化妝品店的促銷方案
所謂促銷,,即是通過一種手段或方法來促進(jìn)和提升專營店銷量的一種活動(dòng)方式,。節(jié)假日的到來,,消費(fèi)者輕松過節(jié),,有較充足的時(shí)間來化妝品專營店輕松消費(fèi),,碰到節(jié)假日,,消費(fèi)者也讓忙碌辛苦的自己有一個(gè)消費(fèi)的理由,。這樣的時(shí)機(jī)也給予專營店促銷活動(dòng)一個(gè)好的促銷理由,,促銷主題,。 但節(jié)假日時(shí)期,各零售商家都在舉辦各類促銷活動(dòng),,消費(fèi)者面對(duì)的各類促銷活動(dòng)的誘惑數(shù)不勝數(shù),,化妝品專營店面對(duì)不同的商家及同行之間的促銷活動(dòng),承受的促銷競爭壓力極大,,專營店經(jīng)營者如何規(guī)避終端促銷競爭的風(fēng)險(xiǎn),,如何讓促銷活動(dòng)吸引住消費(fèi)者的眼球,能將消費(fèi)者導(dǎo)流至自己的專營店,,提升專營店銷量,,提升所得利潤。而不成功的促銷活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致有的專營店在節(jié)假日銷量不升反降,,或是做了銷量卻達(dá)不到預(yù)期的利潤目標(biāo),。我們該如何做? 一,、明確化妝品專營店節(jié)假日促銷活動(dòng)目的: 專營店促銷活動(dòng)的目標(biāo)主要是拉升銷量,,獲取利潤。平常時(shí)段的促銷可能會(huì)以宣傳化妝品專營店店面品牌以及店內(nèi)經(jīng)營化妝品品牌為主要目的,,以宣傳為主,,吸納更多的新客源。 如冬季的“三大節(jié)日”(圣誕節(jié),、元旦節(jié),,春節(jié)),氣候寒冷而干燥,,化妝品專營店的消費(fèi)者主動(dòng)消費(fèi)性較強(qiáng),,正是化妝品銷售的旺季,做“三節(jié)”促銷活動(dòng)的主要目的應(yīng)該以提升銷量與增加利潤為主,,重點(diǎn)宣傳專營店內(nèi)的促銷優(yōu)惠活動(dòng),,以及店內(nèi)經(jīng)營品牌的優(yōu)惠讓利活動(dòng),讓消費(fèi)者感受到化妝品專營店給予她們在節(jié)假日時(shí)促銷的優(yōu)惠,,得到她們想要的利益,;在促銷活動(dòng)中進(jìn)而做好與消費(fèi)者的溝通工作,,加強(qiáng)專營店的宣傳工作,讓更多消費(fèi)者了解認(rèn)知我們經(jīng)營中的化妝品專營店,,從而拓展專營店客源,。專營店以這一目的去策劃節(jié)假日促銷活動(dòng)方案。 二,、確定適合的節(jié)假日促銷活動(dòng)方案: 1,、節(jié)假日促銷活動(dòng)方案策劃基礎(chǔ): 分析化妝品專營店消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平,,這一數(shù)據(jù)根據(jù)專營店以往同時(shí)期或相近時(shí)期店內(nèi)顧客的客單量,、購買單品價(jià)格帶、購買頻率,、品牌購買動(dòng)向,、暢銷產(chǎn)品分類,同時(shí)還要分析商圈目標(biāo)消費(fèi)者的構(gòu)成,,以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的促銷模式,、贈(zèng)品構(gòu)成。 我們結(jié)合店內(nèi)以往的銷售數(shù)據(jù)與商圈內(nèi)消費(fèi)的調(diào)查作出相應(yīng)的活動(dòng)方案,。如冬季的化妝品消費(fèi)主要以膏霜為主,,其中以保濕、補(bǔ)水,、滋潤系列為主,。一二級(jí)市場消費(fèi)者的化妝品選擇方向以一線品牌為主,單品價(jià)格帶在80元~200元之間,,客單量在150元~400元之間,;三級(jí)市場消費(fèi)者的化妝品選擇方向以二線品牌為主,單品價(jià)格帶以30元~100元為主,,客單量以80元~200元為主,。通過這一數(shù)據(jù)我們可以確定促銷方案中買贈(zèng)的梯級(jí):消費(fèi)金額以多少分段并贈(zèng)送多少價(jià)值的贈(zèng)品;通過分析消費(fèi)者主要選擇產(chǎn)品,,來確定特價(jià)產(chǎn)品及買贈(zèng)產(chǎn)品,,加錢優(yōu)惠多購的促銷活動(dòng)選擇品牌,空瓶抵現(xiàn)的促銷活動(dòng)選擇品牌,;通過分析消費(fèi)者的喜好方向來確定贈(zèng)品種類。 