醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作,？

　　市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務量,、增長效益而導入的一項重要舉措,，也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個關鍵步驟,。上海醫(yī)略總結了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式,，一起來了解一下,。

　　要做好民營醫(yī)院的市場營銷,，首先就要在院內設立市場外聯(lián)部,，組建一支業(yè)務素質能力較強的市場營銷隊伍，要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識,，又能掌握市場銷售服務的技巧,。每一個營銷人員都要進行崗前相關的業(yè)務知識培訓，熟悉醫(yī)院的結構及市場定位,，明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務,，特別是院內特色技術與專科業(yè)務,，了解?？漆t(yī)生及醫(yī)院的技術骨干，充分認識本院的優(yōu)勢與劣勢所在,，揚長避短,，做到能熟練地向外宣傳介紹，向內導入引進,。

　　總之,，營銷即是經營與銷售的相結合，營銷員應學會發(fā)現(xiàn)市場,、挖掘市場,、培育市場；發(fā)展營銷網絡,，鞏固營銷網絡,。

　　下面就民營醫(yī)院的市場營銷內容進行概括：

　一、“地面營銷”

　　1.體檢：主要為組織團體性的體檢,，可分為農村,、社區(qū)、學校,、企事業(yè)單位等版塊,，重點以婦科體檢為主。

　　2.轉診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉診網絡,；其次為藥店、診所,、職工醫(yī)院,、社區(qū)街道干部等的轉診網絡。

　　3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,；社區(qū)街道協(xié)作義診,；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關部門單位協(xié)作）；工廠工地義診,；企業(yè)學校義診等,。

　　4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜）,，專在各大,、中型公立醫(yī)院設點,，進行交*流動營銷。但應注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,，不能過度開發(fā),。

　　5.健康講座（節(jié)假日）：學校、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內健康講堂,。

　　6.聯(lián)誼活動（不定期）：學校、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉診網絡人員,。

二、“空中營銷”（客戶服務）

　　1.電話營銷：電話咨詢,、預約,；電話回訪（建立客戶檔案和專項完善的回訪機制）。

　　2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊,；短信咨詢,、預約。

　　3.網絡平臺營銷：網站建設,，網絡推廣（包括關鍵詞競價,、優(yōu)化，發(fā)帖,，健康問題回答,，文章鏈接等）；在線咨詢,、預約（鏈接“商務通”,對話量轉化）,；網絡回訪；網絡有獎活動（如有獎疾病問卷調查等）,；建立網絡醫(yī)院平臺,。

三、院內營銷

　　1.全員營銷：設立激勵機制,，發(fā)動全院員工開展營銷,，可酌情制定目標任務，定期評比,，優(yōu)獎差罰,。

　　2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源,，給予比例獎勵,。

四、節(jié)日營銷

　　1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假,，以“關注勞動者健康”或“富國強民,、熱愛祖國關愛健康”等主題切入，推出相應的營銷活動,。

　　2.公約宣傳紀念日：如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日,，結合相關主題切入，推出相應的營銷活動,。

　　3.院慶日：以“感恩社會,、回報民眾”為主題，推出相應的營銷活動,。

五,、事件營銷

　　1.院內事件營銷：如某康復患者來院感恩事件的炒作。

　　運作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段）,，一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內容可結合醫(yī)院開展的活動而擬定,。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構,。本事件如果未能找到真事,，可以請人扮演，員工家屬即可上陣,。如果策劃得當,，前后安排均相互照應，甚至可以請媒體前來報道,，做免費的宣傳,。

　　2.網絡事件營銷：如對某網上醫(yī)療救助事件的炒作。

　　運作如下：在某熱門BBS上,，一網友發(fā)出這樣一則求助貼子,，稱自己某親友患上某種重病（可根據(jù)本院的特色技術或活動需要而定何種疾?。?，而其所在的縣級醫(yī)院已經無能為力，同時因為家境貧困難以應付高昂醫(yī)藥費,，于是特向各大醫(yī)院求助,。我們則跟貼表示愿意提供幫助,，承諾給予減免醫(yī)療費用，自然把自己醫(yī)院的特色技術或活動內容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番,。不久后,，該網友隨即發(fā)出感謝貼，此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網民注意并踴躍跟貼,，爭取讓各大網站轉載直至成為新聞,。整個事件應注意細節(jié),，避免出現(xiàn)紕漏,。

　　3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性,、科學性為主可定期制造某些事件,，與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力,、功能等營銷,。

六、終端營銷（“卡法”營銷）

　　可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費體檢卡,、醫(yī)療補貼卡、手術限價卡,、愛心優(yōu)惠卡等）,，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村消費群體，直接上門入戶發(fā)放,，戶均一卡,，地毯式覆蓋。

七,、學術會議營銷

　　與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構協(xié)辦各專業(yè)學科的年會,、半年度學會、某種疾病學術研討會,、基層醫(yī)療培訓班等,，結合相應活動進行營銷。

