餐飲外賣營(yíng)銷策劃ppt(餐飲外賣營(yíng)銷策劃)
餐飲外賣介紹,?
很多人以為餐飲外賣是新興的用餐方式,,其實(shí),餐飲外賣是傳統(tǒng)餐飲文化,,可以追溯到清代,。我們經(jīng)常從電視里看到一些店小二拎著食匣子,,往達(dá)官顯貴家里跑。從早上起來(lái)送燒餅油條,,到送下午茶,;從送白水羊頭,到送北京老字號(hào)大菜,,像東來(lái)順,,連鍋帶湯加服務(wù),送往大宅門,。這就是現(xiàn)在餐飲外賣的雛形,。
隨著人們時(shí)間概念的加強(qiáng),生活多樣化需求的提高,,條件更加便利,,住房更加寬敞,,更加注重感情和家人聚會(huì),外賣服務(wù)潛力巨大,。以前是只能在家里吃,,后來(lái)選擇下館子,現(xiàn)在開(kāi)始叫外賣,。處于快速生活節(jié)奏中的人們,,越來(lái)越需要省時(shí)、高效,、正規(guī)的外送餐飲服務(wù),。專業(yè)化的服務(wù)給消費(fèi)者、都市上班族,、影視愛(ài)好者,,尤其是“沙發(fā)土豆”們,以及家人就餐,、聚會(huì)提供了全新的餐飲選擇,。
餐飲外賣回復(fù)模板?
1,、感謝您對(duì)小店的認(rèn)可,,祝您用餐愉快,我們會(huì)繼續(xù)努力,!用餐過(guò)程中如有任何問(wèn)題,,您可隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì)第一時(shí)間為您服務(wù),,謝謝,!
2、感謝親對(duì)我們小店菜品的認(rèn)可,!我們把食物的美味與品質(zhì)作為我們一直以來(lái)的追求,,您的支持與認(rèn)可一定會(huì)讓我們走的更遠(yuǎn)!
3,、感謝您選擇我們店,,我們會(huì)不斷的提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量!歡迎再次光臨,。祝您生活愉快每天都有好心情,!
4、親愛(ài)的顧客,,感謝您對(duì)我們店鋪的評(píng)價(jià)與支持,,當(dāng)我們的用心烹飪的菜品得到您的肯定時(shí),是我們最開(kāi)心的時(shí)刻,!期待您下次光臨小店哦,!
5,、親,非常感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與喜愛(ài),!我們近期還推出了新品,,期待您下次的嘗試,祝您生活愉快,!
外賣餐飲開(kāi)心臺(tái)詞,?
速度第一,,服務(wù)第一,,安全高效。
餐飲外賣行業(yè)現(xiàn)狀,?
餐飲外賣行業(yè)是近年來(lái)迅速發(fā)展的行業(yè),,受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。尤其在疫情期間,,更是成為了人們外出就餐的主要選擇之一,。以下是餐飲外賣行業(yè)的現(xiàn)狀:
1.市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大:隨著消費(fèi)者對(duì)外賣的需求不斷增加,餐飲外賣市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì),。
2.競(jìng)爭(zhēng)加?。翰惋嬐赓u平臺(tái)數(shù)量不斷增加,各平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈,。
3.消費(fèi)者需求個(gè)性化:消費(fèi)者對(duì)于餐品的味道,、品質(zhì)、服務(wù)等需求越來(lái)越個(gè)性化,,對(duì)餐飲外賣平臺(tái)提出了更高的要求,。
4.配送成本上升:餐飲外賣的配送成本隨著各種因素的影響而不斷上升,對(duì)餐飲外賣平臺(tái)和餐飲企業(yè)產(chǎn)生了一定的壓力,。
5.平臺(tái)多元化發(fā)展:為了滿足消費(fèi)者的需求,,餐飲外賣平臺(tái)不斷發(fā)展多元化業(yè)務(wù),如超市購(gòu)物,、藥品配送等,。
總之,餐飲外賣行業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ廊痪薮?,但是也需要相關(guān)企業(yè)和平臺(tái)不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平,,以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。
純外賣店屬于小餐飲還是餐飲,?
