書店促銷流程,? 促銷手段的分析流程,?
書店促銷流程?
(1)打折促銷?,F(xiàn)今書店打折大都囿于節(jié)假日,、店慶前,、開學(xué)前后降價(jià)促銷老三篇,形式太過陳舊,,讀者早已沒了新鮮感,。小書店要打折,就得打的與眾不同,,打出特色來,。如“時(shí)段打折”,在人流量較少,,銷售量較冷清的時(shí)段打折吸引顧客,。
(2)活動(dòng)促銷。如以工藝類圖書銷售為主的專業(yè)店,,可以推出諸如“民間時(shí)尚手工藝制作表演周”等活動(dòng),,開辦中國結(jié)、版畫,、水晶化等多種手工藝短期培訓(xùn)班,,并有現(xiàn)場制作表演,此舉不僅找到了培訓(xùn)班,、“軟陶圖書精選”系列圖書,、工藝成品出售、材料工具出售四大賣點(diǎn),,而且增加了賣場的人流量,,客觀上也促進(jìn)了其他圖書的附帶銷售?;顒?dòng)的舉辦應(yīng)開拓思路,,如可與相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班以提供教材和輔導(dǎo)讀物的方式合作辦學(xué),也可利用當(dāng)?shù)赜耙晞∮绊?,有意識推介相關(guān)圖書,,同時(shí)舉辦名人簽名售書活動(dòng)等,也能獲得良好效應(yīng),。
促銷手段的分析流程,?
常見促銷手段的分析流程
1.建立銷售促進(jìn)目標(biāo)。 不同類型的目標(biāo)市場上,促銷策劃的特定目標(biāo)各不相同,。建立目標(biāo)是其它一切工作的前提,。
2.選擇銷售促進(jìn)工具 。工具的選擇決定于以下因素:市場類型,、銷售促進(jìn)目標(biāo)、競爭狀況,、外部環(huán)境等等,。
3.確定促銷方案。 促銷策劃工作方案的制定,應(yīng)注意以下問題:選擇和確定方案對市場及顧客的刺激程度,;選擇對象,確定是哪類人,哪些團(tuán)體,。
促銷溝通流程?
(1)場地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場地費(fèi)用,,因?yàn)椴煌膱龅刭M(fèi)用相差很多,,即使是同一種場地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同,。
(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
(3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,,你的促銷就根本無法進(jìn)行,,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào),。
(4)活動(dòng)過程控制:活動(dòng)過程控制不僅僅是我們自己的事情,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作,。
針對促銷活動(dòng)必須做到:
1,、工具:你要自己準(zhǔn)備工具 如:馬克筆、膠帶,、圖釘?shù)取?/p>
2,、宣傳品:(1)種類:海報(bào)、產(chǎn)品說明書,、吊旗,、橫幅、太陽傘,、報(bào)紙,、邀請函等。
(2)作用:
a,、節(jié)約時(shí)間與說明
b,、建立良好的品牌形象
c、刺激消費(fèi)者購買
(3)影響宣傳品成功的因素,。
a,、陳列點(diǎn)必須醒目、安全
b,、造型設(shè)計(jì),,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息
c,、高度位置,,太高和太低都不適于閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好,,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小,。
e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
f,、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼,、超過競爭對手,;2陳列時(shí)間會影響到它的效果;3,、時(shí)效性,。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來的,即使是公司員工,,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn),。如:
(1)制定作業(yè)規(guī)則。
(2)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間,。
(3)促銷人員崗位職責(zé),。
(4)活動(dòng)現(xiàn)場安排。
4,、促銷贈(zèng)品,。
5、活動(dòng)執(zhí)行與控制:
(1)陳列“五比”
(2)活動(dòng)現(xiàn)場巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,,管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是:
a,、巡視并能及時(shí)處理意外情況;
b,、保持正常的陳列,;
c、確保宣傳品利用,;
d,、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。 在活動(dòng)現(xiàn)場巡視時(shí),,我們要考慮檢查以下問題:
1,、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;
2,、正確的形式:促銷形式是否正確,,產(chǎn)品陳列形式是否正確;
3,、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的,;
4、正確的位置,;
5,、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;
6,、正確的信息傳達(dá):
7、正確的促銷活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者,。
8,、正確的銷售價(jià)格。
同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么,?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價(jià)值,,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范。
(1)公司必須做到無處不在,換句話說,,顧客需要時(shí),,對公司必須可望不可即。
(2)公司絕不應(yīng)責(zé)問,、爭論,、試圖改變顧客的行為。
(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題,。 要想進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制,,首先要搞清楚哪些活動(dòng)開支可歸入促銷開支項(xiàng)目,然后,,再細(xì)分促銷活動(dòng)的各種開支,,完成這兩步之后才可開始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作。
促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟:
1,、確立公司的促銷目標(biāo),,即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少,。
2,、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。
3,、決定開支的數(shù)目,。