在不同商圈里,,化妝品消費(fèi)者喜歡的促銷模式不同,,有些人喜歡特價(jià),名品打折,,有些人喜歡買贈(zèng),,有些人喜歡抽獎(jiǎng),,有些人喜歡加錢優(yōu)惠多購,我們組織的促銷模式應(yīng)該以商圈內(nèi)主流消費(fèi)群體喜歡的促銷模式為主,,或是用組合的促銷模式來吸引消費(fèi)群體,。 2、節(jié)假日期間化妝品專營店的促銷活動(dòng)包括有戶外促銷活動(dòng),,店內(nèi)促銷活動(dòng),,消費(fèi)者答謝會(huì)幾種模式,不同促銷活動(dòng)有不同的優(yōu)點(diǎn),,分析如下,,根據(jù)化妝品專營店店面自身的特色以及商圈消費(fèi)者特色確定促銷活動(dòng)模式。 戶外促銷活動(dòng)戶外促銷活動(dòng)通常以促銷臺(tái)促銷為主,,場地足夠,,同時(shí)戶外促銷給消費(fèi)者的視覺沖擊力大,可以吸引更多的消費(fèi)者,;大型的促銷活動(dòng)會(huì)配以節(jié)目表演,,走秀,大型現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng),。冬季戶外氣溫低,,風(fēng)大,消費(fèi)者的停留關(guān)注率不高,,促銷人員與顧客的溝通度不夠,,戶外促銷活動(dòng)以銷售為主的話較難以達(dá)到預(yù)期目的,因而化妝品專營店在冬季節(jié)假日的“三節(jié)”期間要慎重做場外大型促銷,,可用戶外促銷臺(tái)配合店內(nèi)促銷活動(dòng),。店內(nèi)促銷活動(dòng)化妝品專營店的主要促銷模式,也是節(jié)假日期間化妝品專營店的主要促銷模式,。店內(nèi)促銷活動(dòng)的促銷模塊可以靈活組合,,促銷氛圍易于營造,可以給店面帶來直接的人氣,;消費(fèi)者在店內(nèi)能直接感受專營店的形象,、品牌、服務(wù),,停留關(guān)注率高,,可以用專營店品牌及產(chǎn)品品牌深入刺激消費(fèi)者的意識(shí);專營店通常是非開放式狀態(tài),,消費(fèi)者入店后目的消費(fèi)性強(qiáng),,店面有足夠的空間與時(shí)間給予促銷人員與消費(fèi)者溝通,從而成交率與客單量都可以大提升,,銷量自然可以有大的提升,。店內(nèi)促銷活動(dòng)易受店內(nèi)面積限制,,而專營店的化妝品消費(fèi)會(huì)有時(shí)間段性,在入店消費(fèi)者人多時(shí)如果接待咨詢來不及會(huì)導(dǎo)致成交率與客單量低,。,,因而做店內(nèi)促銷時(shí),要想方法將消費(fèi)者按時(shí)間段分流,,不要流失消費(fèi)者,。會(huì)議促銷活動(dòng)在節(jié)假日期間,有些專營店會(huì)舉辦消費(fèi)者答謝會(huì)或是會(huì)員聯(lián)誼會(huì),、培訓(xùn)講座,,通過會(huì)議組織消費(fèi)者在固定的場所進(jìn)行促銷。這種模式可以快速地將促銷信息傳遞給來參會(huì)的目標(biāo)消費(fèi)群體,,實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的銷售,。同時(shí)通過會(huì)議的有效組織增進(jìn)專營店與消費(fèi)者之間的客情關(guān)系。會(huì)議促銷活動(dòng)針對(duì)的消費(fèi)群體數(shù)量有限,,必須要提升客單量才能增加銷量,,而會(huì)議舉辦時(shí)間有限,要加強(qiáng)會(huì)場的宣揚(yáng)工作,,最終將消費(fèi)者導(dǎo)流至店面消費(fèi)才會(huì)更有效,。 3、確定好節(jié)假日促銷活動(dòng)方案項(xiàng)目: 節(jié)假日促銷活動(dòng)要想成功,,促銷活動(dòng)方案中的促銷方案項(xiàng)目要對(duì)消費(fèi)者有極強(qiáng)的吸引力,,促銷的力度要夠,滿足消費(fèi)者在節(jié)假日消費(fèi)的需求,。促銷力度上要突出節(jié)假日消費(fèi)的不同,,一般來說為買贈(zèng)力度和產(chǎn)品讓利優(yōu)惠力度,可利用單品特價(jià)或套餐贈(zèng)送以及暢銷產(chǎn)品的熱賣來做焦點(diǎn),。(暢銷產(chǎn)品在促銷活動(dòng)中的帶動(dòng)性才會(huì)很大,。)