銷售21天跟進(jìn)法則,？

不達(dá)目的不罷休,，不管銷售是什么目的,，一開始銷售就要堅(jiān)持到底,，不管打完幾個(gè)電話，一定要后續(xù)跟蹤,，維護(hù)好,，問顧客我發(fā)的資料有沒有收到，希望可以當(dāng)面跟顧客交談,，怕資料沒法表達(dá)太多,，這樣銷售大多有機(jī)會(huì)，不到最后一刻都不能放棄,，這樣我們大都有底

銷售設(shè)備項(xiàng)目怎么跟進(jìn),？

01 項(xiàng)目價(jià)值高，決策過程繁雜,。機(jī)械設(shè)備類產(chǎn)品，一旦采購,，就是整套生產(chǎn)線設(shè)備,，或者是配套數(shù)量要求較多的項(xiàng)目。機(jī)械設(shè)備類項(xiàng)目,，少則數(shù)十萬元,，多則數(shù)百萬元甚至上千萬元，由于項(xiàng)目價(jià)值較高,，因而決策過程比較繁雜,。屬于事業(yè)單位的，需要立項(xiàng),，審批,，審批后才能獲得費(fèi)用預(yù)算。屬于企業(yè)特定配套項(xiàng)目的,，則需要多方論證,，多方詢價(jià)，多方比較之后,，才會(huì)篩選出幾家擬采購的意向單位,。

設(shè)備的采購，總是一項(xiàng)復(fù)雜的事情

02 項(xiàng)目周期長,，中間變數(shù)多,。機(jī)械設(shè)備類的項(xiàng)目，屬于特定立項(xiàng)的，最短也需要一年以上的時(shí)間,。稍微長一點(diǎn)的,，則需要3-4年的跟進(jìn)周期。項(xiàng)目周期長的原因是相關(guān)配套建設(shè)所需要的周期長,。比如屬于房地產(chǎn)企業(yè)擬采購的停車設(shè)備,，那就和房地產(chǎn)企業(yè)的建設(shè)時(shí)間直接相關(guān)。如果房地產(chǎn)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度因?yàn)楦鞣N原因拖延了時(shí)間,，那么最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成交,，就會(huì)拖延較長時(shí)間。而由于項(xiàng)目周期較長,，自然而然地就增加了項(xiàng)目的很多變數(shù),。人員會(huì)變化，項(xiàng)目需求要求會(huì)變化,，新的進(jìn)入者會(huì)攪局,，項(xiàng)目本身資金不夠了會(huì)壓縮開支等等，都會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目操作中間的各種變數(shù),。

設(shè)備操作復(fù)雜,，對(duì)企業(yè)配套能力要求多

03 服務(wù)要求高，對(duì)配套能力要求較多,。由于設(shè)備評(píng)估分析的指標(biāo)角度,，也因?yàn)樵O(shè)備在后續(xù)使用過程中離不開銷售方的服務(wù)和配合，因而采購方對(duì)銷售方的服務(wù)能力是非常關(guān)注的,，對(duì)銷售方的技術(shù)實(shí)力,、服務(wù)能力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn),、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),、配合響應(yīng)能力都是非常重視的。這個(gè)當(dāng)然是很容易理解的,。如果廠家的服務(wù)配合能力跟不上,，設(shè)備在使用過程中突然出現(xiàn)故障了，那么豈不是會(huì)造成客戶的巨大損失,？

正是在上述銷售特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，我們探討把握銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，思路才會(huì)更加清晰,。

作為老板,，怎么做就能實(shí)時(shí)掌握了解每個(gè)銷售部門的任務(wù)跟進(jìn)情況呢？

你好,，掌握銷售部門的任務(wù)情況,，可以要求每天銷售部門提供銷售工作進(jìn)度,，完成工作量，未完成部分,，根據(jù)時(shí)間分配銷售工作完成的進(jìn)度是否與時(shí)間進(jìn)度一致,，再根據(jù)進(jìn)銷售的增加和減少調(diào)整資源的分配和激勵(lì)。

銷售項(xiàng)目跟進(jìn)思路和方案,？

銷售項(xiàng)目跟進(jìn)分具體項(xiàng)目情況,，如果是一般項(xiàng)目定期跟蹤回訪就可以。如果是重點(diǎn)項(xiàng)目,，或者是企業(yè)的主打項(xiàng)目,，就要高度重視，首先安排項(xiàng)目專員專門負(fù)責(zé),，甚至在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，銷售主管領(lǐng)導(dǎo)親自出面，除了定期跟蹤回訪,，還要在逢年過節(jié)時(shí)組織兩個(gè)單位的聯(lián)誼或者團(tuán)建活動(dòng),，增進(jìn)感情，便于溝通交流,。

怎么去和領(lǐng)導(dǎo)溝通任務(wù)跟進(jìn),？

在合適的機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就以往的過失表示誠摯的歉意,，并在今后的工作中加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，同時(shí)更加低調(diào)，要做一個(gè)工作勤奮,、成績突出的人，同時(shí)更要做一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo),、同事和諧相處的人,。