4、隨時(shí)了解現(xiàn)場意見,,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算,。 為了能夠組建一支有效的促銷隊(duì)伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn),,再對整個(gè)促銷團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評估,,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,,我們就介紹一下促銷人員工作,。
1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷隊(duì)伍對銷售可以說是錦上添花,,所以說促銷人員的工作包括如下幾個(gè)方面:
(1) 產(chǎn)品,、賣場維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,保證貨品擺放,。
(2) 促銷地點(diǎn)布置:如海報(bào)張貼超市卡,、吊旗等。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,,激發(fā)顧客的購買欲望,。
(4) 及時(shí)完成并上交工作報(bào)表,。
2、促銷人員的培訓(xùn),。
無論多好的產(chǎn)品,,多么好的促銷活動(dòng),如果沒有一個(gè)好的促銷員展示給消費(fèi)者看,,仍然不會刺激起消費(fèi)者的購買欲望,,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動(dòng)的成功與否,所以,,對促銷人員的培訓(xùn)非常重要,,它主要包括以下內(nèi)容:
(1) 基本背景及技能培訓(xùn)。
a,、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn),;
b、產(chǎn)品知識培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點(diǎn),,使用方法等,;
c、工作程序培訓(xùn),;
d,、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解、活動(dòng)講解,、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等,。
(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):
a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,,如何回答顧客的問題,,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等,。
*工作態(tài)度:互惠互贏,,不卑不亢。
*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),,積極靈活的反應(yīng),。
*傾聽:認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美,。
*控制時(shí)間,;在最短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。
*有針對性的寒暄,。
*真誠的對等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,,要客觀巧妙。
當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:
*當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí):泰然耳若,,有禮貌道別,。
*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí):我們應(yīng)放松心情,避免緊張,,不可逃避,,要正確對待,尊重客戶,,仔細(xì)傾聽,。
*當(dāng)客戶對產(chǎn)品價(jià)格提出太貴時(shí):
b、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,,以防贈(zèng)品誤送,、濫送、多送,、少送,。
c、明確獎(jiǎng)罰制度與獎(jiǎng)罰措施,,以避免贈(zèng)品的不送和促銷員的失職等行為,。
3、促銷人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn),。
對促銷人員可監(jiān)控主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度,、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個(gè)方面:
*儀表,;是否按公司要求等,。
*用語:是否使用禮貌規(guī)范用語。
*服務(wù):是否提供一流服務(wù),。
*行政紀(jì)律:如考勤,,有無遲到早退,穿著不得體,,有無聊天,,吃東西等不良行動(dòng)。
*賣場維護(hù),。
*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問題是否能及時(shí)解決,。 促銷活動(dòng)效果的評估是個(gè)非常重要的階段,它不是在促銷活動(dòng)結(jié)束后才有,,而是貫串于促銷的整個(gè)過程,。
評估活動(dòng)基本分以下多個(gè)方面進(jìn)行:
1、活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成,。
2,、活動(dòng)對銷售的影響。
3,、活動(dòng)的利潤評估,。
4,、品牌價(jià)值的建立。
5,、結(jié)果分析:統(tǒng)計(jì),、分析、診斷,。
6,、信息反饋
促銷管理的三要素?
答:促銷管理的“三要”是
1,、小事當(dāng)大事做
99%的人都會犯這種“理所當(dāng)然”的錯(cuò)誤,,當(dāng)我們?nèi)柮總€(gè)老板他們公司的產(chǎn)品有哪些特性時(shí),他一定都能侃侃而談,,但是若要把每個(gè)特點(diǎn)都單獨(dú)拿出來放大宣傳的時(shí)候就不見得有這種功力了,。小事當(dāng)大事做,才能把特點(diǎn)變成賣點(diǎn),,不然再好的產(chǎn)品若被平凡地宣傳,,就只能變成平凡的弱點(diǎn)了。
2,、集中火力做
營銷宣傳面當(dāng)然是鋪得越廣越好,,但是企業(yè)永遠(yuǎn)有資源方面的限制,不管是人力,、財(cái)力,、時(shí)間,再大的企業(yè)都沒辦法做到真正全面的營銷,。
但是營銷宣傳就跟打拳一樣,,集中一點(diǎn)用力打的效果一定比亂槍打鳥來得有效,所以當(dāng)營銷企劃案出爐后,,建議先根據(jù)企劃的影響力排列好,,然后挑重要的通路去宣傳,立竿見影不僅可以確保資源花在刀口上,,也可以因?yàn)榭吹匠尚ё寛?zhí)行者與管理者放心,,快速成功不也是對內(nèi)部營銷的一個(gè)手法嗎?總不會有人期待一開始就失敗或永遠(yuǎn)等待成功,。
3,、按部就班做
很多人都會問超級業(yè)務(wù)員“你怎么擁有那么多客戶”,其實(shí)我認(rèn)為更好的問題應(yīng)該是“你怎么擁有第一個(gè)客戶”,,然后才會去問“你如何累積每個(gè)客戶”,。營銷如果真的那么簡單,只要有Input就會有Output,,那就不會有那么多人生意失敗了,,關(guān)鍵在于還不知道怎么站穩(wěn),,就開始想著如何成功。有夢想很好,,但是沒有方法很不好,。所以在想如何創(chuàng)造大業(yè)績的時(shí)候,要先想想第一筆生意由哪邊來,。
服裝店鋪的促銷管理?
