手機(jī)營銷策略
手機(jī)的普及率已經(jīng)超過了其它任何電器產(chǎn)品,,一家人幾個(gè)手機(jī),,一個(gè)人幾臺手機(jī),,更新?lián)Q代之快更是任何電器都無法比的,。通過以下幾個(gè)營銷方案,可以有效地提高銷量: 1,、在網(wǎng)上開商店:電腦的普及,,網(wǎng)上銷售已經(jīng)被廣大群眾所接受,支付寶與財(cái)富通等第三方的介入,,讓買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)降到了最低,,網(wǎng)絡(luò)帶來的銷量已經(jīng)是相當(dāng)可觀了。 2,、設(shè)點(diǎn)鋪貨代銷:現(xiàn)有的手機(jī)店可以考慮,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交費(fèi)充值開戶的代辦點(diǎn)也是個(gè)好的合作對象,每個(gè)點(diǎn)鋪貨4-8臺,,每月一結(jié),,銷量好的半月一結(jié),結(jié)清已完成了的銷售,再及時(shí)補(bǔ)貨以確保正常的鋪貨量,。 3、業(yè)務(wù)員跑直銷:招聘一批可靠的業(yè)務(wù)員,,以零底薪,、高提成的方式,讓業(yè)務(wù)員帶著樣機(jī)走門串戶,,可以讓用戶試用親身感受,,直接體驗(yàn)對銷售有極大的幫助的。 4,、在學(xué)校招代理:學(xué)生佩帶手機(jī)是很平常的事了,,中低端的手機(jī)在校園非常受人青睞,讓學(xué)生代表去實(shí)施推銷,,勤工儉學(xué),,一舉多得。希望你的手機(jī)賣的很好?。,。?/p>
[摘要] 本文首先介紹了國產(chǎn)手機(jī)在長春市場的營銷狀況包括營銷環(huán)境的變化,、市場競爭態(tài)勢,、銷售狀況等,然后分析了國產(chǎn)手機(jī)在長春市場的營銷優(yōu)勢與存在的問題,最后提出國產(chǎn)手機(jī)在長春市營銷策略的改進(jìn)思路,。 [關(guān)鍵詞] 國產(chǎn)手機(jī)市場市場營銷營銷策略 為了分析國產(chǎn)手機(jī)市場營銷狀況,,以便能更準(zhǔn)確地把握未來市場動向,制定相應(yīng)的營銷策略,,本文的寫作過程閱讀了大量資料,,總結(jié)相關(guān)理論知識并做了市場調(diào)研,提出了一些建議和方案,,希望在實(shí)際中得到應(yīng)用,。 一、長春市場國產(chǎn)手機(jī)營銷狀況分析 有數(shù)據(jù)表明,,全球約有三分之一的手機(jī)是在中國生產(chǎn)的,,但是從手機(jī)市場的品牌占有狀況看,國產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%,,長春的手機(jī)市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面,。在國產(chǎn)品牌中,聯(lián)想以15.1%的擁有率,,占據(jù)第一的位置,,波導(dǎo)則緊追不舍,這兩個(gè)品牌占據(jù)第一集團(tuán)的位置,夏新,、TCL,、海爾則排在第二集團(tuán)。很顯然,,國產(chǎn)品牌中尚有很多市場占有率很低的小品牌,,這些品牌一般都是在兩年前手機(jī)的快速發(fā)展出現(xiàn)的,而隨著市場發(fā)展趨于穩(wěn)定,,這些品牌一般都難以維持現(xiàn)有的市場占有率,。國產(chǎn)品牌雖然目前市場狀況不容樂觀,但是機(jī)遇也是存在的,。 1.長春市場手機(jī)營銷環(huán)境的變化 在上個(gè)世紀(jì)90年代,,移動電話還是身份的象征,而如今手機(jī)已經(jīng)陷入了一個(gè)存量市場的營銷時(shí)代,,國產(chǎn)手機(jī)市場營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化,。 (1)消費(fèi)者自身的變化。在手機(jī)市場競爭趨于白熾化,,手機(jī)產(chǎn)品供過于求的今天,,消費(fèi)者理性介入程度也逐漸提高,同時(shí)他們擁有更大的選擇權(quán),。在手機(jī)市場發(fā)展初期,,主要的消費(fèi)者是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)年紀(jì)偏大的成功人士,而現(xiàn)在手機(jī)使用已經(jīng)普及到中小學(xué)生,,這些人雖然收入不高但是消費(fèi)觀念強(qiáng),,追求科技、時(shí)尚,,成為手機(jī)尤其是新型手機(jī)的主要消費(fèi)群體,。 (2)需求的變化。在手機(jī)產(chǎn)品當(dāng)中,,一些對消費(fèi)者有價(jià)值的功能因素,、外觀因素發(fā)生了巨大的變化。以后的發(fā)展已經(jīng)趨于3G,,這也是今后幾年手機(jī)需求的熱點(diǎn),。在長春手機(jī)市場最近的一項(xiàng)關(guān)于是否會購買3G手機(jī)的調(diào)查顯示,沒有興趣購買和繼續(xù)使用2G,、2.5G,、小靈通的只占3%;21%表示上市就購買,;76%的人表示看上市后的情況決定,,這說明3G手機(jī)前景非常樂觀,。 (3)市場競爭狀況變化。目前國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)不僅面臨著同行業(yè)的競爭,,還面臨著國外大型跨國公司的挑戰(zhàn),。我國手機(jī)生產(chǎn)制造起步于1999年,當(dāng)年國產(chǎn)品牌手機(jī)銷量只占全國市場的2%左右,,2004年達(dá)到8%,,2005年達(dá)到15%,2006年在30%左右,。手機(jī)市場的競爭變得充分和激烈,市場競爭的加劇將根本性地影響長春市國產(chǎn)手機(jī)市場營銷策略的制定,。 2.長春市場國產(chǎn)手機(jī)競爭態(tài)勢 (1)銷售能力弱,。最新數(shù)據(jù)預(yù)測,今年上半年我國手機(jī)行業(yè)和手機(jī)用戶都迎來新一輪的快速增長:手機(jī)用戶增加3294.3萬戶,,月均增長549.05萬戶,;手機(jī)普及率已達(dá)到32.7部/百人。5月全行業(yè)共生產(chǎn)手機(jī)1.7391億部,,比去年同期增加了6930萬部,,增速為66.2%。目前我國移動電話年生產(chǎn)能力達(dá)3.8億部,,占全球產(chǎn)能的50%,。國產(chǎn)手機(jī)的市場份額卻已跌破30%。而業(yè)內(nèi)普遍預(yù)測,,反彈的可能性不大,。生產(chǎn)能力與銷售能力相差懸殊,這是我國手機(jī)企業(yè)長時(shí)間忽視市場,,只重視產(chǎn)品生產(chǎn)的結(jié)果,。 (2)手機(jī)市場容量大。近日,,針對長春市場國產(chǎn)手機(jī)的一次市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,,長春市手機(jī)市場的容量很大,城鎮(zhèn)居民手機(jī)普及率極高,,有一部手機(jī)的被調(diào)查者達(dá)到45%,,現(xiàn)在很多人不只擁有一部手機(jī),高達(dá)43%的被調(diào)查者擁有2部手機(jī),,還有一些被調(diào)查者擁有3部以上手機(jī),,這些人共占被調(diào)查者的8%左右。這說明長春市手機(jī)市場容量很大,,市場前景樂觀,。 3.長春市場國產(chǎn)手機(jī)的銷售狀況 2007年2月份,在長春天天手機(jī)賣場,、蘇寧電器、國美電器實(shí)地調(diào)研所得數(shù)據(jù)顯示,天天手機(jī)賣場今年一季度,,諾基亞手機(jī)銷量仍然領(lǐng)先,占整個(gè)市場份額的26.9%,;摩托羅拉以13.4%的銷量位居市場份額第二;三星位居第三,但總銷量始終沒有取得突破,。國產(chǎn)品牌中聯(lián)想,、CECT、天時(shí)達(dá)銷量增長較快,市場份額不同程度地得到了提升,尤其是聯(lián)想,,已經(jīng)超過波導(dǎo)成為的第一大國產(chǎn)品牌,。 4.長春市場國產(chǎn)手機(jī)的分銷渠道體系 國產(chǎn)手機(jī)廠家在長春市場上沿用的是代理制(或稱經(jīng)銷制)分銷渠道體系,一般來說,這種分銷渠道體系要經(jīng)過若干環(huán)節(jié)才能將手機(jī)從廠家傳遞到消費(fèi)者手中,這種代理制(經(jīng)銷制)分銷體系的缺點(diǎn)是渠道距離比較長,手機(jī)廠商與零售商,、消費(fèi)者溝通起來比較困難,。目前,5%的零售店掌握30%以上的市場總銷量,其中手機(jī)連鎖店可謂異軍突起,在長春,,有60%以上的手機(jī)通過手機(jī)連鎖店銷售,。若能取消中間環(huán)節(jié),直接向零售終端供貨,減少中間層次的費(fèi)用,降低手機(jī)價(jià)格,向消費(fèi)者提供消費(fèi)得起的手機(jī)產(chǎn)品,從而成功地啟動市場,。而且為零售終端提供了豐厚的利潤空間,促使零售終端大量采購國產(chǎn)手機(jī),主動使用最好的位置擺放和展示國產(chǎn)手機(jī),。這樣的渠道設(shè)置將更有利于提高國產(chǎn)手機(jī)的市場占有率。 