專營店必須利用這種形式把顧客帶進(jìn)店面,誘導(dǎo)顧客使用店面的產(chǎn)品,,產(chǎn)生現(xiàn)場的銷量,,同時(shí)為后期的跟進(jìn)和銷售做好鋪墊。促銷活動(dòng)方案的力度決定了對(duì)消費(fèi)者的吸引度,,才能增加節(jié)日氣氛和人氣,。 常用的促銷活動(dòng)方案主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣,、買贈(zèng),、加錢增購、限時(shí)搶購,、空瓶抵現(xiàn)換購等等,。 特價(jià)專營店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費(fèi)者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價(jià)格來吸引消費(fèi)者,挑選消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品,,價(jià)格對(duì)比度會(huì)清晰,,消費(fèi)者能切實(shí)感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià),,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不深,,是沒有太大吸引力度的。品牌折扣面對(duì)大家熟悉的某些品牌,,特別是具有吸引力的品牌,,可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售??梢匝杆倬蹟n人氣,,提升入店率,但是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品的利潤率本來就不是很高,,打折后利潤率則更低了,,因而店內(nèi)促銷人員在進(jìn)行銷售時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移銷售,將消費(fèi)者的購買方向引導(dǎo)至專營店經(jīng)營的主利潤品牌上,。買贈(zèng)消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜,;買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式),。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳,,針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾,手袋等等時(shí)尚用品,,而縣鄉(xiāng)級(jí)市場的中低端消費(fèi)者則喜歡日常家居用品,,(如電吹風(fēng)、電飯鍋,、高壓鍋,、電磁爐、餐具,、食用油,、紙巾等等)。加錢增購加錢增購是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,,增購產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度,,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品100元+10元可獲得價(jià)值50元保濕霜一瓶,。)限時(shí)搶購限時(shí)搶購,,在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價(jià)格出售的促銷活動(dòng),。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距,,才能達(dá)到搶購效果,。限時(shí)搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì),。同時(shí)通過時(shí)間段的控制可以控制客流,。空瓶抵現(xiàn)這一促銷方法在“三節(jié)”時(shí)可以運(yùn)用,,消費(fèi)者在秋季時(shí)所購買的化妝品已經(jīng)使用得差不多了,,已經(jīng)開始準(zhǔn)備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,,以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值,,促使顧客消費(fèi)的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí),,抵現(xiàn)金五元或十元,,抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時(shí)購買一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金,。 