屬于餐飲,。營(yíng)業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營(yíng)許可證沒(méi)有小餐飲之說(shuō),只有餐飲企業(yè),,所謂小餐飲是行政部門對(duì)行業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)外統(tǒng)稱都是餐飲,。純外賣當(dāng)然也屬于餐飲企業(yè),只不過(guò)不做堂食而已,,如果營(yíng)業(yè)面積夠用完全可以線上線下同時(shí)進(jìn)行,,純外賣店也是餐飲的一員。
餐飲如何快速增加外賣,?
一,、觀察商圈
餐飲人在增加外賣的時(shí)候,首先要對(duì)自己所在的商圈做一個(gè)仔細(xì)的觀察,,所在商圈不同,,所在的消費(fèi)人群就不同,對(duì)于產(chǎn)品的喜愛(ài)程度也都不一定,。
看自己處于寫(xiě)字樓還是學(xué)校附近,,一般餐飲想要快速增加外賣都是比較適合大眾口味,這樣口味合適了也有更多消費(fèi)者愿意進(jìn)店堂食或手機(jī)點(diǎn)餐,。
餐飲外賣能帶水果嗎,?
叫外賣可以下單水果,餓了么和美團(tuán)都有一些果蔬店,,我們可以下單自己想要的水果,。如果是叫的其他的外賣,想順便帶水果,,可以和騎手聯(lián)系,,看看騎手是否愿意幫忙?;蛘咧苯诱覀€(gè)跑腿的幫忙買水果,,這些方法都可以的??傊?,叫外賣是可以帶水果的。
餐飲外賣好做嗎,?
還是挺好做的,,現(xiàn)在需求量都比較大,特別是一些粥類的,,全天都可以供應(yīng),!
綠色餐飲外賣管理規(guī)定?
綠色餐飲外賣管理規(guī)范
1范圍
本文件規(guī)定了綠色餐飲外賣管理的術(shù)語(yǔ)與定義,、資質(zhì)及管理要求,、商家綠色采購(gòu)及儲(chǔ)存、餐食加工制作、包裝管理,、送餐管理,、績(jī)效評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn),。本文件適用于南通市餐飲外賣管理,。
2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,,注日期的引用文件,,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件,。GB 31654-2021 食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范GB 2760 食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)GB 18483 飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19012-2019質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南GB/T 37422 綠色包裝評(píng)價(jià)方法與準(zhǔn)則HJ 554 飲食業(yè)環(huán)境保護(hù)技術(shù)規(guī)范國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》(2018.6.25)
3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
3.1 訂餐平臺(tái)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者利用互聯(lián)網(wǎng)提供餐飲服務(wù)的訂餐系統(tǒng),,包括但不限于公眾號(hào),、小程序,、APP或其組合,。3.2 餐飲服務(wù)通過(guò)即時(shí)加工制作、商業(yè)性銷售和服務(wù)性勞動(dòng)等,,向消費(fèi)者提供食品或食品和消費(fèi)設(shè)施的服務(wù)活動(dòng),。[來(lái)源:GB31654-2021,2.1],。
3.3餐飲食品制作單位向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)(3.2)的組織,,簡(jiǎn)稱商家。