活動(dòng)宣傳:可以在社交媒體上做大量的宣傳,,讓大家知道店鋪的開業(yè),,這樣能吸引更多的客戶前來。
2,、促銷活動(dòng):可以考慮設(shè)計(jì)一些有特色的促銷活動(dòng),,如全場九折、滿減,、送禮品等,,讓客戶對女裝有更多的興趣。
3,、贈(zèng)品活動(dòng):可以考慮在店內(nèi)設(shè)置一些小贈(zèng)品,,比如精美化妝品、口紅等,,讓客戶感受到女裝的溫暖,。
亞馬遜管理促銷收費(fèi)嗎?
那選管理促銷,,這個(gè)店面是要收費(fèi)的,,顧客是不收費(fèi)的
亞馬遜管理促銷多久生效?
48小時(shí),,亞馬遜優(yōu)惠券設(shè)置之后,會在48小時(shí)內(nèi)激活,也就是48小時(shí)后優(yōu)惠券就會生效了,。同時(shí),商家也可以隨時(shí)取消優(yōu)惠券。
首先是登錄亞馬遜賣家中心,,找到“廣告活動(dòng)管理”,,選擇“創(chuàng)建廣告活動(dòng)”,然后選擇商品推廣,、品牌推廣或者品牌旗艦店任一類型,,之后就可以開始設(shè)置廣告,就像是商品推廣的話,,是可以選擇手動(dòng)廣告跟自動(dòng)推廣告兩種模式的,。
促銷員管理方案?
促銷員管理制度
1.所有人員都必須嚴(yán)格保證出勤,,按時(shí)上班,、下班,,不得無故離開工作崗位,如果確實(shí)因故請假,,務(wù)必寫申請書,,說明原因?! ?/p>
2.工作時(shí)間保持儀表形象,,服飾得體,精神煥發(fā),?! ?/p>
3.顧客就是上帝,對顧客要保持微笑,,對于顧客的問題要耐心解答,,切忌對顧客發(fā)火?! ?/p>
4.促銷人員有義務(wù)熟悉業(yè)務(wù)知識,,包括白酒的常識、銷售技能等等,?! ?/p>
5.鼓勵(lì)大家在銷售中競爭,但是不得出現(xiàn)挖顧客等惡意競爭現(xiàn)象,?! ?/p>
6.要切實(shí)維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象,爭取給顧客留下好印象,?! ?/p>
7.對于公司財(cái)物,要注意開源節(jié)流,,要貫徹節(jié)約,、簡樸的作風(fēng)?! ?/p>
8.鼓勵(lì)員工向領(lǐng)導(dǎo)提出良好的建議,,但是不得隨便頂撞、否決領(lǐng)導(dǎo)做出的決議,?! “拙拼黉N方案 1.市場調(diào)查: 在日常的經(jīng)營過程中要有意調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和競爭者信息?! 】梢酝ㄟ^設(shè)置調(diào)查問卷對于采樣的顧客進(jìn)行調(diào)查,,樣本容量可以根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)費(fèi)和人力來適當(dāng)確定。有些顧客還可以進(jìn)行深度訪談。對于競爭者的信息可以通過多種渠道了解,,例如暗訪,、打聽。市場營銷的第一步就是做調(diào)研,,如果沒有這一步的話,,那么后面的方案就只是企業(yè)人員的自我想象了。這好比打仗,,獲取情報(bào)是做出方案的依據(jù),。 2.市場細(xì)分: 經(jīng)過第一步的調(diào)查,,然后要對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,。要找出性別、年齡,、收入、職業(yè),、籍貫等等因素對結(jié)果的影響程度分別是什么,。例如:月收入3000元的人喜歡買什么檔次的白酒,西北省份和南方省份的顧客對這些有哪些偏好等等,,哪些職業(yè)的人經(jīng)常需要喝酒等等,。 還要知道競爭對手最近的銷售情況如何,,他們賣的是哪些牌子的白酒,,他們是怎么搞促銷活動(dòng)的,等等,?! ∪缓笳页鰞扇齻€(gè)細(xì)分的市場,細(xì)分市場不能太多,,太多了相當(dāng)于沒有細(xì)分,。細(xì)分的目的在于找準(zhǔn)目標(biāo),精確打擊目標(biāo),。例如牛奶產(chǎn)品,,細(xì)分出了高鈣奶、酸酸奶,、益生菌奶等等細(xì)分市場,。 3.確定主題: 經(jīng)過前面兩步,,然后就是確定促銷主題,。比如,國慶節(jié)可以搞一個(gè)“繽紛國慶,有酒有禮”的主題,;比如中秋節(jié)可以搞一個(gè)“溫馨中秋,,喝酒聚會送月餅”等等。要根據(jù)具體的時(shí)間,、空間設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)闹黝},。 4.促銷準(zhǔn)備: 要對銷售人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn),?! Υ黉N場所的裝飾、燈光,、店內(nèi)陳設(shè)進(jìn)行調(diào)整,,對于宣傳彩頁、海報(bào)等等也要做精心設(shè)計(jì),,要與促銷主題一致,。 