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本文由國康中醫(yī)養(yǎng)生培訓(xùn)學(xué)校市場部王磊提供,。分析美容院養(yǎng)生館卡項(xiàng)類型，找到做好秋季中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目推廣的最佳組合方式,。2012年秋天,，真的來了，這意味著美容院養(yǎng)生館金九銀十的黃金促銷季節(jié)到了,。各個(gè)店面又將進(jìn)入一個(gè)競爭慘烈的階段,。毋庸置疑，開店的最終目的是為了賺錢,。但很多店面開成了老板的負(fù)擔(dān),。究其原因主要存在以下幾個(gè)方面，歡迎老板對好入座,，如有雷同,，實(shí)屬不幸。 一,、產(chǎn)品導(dǎo)向+過度承諾,，導(dǎo)致顧客滿意度低?？梢哉f,，大部分的店面都還依舊停留在產(chǎn)品套盒和卡項(xiàng)銷售階段,。所謂活動，基本圍繞產(chǎn)品展開,。最大的法寶就是促銷+打折吸引顧客,，顧客進(jìn)店基本上靠美容師、養(yǎng)生師所謂的中醫(yī)養(yǎng)生說辭和產(chǎn)品套盒來打動顧客,。這種短視行為已經(jīng)驗(yàn)證,，短期有效，長期肯定顧客會流失,。原因很簡單,，過度承諾療效本身而本身技不如人,，無法幫助顧客滿足最終健康的需求,。其結(jié)果就是老顧客不斷流失，所以需要不斷通過活動吸納新顧客,。如此惡性循環(huán),，稍有風(fēng)吹草動，即可崩盤,。二,、技法超爛，說辭超絢,！現(xiàn)在美容院養(yǎng)生館的大部分從業(yè)者,，基本上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，都是廠家導(dǎo)師短平快的銷售培訓(xùn)+簡單手法的速成培訓(xùn),，一切圍繞銷售展開,。如果是相信中醫(yī)養(yǎng)生的顧客，或多或少都在電視,、網(wǎng)絡(luò),、書籍接受過中醫(yī)養(yǎng)生知識，甚至很多還頗有研究,。美容師的那點(diǎn)天花亂墜的粗淺知識,，很容易在顧客面前露餡咱先不提。就顧客本身需求而言,，她們渴望的健康效果和美容師嘴中的說辭,，肯定產(chǎn)生嚴(yán)重落差。最后顧客不流失的話,，那才是見鬼,。所以，練好基本功,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)練習(xí)治病手法,，并學(xué)會對顧客辨證施治,，才會每次活動都能進(jìn)入進(jìn)客—留客—客帶客的良性發(fā)展。否則,，即使客留一時(shí),，也最終怨恨離去，因?yàn)闆]有人喜歡被人當(dāng)成傻子一樣,，被忽悠一次又一次,。三、活動流程粗暴簡單,，無法提成客單價(jià)和顧客消費(fèi)頻次,。很多美容院養(yǎng)生的中醫(yī)養(yǎng)生促銷活動，都忽略了流程的本身,。實(shí)際上,，每次的活動，都需要經(jīng)過嚴(yán)格的策劃,，依據(jù)店面職員的實(shí)際情況,，細(xì)化活動流程。在給顧客真正做好養(yǎng)生的基礎(chǔ)上,，形成項(xiàng)目之間的相互支持和單項(xiàng)與單項(xiàng)之間的價(jià)值遞增流程,。實(shí)際上，一個(gè)好的規(guī)劃和流程,，可以讓同樣的店面業(yè)績在不增加其他成本的情況下,，增加三到八倍?？烧嬲龅竭@一點(diǎn)的,，很少。四,、秋季養(yǎng)生活動的五大類項(xiàng)目之間如何搭配,。會員卡、項(xiàng)目卡,、組合套餐,、積分卡、充值卡,，五大卡項(xiàng),，相信很多店面都有。但能將其玩轉(zhuǎn)的不多,。多是停留套錢的階段,。如果做好這些卡項(xiàng)的組合，那么不但能調(diào)動顧客的參與人情,，更能合理引導(dǎo)顧客消費(fèi)頻次和單次消費(fèi)金額,，更能管理顧客的消費(fèi)習(xí)慣,。琢磨透了這些卡項(xiàng)關(guān)系的，秋季活動基本上不用大張旗鼓滴搞,，也會顧客天天爆棚,。拋磚引玉，希望本文能夠幫助店家秋季活動,，建立在顧客需求深度分析至少,，依據(jù)顧客需求設(shè)置活動流程和細(xì)節(jié)。而不是像過去那樣,，建立在產(chǎn)品分析之上,。最后要說的是，結(jié)果一定是由過程控制的,，沒有好的過程控制,，一定不會有好的結(jié)果。這個(gè),，你慢慢會懂的,！