簡述銷售人員的主要工作任務,？

銷售人員的主要工作任務:

1,、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃,。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值,，控制成本,，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標,，擴大產品市場占有率,；

3、與客戶保持良好溝通,，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動、熱情,、滿意,、周到的服務4、根據(jù)公司產品,、價格及市場策略,，獨立處置詢盤、報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作,。5,、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報,。6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶,。7、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略,、售后服務、等提出參考意見,。

公司市場部和銷售部有什么區(qū)別,？

　　市場部關注的是整體市場的均衡,，可持續(xù)發(fā)展；具體的工作包括市場研究,，品牌宣傳,，銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓等；銷售部關注的是每期的銷售業(yè)績和利潤,；具體工作就是拜訪客戶,，推薦產品等?！　￡P于市場部和銷售部的功能和職責問題,，現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實這些概念部門不應該并列,正確的應該是營銷部門下設市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”（一般認為是比較低級的市場運作）和“營銷”（一般認為較高級階段的市場運作）作為一種層次上的區(qū)別.　　營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別:　　1.工作目標:　　市場部的目標是樹立品牌，擴大品牌知名度,、提升美譽度，給消費者提供產品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,，并成功的收回資金,，實現(xiàn)商品的價值;　　2.層次:　　市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，管好渠道暢通,，物流,、資金流安全暢通即可。是戰(zhàn)術實施方面的事情,。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系;　　3.全局和局部:　　市場部考慮的是全局性的,，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,，還有品牌知名度,、品牌美譽度等?？己藰藴室彩请y以確定和具體量化的,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;　　4.理論和實踐：　　由于兩個部門的工作內容個性質不同，市場部往往是進行的務虛的“理論工作”,，銷售部往往進行的是“務實的實踐工作”;　　5.長遠利益和短期利益：　　市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,。所以關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,。所以關系到的是企業(yè)的短期利益?！　∑髽I(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產品的需求問題,，銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題，這兩個問題同時作用于市場,，就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭，是企業(yè)實現(xiàn)產品變成資金,、變成利潤的主要職能部門,；企業(yè)生產產品數(shù)量、生產產品品種,、生產產品規(guī)格,、產品包裝、產品外觀等等必須以市場為導向,。這些觀念已被我們的國內企業(yè)接受,。有的國內企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運用自如，倍嘗甜頭,?！　〉牵搅?0世紀末,，一切都在快速發(fā)展,，于是股東、企業(yè),、企業(yè)家,、職業(yè)經理人又覺得這樣銷售太慢，在尋找諸如“肥*粉”,、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長，實現(xiàn)利潤的最大化,。企業(yè)紛紛設立市場部或企劃部,，進行了第二次營銷行動。將廣告,、策劃,、宣傳、創(chuàng)意,、品牌,、形象、市場定位等視為神明,，認為“廣告一響,，黃金萬兩”。有的企業(yè)運用市場及廣告到了驚天動地的地步,，一年之內投入廣告一個億,、五個億已經司空見慣,。　　縱觀百年國際著名消費品公司,，都是一步一個臺階,、一步一個腳印地發(fā)展市場，穩(wěn)步地增長銷售,。這些公司有一個共同的營銷特征,，就是銷售與市場二者之間協(xié)調的很好，既重視銷售,，又重視市場,，將“拉”與“推”二種力量有機地結合了起來?！　∫?、市場部的職責　　市場部的主要職責有十五大方面?！　?1,、制定年度營銷目標計劃?！　?2、建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)?！　?3,、對消費者購買心理和行為的調查?！　?4,、對競爭品牌產品的性能、價格,、促銷手段等小的收集,、整理和分析?！　?5,、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,?！　?6、做出銷售預測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。　　07,、制定產品企劃策略,。　　08,、制定產品價格,。　　09,、新產品上市規(guī)劃,。　　10,、制定通路計劃及個階段實施目標,。　　11,、促銷活動的策劃及組織,。　　12,、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,。　　13,、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動,。　　14,、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設,。　　15,、負責產銷的協(xié)調工作,。　　市場部在產品不同階段側重點各有不同,?！　?．在產品導入期，市場部的職責重點有：對消費者購買心理行為的調查,；制定產品上市規(guī)劃,；制定通路計劃及個階段實施目標；制定產品價格,；制定產品企劃策略,。　　2．在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標計劃,；負責產銷的協(xié)調工作,。　　3．在產品成熟期,，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析。對銷售預測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產品企劃策略,。制定廣告策略,。實施品牌規(guī)劃?！　《?、市場部經理的職責　　市場部經理全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理，其具體職責是：　　01,、全面計劃,、安排、管理市場部工作,?！　?2、制定年度營銷策略和營銷計劃,。　　03,、協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系,。　　