5.促銷實(shí)施: 對正在促銷的活動(dòng)現(xiàn)場一定要嚴(yán)格把控,,注意隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)場工作人員的方式,。如果,某一品牌或者某一價(jià)位的白酒銷量大,,要注意及時(shí)補(bǔ)貨,。對現(xiàn)場促銷員的行為尤其要監(jiān)控?! ?.反饋總結(jié): 活動(dòng)結(jié)束以后,,要把促銷過程中出現(xiàn)的各種重大情況進(jìn)行討論總結(jié),以便在下次活動(dòng)中有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,,并且可以查漏補(bǔ)缺,、不斷進(jìn)步。
促銷活動(dòng)后期流程有哪些,?
1,、總結(jié):對本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),先讓大家總結(jié),,負(fù)責(zé)人再進(jìn)行梳理總結(jié),,銷售數(shù)據(jù)總結(jié)以及活動(dòng)整體總結(jié)。
2,、后期跟進(jìn):①下單跟進(jìn) ②后期跟進(jìn),,讓銷售變成可持續(xù)性。
開展促銷活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn):
促銷活動(dòng)的組織及職責(zé)的分工是活動(dòng)穩(wěn)定有序進(jìn)行的前提,。在組織建立方面,,必須既有總指揮、總協(xié)調(diào)等類似主管的角色,也有各個(gè)項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人,。在職責(zé)分工方面,,應(yīng)體現(xiàn)清晰明確的原則,專人專責(zé),,避免職責(zé)不清,,相互扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。在促銷執(zhí)行過程中應(yīng)當(dāng)實(shí)行主管負(fù)責(zé)制,,一方面項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須維護(hù)主管的權(quán)威,,另一方面主管必須對所屬區(qū)域內(nèi)的所有事件負(fù)責(zé)。
人員系統(tǒng)的培訓(xùn)是保證促銷活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)鍵所在,。不僅僅針對促銷人員,,對參與促銷活動(dòng)所有工作人員都需要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),當(dāng)然各個(gè)人員培訓(xùn)內(nèi)容具有不同的側(cè)重點(diǎn),。通過對企業(yè)背景,、產(chǎn)品特點(diǎn)、促銷技巧等方面的培訓(xùn)提高促銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。并且在促銷活動(dòng)中,,引導(dǎo)促銷人員要關(guān)注消費(fèi)者的心理變化,根據(jù)消費(fèi)者的不同性格特點(diǎn),,采取不同說服方式。對于活動(dòng)參與的其他人員需要明確促銷活動(dòng)的目的,、方式,、主題、內(nèi)容,、注意事項(xiàng),、活動(dòng)整體流程、典型問題處理,、問題反饋程序,、促銷管理內(nèi)容,各種表格的使用方法,、以及相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定等等,。
沃爾瑪促銷員進(jìn)場流程?
1.時(shí)間安排:每個(gè)店的工作時(shí)間安排可能不同,,聯(lián)系進(jìn)場店展示部問一下,,一般是一周一次固定在某一天辦理進(jìn)場手續(xù)的,
2.需要的資料:一般包括蓋有你公司公章的進(jìn)場人員資料表,,進(jìn)場人員健康證,,進(jìn)場人員勞動(dòng)合同復(fù)印件(重要)
3.展示計(jì)劃:按照他們的安排來辦理就可以了。前提是展示計(jì)劃已經(jīng)發(fā)送到門店,展示部可以查詢得到你的展示計(jì)劃,。也可以咨詢酒部主管,,因?yàn)樗麊柌少徎蛘叩陜?nèi)展示部就知道了。
希望能幫上你的忙,。
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