八,、體驗式營銷

　　如醫(yī)院引進某種新技術設備或開展某個項目活動,，可進入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進行免費體驗,，嘗試效果,，讓他們滿意，進而達到營銷目的,。

九,、公益營銷

　　積極參與各種社會性公益活動,，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象,、社會責任感,、醫(yī)療品質、企業(yè)文化等,，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,，提高醫(yī)院的公信度、美譽度,，打造醫(yī)院的誠信品牌,，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。

　　另外,，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,，企業(yè)賣的是產品，我們賣的是特殊的產品--健康,。醫(yī)院營銷既是一種手段,，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中--全院營銷,。

科技創(chuàng)新服務人員主要工作內容,？

主要負責各類創(chuàng)新設計優(yōu)秀企業(yè)引進和服務工作；負責組織開展創(chuàng)新設計相關活動及人才培訓,；協(xié)助做好科技孵化器,、創(chuàng)新空間等科技創(chuàng)新載體平臺的規(guī)劃、服務等,；協(xié)助做好全市創(chuàng)新設計產業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、制定年度計劃及相關發(fā)展政策措施；協(xié)助做好全市創(chuàng)新設計產業(yè)重點項目管理,；做好局交辦的其他任務,。

銷售人員的工作內容主要有哪些呢？

1,、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價值，控制成本,，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標,，擴大產品市場占有率；

3,、與客戶保持良好溝通,，實時把握客戶需求。為客戶提供主動,、熱情,、滿意、周到的服務

4,、根據(jù)公司產品,、價格及市場策略，獨立處置詢盤,、報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,，協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5,、動態(tài)把握市場價格,，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶,。

7,、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略,、售后服務,、等提出參考意見。大概就是這些了,，具體的就要看是哪方面的銷售了

關系營銷的主要內容,？

關系營銷 (Relationship Marketing)。所謂關系營銷,，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者,、供應商、分銷商,、競爭者,、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系,。

一般營銷人員的主要工作任務是什么,？

銷售人員的主要工作任務:

1,、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃,。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值,，控制成本,，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標,，擴大產品市場占有率,；

3、與客戶保持良好溝通,，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動、熱情,、滿意,、周到的服務4、根據(jù)公司產品,、價格及市場策略,，獨立處置詢盤、報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作,。5,、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報,。6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶,。7、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略,、售后服務、等提出參考意見,。

內容營銷主要強調,？

內容營銷是一種交易營銷，強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客消費者在消費過程中有很強的交流性,，可以看到現(xiàn)實的產品并體驗購物的休閑樂趣,，同時也更能取得大眾的信賴,。

傳統(tǒng)的內容營銷只知道賣產品，不懂得產品推廣的方法,。

服務營銷工作的工作內容是什么,？

1、市場意見的收集,、分析

2,、公司活動的策劃、組織,、實施以及效果總結分析（包括公司內部活動和外部營銷活動）

3,、日常行政辦公處理

4、企業(yè)外部資源聯(lián)系,、溝通

醫(yī)院的營銷人員該怎么工作,？

醫(yī)院的營銷人員其實也是去找一些客人，當然找的都是那種他做手術也可以不做也可以,，這樣的一些東西,，大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到。

b端營銷工作內容,？

做B端銷售,，無非兩個核心工作，一個是開發(fā)新客戶,，一個是盯住老客戶。

銷售管理,，就是要引導銷售人員如何做好這兩項工作,。

如何開發(fā)新客戶？

1,、根據(jù)公司現(xiàn)有產品,，去尋找有這類產品需求的客戶，想辦法把公司產品導入到客戶市場里去,。

2,、根據(jù)行業(yè)客戶未滿足的需求，挖掘新的機會,，與客戶探討可行性后,，向公司研發(fā)提報市場需求，開發(fā)滿足客戶需求的產品（一般是基于現(xiàn)有產品改良,，或者基于現(xiàn)有的技術開發(fā)新的產品）,。

如何盯住老客戶？

1,、研究客戶的客戶,，幫助B端客戶將公司產品賣給C端客戶,。幫助客戶賺錢，讓客戶信服你,，依賴你,。以此提高客戶的忠誠度，避免客戶流失,。

2,、根據(jù)行業(yè)特點，在一定的間隔時間節(jié)點,，跟客戶保持聯(lián)系,，了解客戶動態(tài)。時刻關注客戶最新動向,，當客戶在嘗試開發(fā)新的銷售渠道時,，要去發(fā)現(xiàn)其中的機會點?？纯垂粳F(xiàn)有產品（一般是客戶沒有導入過的,，沒有了解過的其他產品）有沒有機會進入，或者提報給公司開發(fā)新的產品來抓住這個機會點,。

營銷策劃工作內容,？

內容包括：營銷時間，地點,，參與人員,，營銷模式，