因此，在工作注重營造良好的工作氛圍,，不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo),、同事們之間的溝通與交流。

如何在銷售中追蹤跟進(jìn)客戶,？

追蹤的環(huán)節(jié)，也叫謹(jǐn)追蹤,，就是追蹤一定要謹(jǐn)慎,。什么時(shí)候打電話,，什么時(shí)候發(fā)傳真，什么時(shí)候發(fā)短信,，都要有策略,，同時(shí)也要密集。

（一）跟進(jìn)電話的頻率,、方法和工具

如果你是第一通電話,，打電話目的是建立關(guān)系，而同時(shí)去篩選目標(biāo)客戶,。

1.電話結(jié)束后：發(fā)短信或郵件

這是你跟客戶的第一次接觸，在正常情況下,，你的第一通電話結(jié)束了以后，一般我們都建議給客戶發(fā)短信或者是發(fā)郵件,。發(fā)短信的目的是為了強(qiáng)化印象、加強(qiáng)信任感,，而發(fā)郵件的目的是為了總結(jié)當(dāng)天的課程的內(nèi)容或總結(jié)當(dāng)天你跟他談的事情,，目的也是為了加強(qiáng)信任感,。

如果是可以的話，你給客戶發(fā)了郵件,，也順便發(fā)個(gè)短信給他,，告訴客戶給他發(fā)的郵件已經(jīng)發(fā)出,，請(qǐng)他記得接收。比如我今天給客戶打了一個(gè)電話,，打完電話以后,，給他發(fā)個(gè)短信,，短信是他馬上就能看到的,，然后我又發(fā)了一個(gè)郵件,，這個(gè)郵件可能是一個(gè)小時(shí)，也可能是一天以后才看到的,，我晚上又發(fā)了一個(gè)短信，這個(gè)短信又是當(dāng)時(shí)能看到的,。所以從早上打電話到晚上離開,，其實(shí)你跟客戶至少有四次的接觸。這四次的接觸,，他是一次是電話,，兩次是短信,，一次是郵件的一個(gè)接觸，目的其實(shí)都是為了強(qiáng)化客戶對(duì)你的印象,。

2.短信的內(nèi)容有哪些

給客戶發(fā)短信，短信的內(nèi)容很重要,。要有感謝語,，因?yàn)橐婚_始跟客戶之間的關(guān)系還不是很要好，所以要發(fā)個(gè)短信感謝,，這個(gè)短信也是一個(gè)提醒,，其實(shí)也都是慢慢熟悉的過程,。我們每次跟客戶接觸，最好都在傳遞價(jià)值,，但是很多銷售人員每次跟客戶接觸的時(shí)候,，只會(huì)說：客戶，您考慮怎么樣了,？每次發(fā)的都是產(chǎn)品資料。對(duì)客戶來講,，產(chǎn)品資料是沒有任何價(jià)值的。所以那我們每次接觸的時(shí)候,，可以傳遞一些對(duì)客戶有價(jià)值的信息,。

3.怎么寫郵件

比如我個(gè)人非常喜歡的就是每次跟客戶打完電話，我都會(huì)發(fā)個(gè)郵件,，其實(shí)那個(gè)郵件是標(biāo)準(zhǔn)的郵件,，但是確實(shí)是發(fā)自我內(nèi)心的。而標(biāo)準(zhǔn)的郵件就是：“客戶,，很感謝跟您的溝通,，從跟您的溝通當(dāng)中，我覺得您是一個(gè)非常有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者（這句話一定要是發(fā)自內(nèi)心的這個(gè)措辭我會(huì)根據(jù)不同的情況做修改）,。然后順便我再放一個(gè)附件,，是一個(gè)課件來的,，附件是我精心保存的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)教材。一般的情況下,，一般人是得不到這樣的教材的,，我發(fā)給您,，希望對(duì)您來講有個(gè)參考,，我覺得對(duì)您的工作一定是有幫助的，希望您有時(shí)間可以看一看,。”這是在傳遞有價(jià)值的東西,。短信結(jié)束以后，發(fā)郵件的時(shí)候,，除了總結(jié)以外,，一定要給到他一些有價(jià)值的信息,。

第二天的早上，再發(fā)一個(gè)祝福的短信,，其實(shí)發(fā)祝福的短信,，目的又是強(qiáng)化印象。

4.打追蹤電話

接下來開始做追蹤電話,，因?yàn)樵谡Ｇ闆r下，如果你跟客戶打了第一次電話,，一般約的是第二次,，第二天會(huì)跟他打電話,，第二天打電話就是個(gè)追蹤電話,。第二天是追蹤?quán)]件發(fā)出的第二天，聽取他對(duì)我們談的一些內(nèi)容的意見,。這樣實(shí)際上就已經(jīng)有六次的接觸了,。