要提升消費(fèi)者的入店率,,專營店還可以對(duì)消費(fèi)者開展免費(fèi)化妝、免費(fèi)咨詢,、抽獎(jiǎng)活動(dòng),,更好地吸引消費(fèi)者,配合店內(nèi)促銷活動(dòng),,達(dá)到促銷目的,。 促銷活動(dòng)在市場上不凡其多,節(jié)假日促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容要有活動(dòng)重點(diǎn),,即凝聚點(diǎn),,我們可以單獨(dú)做某一個(gè)項(xiàng)目,也可以以買贈(zèng),、加錢增購為主要活動(dòng)項(xiàng)目,,而限時(shí)搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)內(nèi)容,。各種方式的運(yùn)用要恰到好處,,把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值?;顒?dòng)方式不可亂用,,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng),,有的放矢,,才能真正有效果。 三、做好充分的節(jié)假日促銷活動(dòng)準(zhǔn)備工作: 1,、促銷產(chǎn)品,、贈(zèng)品準(zhǔn)備:針對(duì)促銷活動(dòng)做好銷售預(yù)計(jì),準(zhǔn)備好合理的促銷產(chǎn)品及贈(zèng)品庫存,,以免在活動(dòng)中因缺貨而導(dǎo)致促銷活動(dòng)的不完美,;或是因?yàn)閹齑孢^多而導(dǎo)致壓貨。 2,、促銷物料準(zhǔn)備:促銷活動(dòng)單頁、店內(nèi)POP,、掛旗,、店門橫幅、展架,、海報(bào),、產(chǎn)品折頁、氣球等,。做為店面與消費(fèi)者之間的溝通媒介,,影響消費(fèi)者購買欲的工具,在促銷活動(dòng)開始前一定要全部到位,。 3,、促銷人員工作安排:在促銷活動(dòng)開始前,促銷人員全部到位,,參加促銷活動(dòng)人員培訓(xùn),,熟悉促銷方案,熟悉促銷產(chǎn)品的陳列及贈(zèng)品的位置,,安排好各人員促銷活動(dòng)中的工作,,每個(gè)人要把握好促銷工作屬于自己工作內(nèi)容,這樣在促銷活動(dòng)中不會(huì)因?yàn)椴皇煜つ承┦乱硕绊懥舜黉N活動(dòng)的效果,。 四,、節(jié)假日促銷活動(dòng)方案執(zhí)行: 1、節(jié)假日促銷活動(dòng)宣傳推廣:前期宣傳推廣和現(xiàn)場宣傳推廣 前期宣傳推廣:促銷單頁的派發(fā),,短信群發(fā),,告訴消費(fèi)者專營店針對(duì)節(jié)假日所做的促銷活動(dòng),只有讓更多的消費(fèi)者知道專營店在做什么樣的促銷活動(dòng),,并且促銷活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者具globrand.com有吸引力時(shí),,消費(fèi)者才會(huì)關(guān)注促銷活動(dòng),才會(huì)關(guān)注專營店,,才會(huì)有更多的入店率,。 現(xiàn)場宣傳推廣:安排促銷人員現(xiàn)場派單,讓消費(fèi)者進(jìn)店免費(fèi)領(lǐng)取禮品或體驗(yàn)裝,派一張單頁送一個(gè)氣球給過往行人來吸引人氣,。(派發(fā)話術(shù):把促銷活動(dòng)重點(diǎn)內(nèi)容編排成極具吸引力的一兩句話,,將顧客熟知的特價(jià)品或限時(shí)搶購品告知對(duì)方,讓其進(jìn)店關(guān)注,。如:您好,,歡迎到我們促銷現(xiàn)場來參與,我們今天的化妝修眉呢都是免費(fèi)的,,同時(shí)還會(huì)贈(zèng)送你一份禮品哦,。) 2、節(jié)假日促銷活動(dòng)現(xiàn)場氛圍營造:制造節(jié)日氛圍,,吸引人氣,。 