04,、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準則及獎勵制度?！　?5,、指導、檢查,、控制本部門各項工作的實施,。　　06,、配合人力資源部對市場人員的培訓,、考核,、調配?！　?7,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算,。　　08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃,，計劃安排年、季,、月及專項市場推廣策劃,。　　09,、制定廣告策略,，包括年、季,、月及特定活動的廣告計劃,。　　10,、對市場進行科學的預測和分析,，并為產品的開發(fā)、生產及投放市場做出準備,?！　?1、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調研計劃,?！　?2、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產品上市計劃和預算,?！　?3、制定各項費用的申報及審核程序,?！　∪⑹袌稣{研主管的職責　　01,、負責市場調研計劃的制定及實施,。　　02,、建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內部信息、市場情報收集、整理,、分析,、交流及保密制度?！　?3,、為本部門和其他部門提供信息決策支持?！　?4,、協(xié)助市場部經理制定各項市場營銷計劃?！　?5,、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調研?！　?6,、組織對企業(yè)內部營銷環(huán)境調研?！　?7,、組織對消費者及用戶調研?！　?8,、對配銷渠道的調研?！　?9,、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體,、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。　　10,、提出新產品開發(fā)提案,。　　四,、市場部營業(yè)企劃主管的職責　　01,、制定各種不同的通路配置計劃,?！　?2、負責競爭產品信息的整理與分類,?！　?3、制定產品的分銷計劃?！　?4,、制定通路現(xiàn)在與培訓、激勵和控制政策,?！　?5、定期分析,、評估通路,。　　06,、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產,。　　07,、控制產成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量?！　?8,、控制物流并適時同胞促銷計劃?！　∥?、市場部產品企劃主管的職責　　01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，判定產品年度,、閱讀性規(guī)劃?！　?2,、負責產品開發(fā)，并與研發(fā),、生產,、采購、財務等部門共同進行產品商業(yè)化運作企劃,?！　?3、負責產品全方位企劃,，包括價格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,?！　?4、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃,?！　×⑹袌霾繌V告企劃主管的職責　　01,、制定年,、季、月度廣告費用計劃,?！　?2、負責企業(yè)各項產品,、公關活動的策劃與執(zhí)行,。　　03,、正確地選擇廣告公司,。　　04,、督導廣告及制作代理公司的工作,。　　05,、制定產品不同時期的廣告策略,。　　06,、進行廣告檢測與統(tǒng)計,，并保持與生產調研主管的業(yè)務溝通?！　?7,、及時進行廣告、公關活動的效果評估,?！　∑摺⑹袌霾看黉N企劃主管的職責　　01,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,，進行年度、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動,。　　02,、負責擬訂各種促銷方案,，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估?！　?3,、指導、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,，制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,，并對該項程序予以監(jiān)督?！　?4,、促銷品的設計、制作及發(fā)放管理,?！　?5、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃,?！　?6、制定不同時期,、不同促銷活動的各項預算,，并依據(jù)預算控制促銷經費的使用?！　“?、市場部推廣制作主管的職責　　01、制定年度推廣計劃,?！　?2、負責個商場專柜,、專賣店的美術設計與制作以及POP的設計與制作,。　　03,、負責各種推廣方案的制定,。　　04,、推廣制作費用預算與控制,。　　05,、負責各種推廣方案的實施,，并對方案的實施予以監(jiān)督，并進行銷售的評估,?！　【?、市場部理貨員職責　　01、安排固定的走街拜訪線路,?！　?2、直接拜訪零售店客戶,?！　?3、完成商品化陳列工作,，有效進行陳列位置,、空間位置、地面陳列的管理,?！　?4、進行有效第購買點援助器材的張貼,、懸掛及陳列,。　　05,、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識,。　　06,、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議?！　?7,、建立良好的客戶關系，保持親善的態(tài)度,，樹立公司的專業(yè)形象,。　　08,、積極有效利用促銷資金,，以最經濟的方式運作并保持高效率?！　?9,、完整、準確,、及時地制作,、呈報各類報表?！　?0,、在市場代表的指導下,，管理促銷人員?！　∈?、市場部與銷售部的配合　　市場部應將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明,、培訓及研討：　　01、銷售促進計劃,?！　?2、促銷活動/公關活動計劃及安排,。檢查及溝通終端市場活化狀況,。　　03,、POP投放計劃,。促銷/公關禮品發(fā)放計劃?！　?4,、年、季度,、月銷售目標制定,。　　05,、產品市場占有率及品牌推廣計劃,。　　銷售部應將以下工作向市場部提供：　　01,、終端產品陳列情況,。　　02,、產品理貨情況,。　　03,、POP發(fā)放情況,。　　04,、網(wǎng)點開發(fā),、覆蓋率情況?！　?5,、終端銷售情況,。　　06,、終端促銷信息反饋,。　　07,、區(qū)域銷售狀況,。　　08,、競爭品牌市場信息反饋,。　　09,、客戶反饋,。　　銷售部不僅要完成每月銷售計劃,，還要反饋市場信息狀況及競品情況,，以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預測未來市場產品需求走向，制定下月及調整下季度生產計劃,?！　′N售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣,，使消費者不僅能看到產品,，而且能夠產生購買欲望。所以,，對銷售終端的活化宣傳,，如產品擺放、促銷活動配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,，也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一?！　‘a品理貨是業(yè)務代表最基本的工作,，它的好壞直接影響產品在末端的銷售，同時也會影響產品在消費者心中的信譽,，所以它已經不單純是簡單的銷售問題,，與品牌的形象有關，也是涉及市場部管理的內容,，因此要有這方面的溝通,。　　總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素,，銷售部要與市場人員進行正常的溝通,。