二,、長春市場國產(chǎn)手機(jī)的營銷優(yōu)勢與存在問題 1.長春市場國產(chǎn)手機(jī)的營銷優(yōu)勢 (1)外觀新穎,。隨著手機(jī)普及率的提高,手機(jī)作為時(shí)尚消費(fèi)品的角色更加突出,。產(chǎn)品外觀已經(jīng)成為吸引消費(fèi)者選擇的重要因素,。國產(chǎn)品牌在創(chuàng)業(yè)初期采取了從外觀突破的方式,外觀設(shè)計(jì)非常適合中國人的審美觀點(diǎn),,無法比擬的高清晰超大屏幕彩色顯示,、鮮艷的顏色、多變的外形都是國外手機(jī)無法比擬的,。 (2)價(jià)格適中,。來自市場的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在中國市場,,對1000元以下的低價(jià)手機(jī)感興趣的消費(fèi)者大約是整體用戶的20%,,其中國產(chǎn)手機(jī)占據(jù)了近二分之三的份額,且大多產(chǎn)品都在500元~1000元之間,。目前手機(jī)新增用戶只需要最基本的通話和短信功能,,又對價(jià)格比較敏感,這一群體會占手機(jī)用戶新增總數(shù)的50%以上,。而這50%用戶很容易被超低價(jià)手機(jī)占領(lǐng),,這是國產(chǎn)手機(jī)一個(gè)很大的 消費(fèi)群體,。 (3)款式多變。由于國產(chǎn)手機(jī)沒有自己的生產(chǎn)體系,,往往各個(gè)產(chǎn)品沒有聯(lián)系,各個(gè)產(chǎn)品個(gè)性十足,挑選面大,。手機(jī)個(gè)性越來越重要,因?yàn)槿藗內(nèi)绻幌矚g某個(gè)樣式就不會喜歡這個(gè)樣式的各種變形。國產(chǎn)手機(jī)每生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)樣式會讓消費(fèi)者有更多選擇,。 2.長春市場國產(chǎn)手機(jī)營銷存在的問題 (1)品牌價(jià)值低,。國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識不強(qiáng),沒有設(shè)置專門部門和專門人員研究品牌價(jià)值,,多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升,,在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨(dú)特的企業(yè)品牌形象,,沒有運(yùn)用品牌價(jià)值拓展市場的思路,。 (2)重生產(chǎn)輕銷售。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司統(tǒng)計(jì),,2005年,隨著洋品牌加大在華投資和20余家新廠商涌入市場,,我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍呈繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢,,手機(jī)產(chǎn)量達(dá)3.0367億部,出貨量3.0386億部,。其中GSM手機(jī)生產(chǎn)2.7424億部,,同比增長28.9%;CDMA手機(jī)生產(chǎn)2942萬部,,同比增長41.8%;銷售2943萬部,。然而,國產(chǎn)手機(jī)市場占有率歷史最高點(diǎn)為30%,,到了2004年,,市場占有率開始下降,2005年行業(yè)利潤更是急劇下滑,。國產(chǎn)手機(jī)的市場份額不容樂觀,,在國外品牌中諾基亞占第一位達(dá)38.1%,在國內(nèi)品牌中聯(lián)想以15.1%占第一位,。國外品牌手機(jī)市場占有率達(dá)71.8%,,國內(nèi)品牌手機(jī)市場占有率為28.2%。 (3)手機(jī)差異化程度低,。國內(nèi)手機(jī)市場的空間日益飽和,,為了提升競爭力,開拓更寬廣的市場,,國內(nèi)手機(jī)廠商必須細(xì)分市場,,提升品牌價(jià)值,。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢,是未來手機(jī)廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次,、進(jìn)行目標(biāo)市場定位的基礎(chǔ),。