5.追蹤電話后發(fā)郵件

追蹤完了以后,，當(dāng)天晚上也是發(fā)郵件,，總結(jié)一下內(nèi)容,。我有一次在上海聊一個(gè)問題,，一個(gè)學(xué)員說：他們的客戶買東西，一年就買那么一次,，這一年當(dāng)中跟客戶之間實(shí)際上都是沒生意做的,，那這一年當(dāng)中應(yīng)該怎么去跟進(jìn),，怎么去建立關(guān)系？其實(shí),，我們一定善于利用短信、郵件這樣的方式,。在正常情況下我的建議是跟你的決策周期有關(guān)系,，如果一年才做一次生意的,，這種情況下，不太合適發(fā)太多的資源,，發(fā)電子郵件和短信的接觸就是一個(gè)有效的方法,。但是如果你跟客戶的交流周期是兩個(gè)月,，你今天給他打電話,，他沒有需求,，而他能夠產(chǎn)生需求可能是兩個(gè)月的時(shí)間,，那這兩個(gè)月當(dāng)中,，你就要保證至少每周你跟他有一次短信的接觸,，兩周當(dāng)中保持一次電話的接觸。換句話說,，建議是兩周之內(nèi),，有一次電話的接觸,，在這兩周當(dāng)中,，還有一次短信的接觸和電子郵件的接觸,。久而久之，就給客戶形成一種印象,。

最近我碰到一個(gè)銷售人員,，他從去年8月份開始給我打電話，就是想讓我去參加他們的學(xué)習(xí)，但是我確實(shí)一直抽不出時(shí)間,，但是現(xiàn)在我對(duì)他的態(tài)度開始慢慢地改變，因?yàn)樗_實(shí)也是用這樣的方法，傳遞的是有價(jià)值的信息,。我經(jīng)常早上時(shí)收到他一條短信，短信的內(nèi)容除了問候以外,，每條短信都是非常有價(jià)值的，是跟工作有關(guān)系的,，于是我慢慢地開始去接受他。

6.給客戶發(fā)短信,、郵件和電話溝通的頻率

作為銷售人員，我們不妨保持每周一次的短信的接觸,，每周一次的郵件的接觸,，每兩周通一次電話,，慢慢地給客戶留下印象。關(guān)于這個(gè)問題,，我曾經(jīng)問過我的客戶經(jīng)理,，問多長時(shí)間給他打一次電話比較好,，他說兩周,。我問為什么是兩周？他說：其實(shí)我們的需求隨時(shí)會(huì)產(chǎn)生,，如果我現(xiàn)在產(chǎn)生需求了,，你不跟我聯(lián)系,，可能我就找其他人了,。他還說：你們的銷售人員跟我打電話太少了（我們一個(gè)月打一次電話），你跟進(jìn)的頻率要緊一點(diǎn),。

連鎖銷售的后期跟進(jìn)工作怎么,？

連鎖就是總部和分部的銷售工作后期是總部配送物資還有售后服務(wù)，

銷售 跟進(jìn)客戶 什么時(shí)候送禮,？

在銷售與客戶談判的時(shí)候就要送禮,，這時(shí)候也是最關(guān)鍵的時(shí)候。成與不成都在這個(gè)時(shí)候了,。千萬別以為我跟他談合同談好了再說,。如果你這時(shí)候送禮就送晚了。你要再掌握客戶的底線的時(shí)候,。自己的公司能夠達(dá)到他所要求,。就要投其所好的去給客戶送禮了。

excel銷售表怎么做,？

新建Excel打開Excel,，點(diǎn)擊新建，新建一個(gè)Excel表格填入項(xiàng)目名稱

在第一個(gè)空白處,，填入：銷售報(bào)表 四個(gè)字,。

根據(jù)下面的項(xiàng)目名稱，決定占用多少列,。把標(biāo)題行合并單元輸入數(shù)據(jù)

將數(shù)據(jù)輸入到表格之內(nèi),，輸完檢查下，看看有錯(cuò)誤沒有,。一定要確定,，數(shù)量什么的錯(cuò)了后，結(jié)果就會(huì)出光標(biāo)不要移除

輸入=,，把要計(jì)算的第一個(gè)數(shù)字用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊一下,。在合計(jì)那會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)擊的那個(gè)數(shù)字的格式坐標(biāo)。要注意,，光標(biāo)一定要在計(jì)算的合計(jì)那一欄里,。不要移除直接填充

算出了一行的結(jié)果,，可以不用一個(gè)一個(gè)算，直接在結(jié)果那把鼠標(biāo)放到右下角,，鼠標(biāo)變?yōu)槭謺r(shí)候,，按住左鍵往下邊拉，計(jì)算結(jié)果就全部出來了,。錯(cuò)格,！

員工跟進(jìn)記錄表怎么填寫？

填寫跟蹤的項(xiàng)目所發(fā)生的變化情況 以及記錄的時(shí)間,，記錄人等等