其實這種事每年雙十一都有，一般都是運營設置錯活動,，然后導致虧損,，曾經(jīng)我們一個商家群里就有人發(fā)生過，一個運營小姑娘設置錯了活動,，本來活動應該是滿500-40的優(yōu)惠券,，設置錯了，變成了滿500-400,，據(jù)說損失有上百萬,，小姑娘知道后直接人昏過去了，住進了醫(yī)院，不過老板比較有情義,，沒有過分的責怪她,，而是幫她一起想補救的辦法，同事們也是,，大家都幫她,，一起聯(lián)系客戶，把實情告訴他們,，希望他們能退款,，后來很多客戶都表示理解，申請了退款,，不過也有一些沒有申請退的,，只能虧本發(fā)貨，因為不發(fā)貨的就會違反淘寶規(guī)則,，屬于違背發(fā)貨承諾,，會被扣分處罰，比較嚴重,，扣分多了甚至封店,，反正最后還是損失十幾萬，老板也沒有開除她或怎樣,，小姑娘堅持給老板寫了個欠條,，以后要報答老板。這種事如果你退的話是情義,，不退也不會有人強迫你,，也不會說你什么，畢竟人都要為自己的錯誤買單,。

謝邀,，雙十一購物狂歡節(jié)本就是商家策劃的一個營銷活動，商家在推出前都理應做好所有準備及應對方案,，如在活動未完善的情況下推出自己的活動,，本就是商家自身的問題，消費者作為消費沒有任何問題完全不必接受退款,，如收到商家威脅及騷擾都可以進行投訴,，投訴對店鋪的影響特別大，所以大部分店家都不敢做出過激行為,。

如都是商家自身原因?qū)е碌囊环酵丝钜?，消費者不接受，商家都必須如實發(fā)貨,。

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