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場發(fā)展時(shí)期,國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢,,積極開發(fā)出符合諸如政府部門,、軍隊(duì)等特殊行業(yè)需求的具有針對性的手機(jī),以及面向老人,、兒童,、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化手機(jī),將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上,,挖掘出潛在的市場需求,,避免同質(zhì)化下過度的價(jià)格競爭??梢哉f,,細(xì)分市場、差異化產(chǎn)品將成為國產(chǎn)手機(jī)廠商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路,。 三,、改進(jìn)長春市場國產(chǎn)手機(jī)營銷策略的基本思路 1.彌補(bǔ)技術(shù)缺乏、開發(fā)新產(chǎn)品 雖然現(xiàn)在的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈模式已大幅降低了進(jìn)入門檻,,但由于沒有自己的核心技術(shù),,國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)廠商不能像國外企業(yè)那樣把壓力轉(zhuǎn)嫁到國際市場、上游原材料提供商或者手機(jī)銷售商身上,。經(jīng)過幾年來的市場爭奪,,國內(nèi)手機(jī)廠商基本達(dá)成共識:技術(shù)是國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。 國內(nèi)手機(jī)市場的空間日益飽和,,為了提升競爭力,,開拓更寬廣的市場,國內(nèi)手機(jī)廠商必須細(xì)分市場,,提升品牌價(jià)值,。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢,是未來手機(jī)廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場定位的基礎(chǔ),。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場發(fā)展時(shí)期,,國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢,積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊(duì)等特殊行業(yè)需求的具有針對性的手機(jī),,以及面向老人,、兒童、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化手機(jī),將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上,,挖掘出潛在的市場需求,避免同質(zhì)化下過度的價(jià)格競爭,??梢哉f,細(xì)分市場,、差異化產(chǎn)品將成為國產(chǎn)手機(jī)廠商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路,。 2.加強(qiáng)與運(yùn)營商合作,開發(fā)國產(chǎn)定制手機(jī) 隨著手機(jī)市場競爭的日趨激烈,,今后我國手機(jī)銷售渠道將會呈現(xiàn)兩個(gè)主流方向:一個(gè)是專業(yè)的手機(jī)連鎖零售賣場銷售,;另一個(gè)是靠運(yùn)營商營業(yè)廳的連鎖銷售。手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)與電信運(yùn)營商開展某些項(xiàng)目的合作,,可以準(zhǔn)確把握用戶及市場的需求,,從而在一定程度上有效規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn);同時(shí),,借助運(yùn)營商的各種增值服務(wù)可以使經(jīng)營項(xiàng)目多元化,,開拓市場,從而謀取新的利潤增長點(diǎn),。 3.加強(qiáng)渠道控制 國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在長春市場的渠道設(shè)置應(yīng)以長期發(fā)展為主,,實(shí)現(xiàn)雙贏作為最終目標(biāo)。在具體的渠道控制策略中要實(shí)行長,、短期策略和方法的結(jié)合,。 (1)由于國產(chǎn)手機(jī)在長春市場已具備一定市場份額并且有足夠的產(chǎn)量支撐,,國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以通過界定與渠道的合作條件來對渠道進(jìn)行控制;比如要求其銷量必須占分銷商主營業(yè)務(wù)的絕對比重,從而迫使分銷商必須全力投入對該業(yè)務(wù)的開發(fā),。 (2)提供名目繁多的激勵(lì)政策和廣告促銷支持,,并通過渠道獲利的分期兌現(xiàn)制造退出障礙,加強(qiáng)渠道對企業(yè)的資源的依賴性,。 (3)通過人員和流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對渠道的精細(xì)化管理,,及時(shí)掌握渠道經(jīng)營情況的第一手資料,強(qiáng)化對渠道的控制力,。 (4)公司提供相關(guān)支持,,幫助渠道提高銷售和服務(wù)能力,完善內(nèi)部管理;比如對渠道人員進(jìn)行不同崗位的技能培訓(xùn),,為渠道提供資金運(yùn)作的分析報(bào)告等,。 (5)用獨(dú)特的公司文化和理念去影響渠道,使渠道的企業(yè)文化與之相融合,,從思想上加強(qiáng)對渠道的控制,。 4.開展多樣促銷方式 (1)拉式(吸引式)促銷策略。拉式促銷策略是指通過電視,、廣播,、報(bào)紙雜志,、店內(nèi)展示、宣傳單張,、會員刊物等方式刺激消費(fèi)者的購買欲望,,使消費(fèi)者主動到零售商店指名購買。這種方式的根本出發(fā)點(diǎn)是吸引顧客,,然后逐級把購買行為指引到企業(yè),,故稱拉式(吸引式)策略。 媒體廣告是一般手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在尋求名牌效應(yīng)時(shí)常用的促銷策略,,但會造成成本較高收效甚微的結(jié)果,。所以在選擇大眾媒體廣告時(shí),一定首先清楚手機(jī)品牌的實(shí)力,。而另外一種更為經(jīng)濟(jì)的做法是充分利用其通路的權(quán)力,,采用店內(nèi)展示吸引消費(fèi)者購買。這樣做可以使消費(fèi)者提高對國產(chǎn)手機(jī)品牌的直觀認(rèn)知,。 (2)推式促銷策略,。與拉式策略不同,推式促銷策略主要是通過降價(jià),、現(xiàn)場人員推銷等方式主動把商品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,。無論如何,價(jià)格始終是消費(fèi)者關(guān)注的因素,,也是國產(chǎn)手機(jī)品牌區(qū)別于國際大品牌的重要因素之一,。但價(jià)格戰(zhàn)不一定能成功,因?yàn)橄M(fèi)者在商品價(jià)格下降后,,他可能仍在觀望,,期待一降再降,而且同時(shí)容易引起消費(fèi)者低價(jià)即低質(zhì)聯(lián)想,,影響國產(chǎn)手機(jī)品牌檔次提升,。所以,在采取價(jià)格策略時(shí)不要盲目采取降價(jià)促銷的手段,。 人員推銷是國產(chǎn)手機(jī)首要促銷策略,。其優(yōu)點(diǎn)在于針對性強(qiáng),省去了許多復(fù)雜的分銷環(huán)節(jié),,直接與消費(fèi)者打交道,,而且人員推銷總是選擇有可能產(chǎn)生購買行為的人作為推銷對象,避免無效勞動,。缺點(diǎn)是對象范圍較窄,,人員費(fèi)用高。總之國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)利用各種營銷手段,,在有限的預(yù)算中,,達(dá)到最大的效果。 5.整合服務(wù)體系,、提升服務(wù)質(zhì)量 應(yīng)建立覆蓋最為廣泛的多級服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括24小時(shí)不間斷的服務(wù)中心,,主要市場的廠家服務(wù)工作站和次級市場的渠道服務(wù)站,以及內(nèi)容豐富,、功能全面的服務(wù)網(wǎng)站;提高服務(wù)質(zhì)量的要求和衡量標(biāo)準(zhǔn),通過培訓(xùn),、認(rèn)證、授權(quán)等方式不斷提高工作站服務(wù)人員和渠道服務(wù)人員的技術(shù)水平及服務(wù)素質(zhì);迎合顧客需求,,進(jìn)一步完善服務(wù)體系和工作流程,加強(qiáng)快速響應(yīng)機(jī)制及靈活應(yīng)對投訴處理的機(jī)制,。
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