又到了電商一年一度最忙的時(shí)間段了,。電商新手們要趕緊跟上腳步，把雙十一活動(dòng)燥起來(lái),，錯(cuò)過(guò)這波流量那就只能等明年啦,。文本小編為你們收集整理了一些雙十一活動(dòng)的流程及操作，還不知道怎么在雙十一這個(gè)節(jié)點(diǎn)賺錢(qián)的親們,，現(xiàn)在行動(dòng)還來(lái)得及,！

雙十一策劃方案怎么做

其實(shí)，雙十一的操作主要就分為三部分,，活動(dòng)前,、活動(dòng)中、活動(dòng)后,。

活動(dòng)前,，就是為活動(dòng)做準(zhǔn)備,，做好活動(dòng)預(yù)熱。其重點(diǎn)就是做好一切準(zhǔn)備,，包括但不限于選款,、頁(yè)面美化、客服話(huà)術(shù),、備貨,、引流等。把這些做好,，客戶(hù)該收藏的收藏了,，該加購(gòu)物車(chē)的加購(gòu)物車(chē)了，該預(yù)付的預(yù)付了,，就可以美滋滋的等雙十一當(dāng)天到來(lái),。

活動(dòng)中，雙十一的當(dāng)天的第一個(gè)小時(shí),，是成交量最大的也是客戶(hù)最積極的時(shí)候（仿佛錢(qián)不是自己的）,。所以在之前的準(zhǔn)備中，要引導(dǎo)客戶(hù)積極付款,，付款越早優(yōu)惠越多之類(lèi)的,。活動(dòng)游戲什么的全都搞起來(lái),，刺激客戶(hù)花錢(qián)到你這里來(lái),。

活動(dòng)做完之后，也不要放松,，要利用雙十一的熱度,，做好售后的服務(wù)，將其轉(zhuǎn)化為自己的長(zhǎng)久流量,。然后整理款式庫(kù)存,，將難賣(mài)的清倉(cāng)（你以為能大賣(mài)的）,，測(cè)試后續(xù)主推的新款式。還有，活動(dòng)不要停~差不多了就統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況,，整理好數(shù)據(jù),，作為下一年雙十一的參考,。

雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾,。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶(hù)或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生,，成果何時(shí)提交,，必須有一一個(gè)-致統(tǒng)-的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人,，將其付出視為整體的一部分,，并盡量使工作能和他人配合,。

項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要,。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言,，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴(lài)程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高,。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人,，項(xiàng)目進(jìn)程落后-天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去，問(wèn)題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn),，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要,，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。

接下來(lái)我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在,。雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌LOGO、 序號(hào),、部門(mén),、主要內(nèi)容、責(zé)任人,、備注、日期,、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成,。接下來(lái)我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。

品牌LOGO: logo 是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一,。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合,、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。

部門(mén):在雙十一期間,，整合各種資源,，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門(mén),。整個(gè)雙十一促前,、促中、促后過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)人員安排,，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分:

商品部:負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度,，商品屬性,，商品定價(jià),，賣(mài)點(diǎn)包裝，搭配,，品控等,；

策劃部:負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方案，預(yù)熱方案,，頁(yè)面方案,，視覺(jué)，風(fēng)險(xiǎn)管理,，其他預(yù)案等,；推廣部:負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案,，推廣素材測(cè)試等,客服部:自助購(gòu)物流程,，催款方案，自動(dòng)回復(fù),，話(huà)術(shù),，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等,；

物流部:庫(kù)存清點(diǎn),，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀,，提前打包,，發(fā)貨模擬等；

后勤部:生活后勤服務(wù),，硬件后勤服務(wù),，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等；

成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成,，組成幾個(gè)執(zhí)行部門(mén)，各個(gè)部門(mén)可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名,，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名,。當(dāng)然，每個(gè)部門(mén)還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組,，比如像物流部,，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作,。