)市場(chǎng)上的潛在機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,。競(jìng)爭(zhēng)分析主要是研究同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，了解其產(chǎn)品和服務(wù)、定價(jià)策略,、市場(chǎng)份額等信息,，為企業(yè)制定差異化營(yíng)銷策略提供參考。消費(fèi)者研究則是通過(guò)對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行調(diào)查和分析,，了解他們的需求和購(gòu)買(mǎi)行為,，為制定產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。

基于市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,，企業(yè)可以制定出符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略,，比如選擇目標(biāo)市場(chǎng)、定位產(chǎn)品的售價(jià)和推廣方式等,。通過(guò)營(yíng)銷管理過(guò)程中的協(xié)調(diào)和管理,，確保營(yíng)銷策略的實(shí)施和效果評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力,。

因此,，首要環(huán)節(jié)是市場(chǎng)調(diào)研，只有通過(guò)深入的了解市場(chǎng)和消費(fèi)者,，在制定營(yíng)銷策略時(shí)才能更加準(zhǔn)確,，從而更有效地提高企業(yè)的營(yíng)銷效果。