a、如圣誕節(jié)至元旦期間店內(nèi)通過暖色調(diào)的掛旗,、氣球,,促銷海報(bào),節(jié)日特色裝飾品來營造節(jié)日氛圍,,(如在圣誕節(jié)時(shí)陳列圣誕樹,,圣誕老人貼畫,圣誕禮物包等),,同時(shí)在店內(nèi)張貼海報(bào),,布置各類POP等宣傳品吸引顧客關(guān)注;門口掛節(jié)日祝福橫幅,,在戶外張貼促銷POP海報(bào),。 b、有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區(qū),,利用形象展架(至少保證三至四個(gè),,有一定的數(shù)量才能有氣氛),帳篷,,氣球,,進(jìn)行實(shí)地陳列。沒有促銷場地的店要利用好宣傳品和陳列作好氛圍以吸引人氣,。 c,、店內(nèi)播放節(jié)日特色的音樂,快節(jié)奏的,,喜樂的音樂,,來吸引消費(fèi)者,同時(shí)刺激在店內(nèi)購買的消費(fèi)者,,更易購買,。 d,、贈(zèng)品區(qū)的有效陳列。贈(zèng)品陳列要讓顧客看到,,摸到,。店員在溝通時(shí)要注重贈(zèng)品的實(shí)用性,大多顧客心動(dòng)的源頭來自贈(zèng)品,,贈(zèng)品金額不高,,但要具實(shí)用性,才能激發(fā)興趣促使消費(fèi),。 e,、店內(nèi)的特價(jià)區(qū)的設(shè)立。價(jià)格數(shù)字要醒目,,特價(jià)產(chǎn)品陳列要顯眼,。(店員與消費(fèi)者溝通時(shí)要突出價(jià)格) f、促銷人員服裝統(tǒng)一化,,可以搭配節(jié)日特色的飾品,吸引消費(fèi)者的關(guān)注,。 3,、節(jié)假日促銷活動(dòng)銷量提升注意事項(xiàng): a、促銷人員一定營造好現(xiàn)場的消費(fèi)氛圍,,熱情接待每一位入店消費(fèi)者,,祝福節(jié)日快樂,并不斷地重復(fù)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容,,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),,通過有效的溝通去提升銷量。 b,、老顧客進(jìn)店后,,促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言,通過直接的溝通將促銷活動(dòng)重點(diǎn)告知老顧客,,在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交,,便于接待更多的消費(fèi)者。 c,、有新顧客進(jìn)店時(shí),,若新顧客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營品牌不是很熟悉,不要強(qiáng)行推銷,??梢猿浞掷妹赓M(fèi)化妝與免費(fèi)咨詢,通過免費(fèi)咨詢或免費(fèi)試妝(試妝時(shí)護(hù)膚和彩妝一起上)進(jìn)行溝通并延長逗留時(shí)間,,尋找機(jī)會(huì)銷售,。 d、促銷活動(dòng)火爆,消費(fèi)者人數(shù)多,,促銷人員要抓住銷售的重點(diǎn),,面對(duì)消費(fèi)者不要過于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者,先成交最易成交的,,之后成交客單量高的,,其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通。 成功的節(jié)假日促銷活動(dòng),,離不開專營店平時(shí)工作的積累,,消費(fèi)者越認(rèn)可的店面,促銷越有效果,,消費(fèi)者越不認(rèn)可的店面,,促銷活動(dòng)再怎么做也難以達(dá)到想要的效果。在這一基礎(chǔ)上,,策劃的方案對(duì)消費(fèi)者有針對(duì)性,,具有吸引消費(fèi)者的力度,準(zhǔn)備工作充分,,在促銷活動(dòng)執(zhí)行中每一位促銷人員都能有激情去面對(duì)促銷活動(dòng)及消費(fèi)者,,促銷活動(dòng)肯定成功。
你的產(chǎn)品要先讓我了解才行啊,,不然就是空談比如涵蓋的種類,,還有檔次,價(jià)格,,銷售情況等這才是負(fù)責(zé)的營銷
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