3.43餐飲外賣商家利用互聯(lián)網(wǎng),、電話或其他信息傳遞方式,,獲取消費(fèi)者需求信息,以打包方式提供餐飲服務(wù)(3.2)的活動(dòng),,包括但不限于:a) 履行訂餐平臺(tái)(3.1)生成的訂單,;b) 消費(fèi)者到餐飲食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所自提;c) 堂食過(guò)程中追加的打包訂單,;d)為特定組織或群體提供打包,、配送餐飲食品的活動(dòng)。
3.5綠色餐飲外賣為消費(fèi)者提供以健康,、安全,、節(jié)能、環(huán)保為理念的餐飲外賣(3.4)活動(dòng),。
3.6綠色采購(gòu)在采購(gòu)活動(dòng)中,,推廣綠色低碳理念,充分考慮環(huán)境保護(hù),、資源節(jié)約,、安全健康,、循環(huán)低碳和回收利用,通過(guò)合法渠道采購(gòu)經(jīng)檢測(cè)合格的食用農(nóng)產(chǎn)品,,優(yōu)先選擇“綠色食品,、有機(jī)食品”標(biāo)志等產(chǎn)品。
3.7綠色包裝在包裝產(chǎn)品全生命周期中,,在滿足包裝功能要求的前提下,,對(duì)人體健康和生態(tài)環(huán)境危害小、資源能源消耗少的包裝,。
3.8外賣配送為外賣提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流服務(wù)的過(guò)程,,主要包括:接單、取貨,、配送,、交貨等環(huán)節(jié)。
3.9配送箱用于盛裝外賣餐飲食品,,能滿足保溫,、保鮮及食品衛(wèi)生安全要求的送餐容器。
4資質(zhì)及管理要求
4.1總則參與餐飲外賣經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的市場(chǎng)主體地位應(yīng)合法合規(guī),,倡導(dǎo)綠色,、環(huán)保、健康,、安全理念,。
4.2入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者(第三方和自建)訂餐平臺(tái)4.2.1應(yīng)建立平臺(tái)管理制度,明確入網(wǎng)(上線),、預(yù)警,、臨時(shí)下線、退出等規(guī)定,,并保存實(shí)施記錄,。
4.2.2對(duì)入平臺(tái)的商家的資質(zhì)和證明性資料負(fù)有審查責(zé)任。
4.2.3應(yīng)公示商家的信息,,包括并不限于:店名,、地址、菜品,、價(jià)格,、食品安全檔案、配送時(shí)間,。
4.2.4應(yīng)對(duì)消費(fèi)者信息做隱私保護(hù),。
4.2.5商品和服務(wù)評(píng)價(jià)
4.2.5.1應(yīng)建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型,確保評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、公正,。
4.2.5.2評(píng)分信息應(yīng)包括但不限于:商家評(píng)分,、配送評(píng)分、全部(評(píng)價(jià)數(shù)),、好評(píng),、差評(píng),評(píng)價(jià)結(jié)果宜公示,。
4.2.5.3監(jiān)督商家或配送組織對(duì)消費(fèi)者不滿意的評(píng)價(jià),、意見(jiàn)給予回復(fù)。
4.3商家
4.3.1應(yīng)在依法取得證照有效期內(nèi),、許可范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。
4.3.2應(yīng)在自己的加工操作區(qū)內(nèi)加工食品,不應(yīng)將訂單委托其他食品經(jīng)營(yíng)者加工制作。
4.3.3網(wǎng)絡(luò)銷售的餐飲食品應(yīng)當(dāng)與實(shí)體店銷售的餐飲食品質(zhì)量安全保持一致,。
4.3.4應(yīng)在網(wǎng)上公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、食品經(jīng)營(yíng)許可證(或小餐飲信息公示卡)、菜品,、價(jià)格,、量化分級(jí)等級(jí)等相關(guān)信息。
