一,、汽車服務營銷理論4二,、汽車營銷服務的作用4三,、如何開展服務營銷53.1建立汽車服務營銷新觀念53.2樹立汽車服務品牌觀念53.3服務內容更豐富53.4加強客戶關系管理CRM即客戶關系管理63.5提高服務人員素質,，重視內部營銷7四,、結論7論文主要參考文獻8引言改革開放以來,，隨著計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉變,，社會逐步的繁榮起來,，人們對物質的需求越來越強,。而汽車作為一種高端產(chǎn)品、快捷的交通工具同樣也不斷地吸引人們的目光,，擁有一輛家庭轎車已成為一種追求,。于是，我國的汽車工業(yè)在短短的十幾年中得到了飛速發(fā)展,，產(chǎn)品從單一的中型載貨汽車發(fā)展到貨車,、客車和轎車等多種系列，產(chǎn)品結構基本得到緩解并日趨合理,；汽車產(chǎn)品和制造技術水平得以不斷提高,，建成了一汽、上汽,、東風,、天津、廣州,、北京等幾大集團和一大批零部件骨干企業(yè),。再1.1.(2)4、

汽車銷售有饑餓營銷,，尤其特別好賣的車型