市場營銷管理的實質是什么？

市場營銷管理的實質是需求管理

市場營銷管理的任務是：

1.負需求

市場營銷管理的任務就是改變市場營銷,，分析該產品不受歡迎的原因,，研究是否可以通過重新設計、降價,、積極促銷等方案來改變顧客的形象和態(tài)度,。

2.無需求

市場營銷管理的任務是刺激市場營銷，想方設法把產品的功效和人們的自然需求與興趣結合起來,。

3.潛伏需求

市場營銷管理的任務是開發(fā)市場營銷,，估測潛在市場的規(guī)模，并開發(fā)產品和服務以有效地滿足潛在的需求,。

4.下降需求

市場營銷管理的任務是改變,、重振市場營銷,，力挽狂瀾,，扭轉需求下降的局面。

5.不規(guī)則需求

市場營銷管理的任務是協(xié)調市場營銷,，即通過靈活的定價,、促銷和其他激勵辦法來改變需求模式，使之平均化,。

6.充分需求

市場營銷管理的任務是維持市場營銷,，面對消費者偏好的改變和競爭的加劇，設法保持現(xiàn)有的需求水平,。

7.過量需求

市場營銷管理的任務是尋找暫時或永久地減少需求的辦法,，如提價、減少促銷或服務等來減少需求,。

8.有害需求

市場營銷管理的任務是反市場營銷,，使嗜好有害產品的公眾戒掉他們，可用的方法有宣傳其危害,、提價,、減少購買機會等。

市場營銷觀念有哪些?分為那些類型,？

市場營銷觀念有:

生產觀念,、產品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念,、社會營銷觀念。其中前三種為傳統(tǒng)營銷觀念，后兩種為現(xiàn)代營銷觀念,。

生產觀念

產生時期：19世紀末20世紀初

產生背景：供給相對不足,、賣方競爭有利（賣方市場）

價值理念：采用經濟學所倡導的規(guī)模經濟效益，假定消費者可以隨處購買到價格低廉的產品,，企業(yè)經營的中心是如何讓消費者隨處購買價格低廉的產品,。

實現(xiàn)手段：企業(yè)致力于獲得高生產率和廣泛的產品覆蓋面。

產品觀念

產生時期：20世紀初期

產生背景：供給相對不足,、賣方競爭有利（賣方市場）

價值理念：消費者最喜歡高質量,，多功能和具有某種特色的產品。

實現(xiàn)手段：企業(yè)致力于生產高質產品,，并不斷加以改進,。

推銷觀念

產生時期：20世紀三四十年代

產生背景：資本主義由“賣方市場”向“買方市場”過渡

價值理念：消費者通常有一種購買惰性和抗衡心理，消費者不會自覺地購買本企業(yè)的產品

實現(xiàn)手段：企業(yè)管理的中心任務是積極推銷和大力促銷,，以誘導消費者購買產品,。

市場營銷觀念

產生時期：20世紀五十年代

產生背景：買方市場，傳統(tǒng)觀念受到挑戰(zhàn)

價值理念：注重買方需求,，消費主權論的體現(xiàn)

實現(xiàn)手段：企業(yè)以消費者需求和欲望為導向,，通過融合和協(xié)調那些影響消費者滿意程度的營銷活動，來贏的和保持顧客的滿意,。

社會營銷觀念

產生時期：20世紀70年代

產生背景：環(huán)境破壞,、能源短缺等社會問題突出

價值理念：實現(xiàn)消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目標和責任。

實現(xiàn)手段：企業(yè)營銷決策考慮到消費者的需求與欲望的滿足,，消費者和社會長遠利益,，企業(yè)的營銷效益。

擴展資料：

市場營銷觀念是在20世紀50年代中期出現(xiàn)的,，強調"以顧客為中心",，認為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點。這種觀念導向型企業(yè)的營銷特點是,，不再是為自己的產品找到合適的顧客,，而是為顧客設計適合的產品。

市場營銷管理的實質是什么,？

市場營銷管理的任務,，就是為促進企業(yè)目標的實現(xiàn)而調節(jié)需求的水平、時機和性質,；其實質是需求管理,。根據(jù)需求水平、時間和性質的不同,，市場營銷管理的任務也有所不同,。

具體內容

1、負需求(改變)：當絕大多數(shù)人對某個產品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的情況下,，市場營銷管理的任務是改變市場營銷,。

2、無需求(刺激)：如果目標市場對產品毫無興趣或漠不關心,，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷,。

3、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求,，而現(xiàn)有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況,。在此種情況下，市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場,。

4,、下降需求(重振)：當市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應找出原因,，重振市場,。

5、不規(guī)則需求(協(xié)調)：不規(guī)則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節(jié),，或一周不同日子,，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下,，市場營銷管理的任務是對該市場進行協(xié)調,。

6,、充分需求(維持)：假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等于預期的需求水平和時間（這是企業(yè)最理想的一種需求狀況）,，市場營銷管理只要加以維持即可。

7,、過量需求(降低)：在某種物品或服務的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時,，市場營銷管理應及時降低市場營銷。

8,、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求,。對此，市場營銷管理的任務就是要加以消滅,。