4.3.5對(duì)申請(qǐng)入網(wǎng)提供的資料的真實(shí)性負(fù)責(zé),。
4.4外賣配送組織(自建平臺(tái),、商家或其配送業(yè)務(wù)外包方)
4.4.1應(yīng)建立外賣配送員檔案,,保留姓名,、聯(lián)系電話、身份證等信息,。
4.4.2應(yīng)建立配送管理制度,,用工應(yīng)合法合規(guī)。
4.4.3外賣配送員宜穿著有商家標(biāo)識(shí)或平臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的服裝,。
4.4.4應(yīng)及時(shí)傳達(dá)地方政府臨時(shí)規(guī)定(如:疫情防控,、自然災(zāi)害應(yīng)急等),并督促遵照實(shí)施,。
4.4.5應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)外賣配送員的食品安全培訓(xùn)和管理,。
4.4.6加強(qiáng)對(duì)外賣配送員的考核,并保存記錄,。
5商家綠色采購(gòu)及儲(chǔ)存
5.1供應(yīng)商管理
5.1.1應(yīng)制定供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,。5.1.2應(yīng)收集并查驗(yàn)供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)證照,含所供應(yīng)產(chǎn)品的檢驗(yàn),、檢測(cè)報(bào)告或證書(shū),。5.1.3宜建立合格供應(yīng)商名錄。
5.1.4應(yīng)動(dòng)態(tài)管理合格供應(yīng)商,每年至少組織一次對(duì)供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià),,按5.1.2和5.1.3要求重新確定合格供方名單,。
5.2采購(gòu)管理
5.2.1宜建立固定的供貨渠道,與固定供應(yīng)商簽訂供貨協(xié)議,,明確各自的食品安全責(zé)任和義務(wù),。應(yīng)根據(jù)每種原料的安全特性、風(fēng)險(xiǎn)高低及預(yù)期用途,,確定對(duì)其供應(yīng)商的管理標(biāo)準(zhǔn),。
5.2.2采購(gòu)、檢查,、驗(yàn)收制度及記錄應(yīng)齊全,,進(jìn)貨查驗(yàn)應(yīng)符合《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》6.3 的規(guī)定,并保留相關(guān)證據(jù),。
5.2.3應(yīng)選擇經(jīng)檢測(cè)合格的食用農(nóng)產(chǎn)品,,優(yōu)先選擇綠色食品、有機(jī)食品等,。
5.2.4不應(yīng)以國(guó)家保護(hù)的野生動(dòng)植物為食材原料,,在長(zhǎng)江禁漁期限內(nèi)不應(yīng)采購(gòu)長(zhǎng)江漁獲物。
5.2.5不應(yīng)采購(gòu)或使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料,、食品添加劑,、食品相關(guān)產(chǎn)品。
5.2.6不應(yīng)采購(gòu)不可降解一次性塑料餐具,。5.2.7不應(yīng)采購(gòu)不可降解塑料袋,。
5.3儲(chǔ)存管理
5.3.1分區(qū)、分架,、分類,、離墻、離地存放食品,,遠(yuǎn)離污染源,。
5.3.2對(duì)儲(chǔ)存的食品原料進(jìn)行標(biāo)識(shí),執(zhí)行先進(jìn)先出原則,。
5.3.3合理配置冰箱,、冰柜、冷庫(kù)等設(shè)備,,定期檢查,,確保設(shè)備完好。
5.3.4食品生熟分開(kāi),,不應(yīng)混放,,避免產(chǎn)生交叉污染,。
5.3.5非冷藏類食品儲(chǔ)存環(huán)境應(yīng)保持通風(fēng),消除污染風(fēng)險(xiǎn),。
5.3.6應(yīng)根據(jù)環(huán)境因素規(guī)定實(shí)樣展示類食材的保存期限,,超期不應(yīng)使用。
6餐飲加工過(guò)程中的食品安全控制?
6.1環(huán)境保護(hù)要求按HJ 554和GB 18483的規(guī)定執(zhí)行,。
6.2加工制作要求
6.2.1宜明廚亮灶,,公開(kāi)加工制作過(guò)程。6.2.2宜開(kāi)發(fā)“少油,、少鹽,、低糖”綠色健康餐品。
6.2.3商家宜設(shè)置小份菜,。
6.2.4加工過(guò)程應(yīng)符合《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》,、GB31654-2021第6章要求。
6.3綠色健康安全要求
6.3.1不應(yīng)使用法律法規(guī)禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品,、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品,。
6.3.2食品添加劑的使用應(yīng)符合GB 2760 的規(guī)定,使用方法應(yīng)符合產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定,。
6.3.3制作現(xiàn)榨果蔬汁,、食用冰等的用水,應(yīng)為預(yù)包裝飲用水,、直飲水,、生活飲用水(煮沸冷卻后)。
6.3.4單次訂餐超過(guò)100人·份的,,應(yīng)對(duì)成品進(jìn)行留樣,,留樣應(yīng)符合《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》中7.9的規(guī)定。
7包裝管理
7.1包材及用品選擇要求
7.1.1與食品直接接觸的食品相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)取得生產(chǎn)許可證,,不應(yīng)采用不可降解材料制成的產(chǎn)品,。
7.1.2使用一次性容器、餐飲具和包裝材料的,,不應(yīng)使用政府明令禁止的塑料制品。7.1.3宜選用可回收送餐袋,。
7.1.4宜選用原色餐巾紙,。
7.2包裝要求
7.2.1通過(guò)合理的包裝設(shè)計(jì)與制作方法,避免過(guò)度包裝,。
7.2.2宜按餐品和用餐人數(shù)配備適量的餐具和送餐袋等,。
7.2.3應(yīng)按餐品選擇合適大小、材質(zhì)的餐盒,。
7.2.4宜使用綠色包裝,,餐品體積與餐盒體積的比例應(yīng)大于70%,。餐品為點(diǎn)心或西餐類的,則餐品與餐盒底部面積的比例應(yīng)大于70%,。
7.2.5盛放成品的容器(一次性包材除外)應(yīng)經(jīng)過(guò)消毒,。
7.3其它要求6.3.1應(yīng)核對(duì)餐品名稱、數(shù)量等訂單信息無(wú)誤后打包,。
7.3.2宜在食品盛放容器或包裝上標(biāo)注食品加工制作時(shí)間等信息,,提醒消費(fèi)者及時(shí)食用。
7.3.3宜對(duì)食品盛放容器或包裝進(jìn)行封簽,。未使用封簽時(shí),,應(yīng)將餐飲外賣外包裝袋封口或系緊。
8送餐管理
8.1平臺(tái),、商家接單
8.1.1平臺(tái)或商家宜建立引導(dǎo)用戶下單的流程,。
8.1.2平臺(tái)或商家宜明示臺(tái)風(fēng)、雨天等特殊情況接單響應(yīng)時(shí)間,、配送免責(zé)提示或停止接單提示,。
8.1.3商家宜在消費(fèi)者下單后10 分鐘內(nèi)對(duì)訂單做出反饋。
8.1.4商家應(yīng)在確認(rèn)訂單后根據(jù)訂單要求加工制作餐品,。
8.2外賣配送員接單
8.2.1外賣配送員應(yīng)在派單后5 分鐘內(nèi)接單,。
8.2.2外賣配送員超時(shí)未接單,平臺(tái)或商家應(yīng)指派配送員,,或轉(zhuǎn)為配送員自由接單,。8.3外賣配送員取餐
8.3.1應(yīng)在收單后按規(guī)劃路線前往商家,抵達(dá)商家后應(yīng)及時(shí)通過(guò)平臺(tái)確認(rèn),。
8.3.2應(yīng)有序取餐,,及時(shí)將餐品放入經(jīng)清潔處理的配送箱或車廂。
8.3.3在行駛中應(yīng)遵守交通規(guī)則,。
8.3.4應(yīng)與商家確認(rèn)訂單信息,,核對(duì)內(nèi)容、數(shù)量,、特殊要求,、金額等,如屬于線下支付的訂單,,應(yīng)在確認(rèn)后向商家付款,。
8.3.5外賣配送員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查外賣包裝是否完整,對(duì)使用食品安全封簽等密封措施的,,應(yīng)檢查密封措施完整性,,對(duì)密封措施已被破壞或密封措施不完整的餐品,應(yīng)拒絕接收,。
8.4外賣配送員送餐
8.4.1外賣配送員應(yīng)執(zhí)行其管理組織對(duì)儀容儀表,、個(gè)人衛(wèi)生及安全防護(hù)等要求,。
8.4.2送餐行駛應(yīng)執(zhí)行
8.3.3要求。
8.4.3需低溫保存的食品應(yīng)冷藏配送,,并與熱食類食品分開(kāi)存放,。
8.4.4應(yīng)合理規(guī)劃配送路線,路徑應(yīng)避免接近或穿越污染源,。
8.4.5到達(dá)訂單指定位置或區(qū)域后,,應(yīng)及時(shí)通過(guò)平臺(tái)電話或短信聯(lián)系消費(fèi)者取餐。應(yīng)與消費(fèi)者核對(duì)訂單信息,,同時(shí)確認(rèn)餐食包裝完好,。
8.4.6不應(yīng)向消費(fèi)者發(fā)出收取小費(fèi)、給予好評(píng),、取消超時(shí)賠付等不合理的請(qǐng)求,。
8.4.7應(yīng)遵守當(dāng)?shù)卣块T、住宅小區(qū),、辦公樓,、酒店等場(chǎng)所關(guān)于外賣送餐的有關(guān)規(guī)定。
8.5配送工具
8.5.1根據(jù)食品特點(diǎn)選擇適宜配送工具,,必要時(shí)應(yīng)配備保溫,、冷藏等設(shè)施。
8.5.2配送工具應(yīng)防雨,、防塵,。
8.5.3食品包裝和容器應(yīng)符合食品安全相關(guān)要求,食品容器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)應(yīng)便于清潔,。8.5.4配送前應(yīng)對(duì)配送工具和盛裝食品的容器(一次性容器除外)進(jìn)行清潔,。接觸直接入口食品的應(yīng)消毒,防止食品受到污染,。
9績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1顧客滿意平臺(tái)和商家應(yīng)通過(guò)有效途徑獲取顧客的滿意度信息,,獲取方式包括但不限于平臺(tái)反饋、問(wèn)卷調(diào)查,、上門走訪,、監(jiān)管信息等。
9.2分析與評(píng)價(jià)組織應(yīng)分析和評(píng)價(jià)通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量獲得的適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)和信息,,如平臺(tái)中生成評(píng)價(jià)信息,、調(diào)查和走訪信息、監(jiān)管信息,、舉報(bào)投訴信息、交管部門對(duì)騎手違章處罰信息等,。
10監(jiān)督檢查及改進(jìn)
10.1應(yīng)自覺(jué)接受社會(huì),、行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)部門的監(jiān)督,。
10.2設(shè)立處理投訴機(jī)構(gòu)及投訴受理人員,投訴處理應(yīng)參照GB/T 19012的相關(guān)規(guī)定,。
10.3持續(xù)改進(jìn)
10.3.1消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)應(yīng)客觀公正,。
10.3.2商家應(yīng)通過(guò)有效的渠道收集顧客的反饋意見(jiàn),持續(xù)改進(jìn)商品和服務(wù)質(zhì)量,。10.3.3平臺(tái)應(yīng)按4.2.1規(guī)定啟動(dòng)警示或臨時(shí)下線措施,,并及時(shí)告知商家和消費(fèi)者。10.3.4適用時(shí),,應(yīng)保存消除預(yù)警或重新上線的整改和驗(yàn)收證據(jù),。
10.3.5應(yīng)定期收集、分析相關(guān)方信息,,采取糾正預(yù)防措施,,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
家庭餐飲外賣怎樣做,?
家庭餐飲外賣可以嘗試做因?yàn)殡S著快節(jié)奏生活的加速,,越來(lái)越多的人對(duì)于外出就餐時(shí)間有限,家庭餐飲外賣市場(chǎng)需求不斷增加,,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步,,也使得外賣點(diǎn)餐變得方便快捷。如果要開(kāi)展家庭餐飲外賣業(yè)務(wù),,需要考慮如何保證食品衛(wèi)生安全,、快速送達(dá)、提高菜品口感,、保證物流配送服務(wù)等問(wèn)題,。此外,還需要不斷提升顧客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量,,以吸引更多顧客,。,可以研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求,,推出更多口味多樣,、健康營(yíng)養(yǎng)的菜品,并合理定價(jià),,提高顧客滿意度,。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可以加強(qiáng)推廣,,提高品牌知名度和美譽(yù)度,,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
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